Cases listed in Communication Technology

umbo steht für „groß“ – und mit schweizweit 40 Filialen, 65.000 verschiedenen Produkten und einem Jahresumsatz von mehr als 500 Mio. Franken wird die Baumarktkette diesem Attribut mehr als gerecht. Gestartet ist das Unternehmen 1982 als Vollsortimenter und hat sich seitdem immer stärker auf den DIY-Bedarf spezialisiert. Heute ist Jumbo der einzige reine Baumarkt in der Schweiz. Baumärkte stehen im eCommerce vor besonderen Herausforderungen. ...

„Die Content-Suche in FACT-Finder ist für uns ein großer Mehrwert.“ Das österreichische Modehaus Kastner & Öhler blickt auf eine fast 150 Jahre lange Erfolgsgeschichte zurück – und schon seit den Anfängen ist das Unternehmen seiner Zeit voraus: So gehört Kastner & Öhler zu den Mitbegründern des Versandhandels in Europa, führte bereits um 1900 Sozialleistungen für Mitarbeiter ein und investiert seit jeher in ein Einkaufserlebnis, ...

Viele Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) stehen vor der Herausforderung, die Kundeninteraktion in ihren Filialen zu digitalisieren. Dabei gewinnt besonders das steigende Angebot von digitalen Services immer mehr an Bedeutung. Eine der großen Herausforderungen im LEH ist daher die Verknüpfung der stationären Fläche mit den Online verfügbaren Services. Die AMERIA AG aus Heidelberg schafft es mit ihren innovativen, gestengesteuerten Touchpoints Online-Services in den Supermarkt zu ...

Als Experte für Arbeitssicherheit und Umweltschutz ist die DENIOS AG aus Bad Oeynhausen auf Bereiche spezialisiert, die verantwortungsvoller nicht sein könnten. Ob mobile Tankanlagen für Gefahrstoffe, Absaugsysteme für Labore oder Schutzausrüstung gegen Chemikalien – die Lösungen von DENIOS kommen auf der ganzen Welt zum Einsatz. Ein Großteil davon wird vertrieben – über eine B2B-Plattform, die in 14 Sprachen verfügbar ist. Mit FACT-Finder erfüllt DENIOS ...

Vierstelliges Wachstum im eFood: Getnow steigert Umsätze mit FACT-Finder Der Online-Anteil des deutschen Lebensmittelhandels ist nach wie vor verschwindend klein – trotz der Initiativen vieler großer Player. Doch wo sich diese so schwer tun, legt ein Münchner Start-up namens Getnow eine beeindruckende Wachstumskurve hin. Und zwar dank eines hocheffizienten Konzepts: Getnow nutzt vorhandene Lager- und Logistik-Strukturen und fokussiert sich voll und ganz auf das ...

So gewinnt man ein eCommerce-Award-Triple – Gärtner Pötschke begeistert mit FACT-Finder Dass sich Tradition und Innovation keineswegs widersprechen müssen, beweist Gärtner Pötschke – der fünftälteste Versandhändler Deutschlands – auf eindrucksvolle Weise: Mit seinem Online-Shop poetschke.de gewann das Unternehmen den Onlinehandel-Award in den Jahren 2018, 2019 und 2020 in der Kategorie „Garten & Heimwerken“ – eine der renommiertesten eCommerce-Auszeichnungen Deutschlands. Ermittelt wurden die Sieger von ...

Wie verbessere ich meinen Online-Shop möglichst schnell und effizient? Diese Frage stellen sich natürlich alle Online-Händler. Ganz besonders jedoch diejenigen, die international verkaufen und mehrere Shops zentral – von einem Land aus – steuern. So wie die Popken Fashion Group. Weltweit vertreibt sie das Mode-Sortiment der vier Eigenmarken Ulla Popken, GINA LAURA, Studio Untold und JP1880 – in mehr als 25 Online-Shops. Durch die ...

Im stark umkämpften, von Lifestyle-Start-Ups aufgebrochenen und mit sich veränderndem Kundenverhalten konfrontierten Brillenmarkt musste Apollo, Deutschlands filialstärkster Optiker mit rund 900 Geschäften in Deutschland vertreten, sein Online-Geschäft deutlich verstärken. Um flexibler auf Markttrends und Kundenbedürfnisse eingehen zu können, musste die gesamte eCommerce-IT-Infrastruktur restrukturiert und modernisiert werden. Die bisherige, starre Plattformumgebung, basierend auf SAP Hybris, hatte sich als Wachstumsbremse erwiesen und wurde durch eine moderne Infrastruktur ersetzt, ...

Aposto Bamberg ist ein gastronomischer Betrieb, der wie alle anderen Verwender von elektronischen Kassensystemen 2020 auf eine manipulationssichere Kasse umstellen musste. Dazu zählte die Umsetzung der automatischen Bonausgabe sowie die Anbindung einer zertifizierten TSE und der DSFinV-K Schnittstelle. Die KassenSichV wurde möglichst technologieoffen gestaltet, um allen Marktteilnehmern die Chance zu geben, sich anzupassen. Dadurch sind viele Regeln für die technische Umsetzung nicht dediziert genug ...

C.A.P. ist ein proprietäres, datengetriebenes Werbemedium in Supermärkten, bei dem Shopper vor Ort mit  hochqualitativen Screens in Kontakt kommen. Die Bildschirme spielen kurz vor der Kaufentscheidung Werbung mit Ton aus. Dahinter verbirgt sich eine einzigartige Technologie: Mit dem Zusammenspiel von intelligenten Bildschirmen, Software und verschiedenen Datenströmen wendet C.A.P. die Logik aus dem Online-Marketing im stationären Einzelhandel an. Hier werden gesehene Werbeinhalte mit den Einkaufsdaten ...

Trenddeko hat eine riesige Auswahl von Poster, Bilder, Tapeten usw. Ganze 86 Seiten voller Produkte erwarten den Kunden auf der Suche nach seinem Lieblingsposter – doch niemand hat Zeit so viele Produkte durchzuscrollen. InnoFind analysiert alle Produktbilder und extrahiert vollautomatisch die geschmacksrelevanten Informationen. Gleichzeitig erkennt InnoFind die Vorlieben jedes Kunden anhand weniger Live-Interaktionen und so kann der User schnell ein beliebig tiefes Sortiment nach ...

Beim o2 Soundcheck handelt es sich um eine interaktive Kopfhörer-Präsentation, die in Zusammenarbeit mit o2 und Napster entwickelt wurde. Eines der Highlights dieses Cases ist die 3-Wege-Interaktion auf Basis von Gyrosensoren, die an den Kopfhörern angebracht sind. Diese ausgeklügelte Lösung ermöglichte es, unterschiedlichen Customer Journey Präferenzen zu entsprechen: der eher haptisch orientierte Kunde greift direkt zu dem Kopfhörer seines Gefallens, woraufhin auf dem Tablet ...

Warenbestände und Kassendaten werden bei RENO fortlaufend in Echtzeit mit der Zentrale abgeglichen, Telefonate nur noch über IP-basierte Anschlüsse geführt und die ersten Omnichannel-Konzepte digital umgesetzt. Damit die vielen, oft komplexen Prozesse reibungslos laufen und man für zukünftige Herausforderungen gewappnet ist, hat der Schuhspezialist seine gesamte Netzwerkinfrastruktur auf modernstes Software-defined Networking aus der Cloud umgestellt. Wie wichtig das Netz ist, zeigt dessen Aufgaben: Die Kassensysteme sind über den ...

Wie wäre es, wenn Sie die Farbe und Grösse Ihres nächsten Sneakers direkt in der E-Mail auswählen und aus dem Posteingang bestellen könnten? Eine Umfrage in der E-Mail ausfüllen, ohne darauf zu warten, dass die Landingpage geladen wird? Ein Produkt direkt in der E-Mail bewerten und bequem abschicken? Ein Auto in der E-Mail nach Farbe und Felgen konfigurieren? Klingt wie Fiktion? Ist es aber ...

Bei Freistil – dem herzlichen und lokalen Modeladen in Bochum – wird den Kunden mittels eines Surface Pro im gesicherten Kensington Dock direkt nach dem Checkout an der Kasse offeriert, sich wahlweise DSGVO-konform für den Newsletter zu registrieren oder die Kundenbindungs-App spotilike auf Ihr Smartphone zu laden. Beides wird den vornehmlich weiblichen Kundinnen mittels eines hochwertigen Surface Pro offeriert. Somit werden im Kundendialog aus ...