Cases listed in Communication Technology

Seit Juli 2024 (YEAR) bis heute läuft das Pilotprojekt zwischen Cyreen und L. Stroetmann (Partner der EDEKA) – ist ein Familienunternehmen aus Münster mit Aktivitäten in Lebensmittelhandel, Agrar, Tiernahrung und Immobilien – auf dessen Grundlage diese Case Study entstanden ist. Ziel des Projekts war es, die Verkaufsfläche, die zuvor eine Art „Black Box“ darstellte, transparenter und messbarer zu machen sowie Ansätze für einen Connected ...

Nexoya ist eine einheitliche KI-Plattform für kanalübergreifende digitale Werbung, die Marketingteams dabei unterstützt, ihr Werbeportfolio optimal zu steuern, das Budget effizient einzusetzen und maximale Ergebnisse zu erzielen. Warum die Lösung für Flaschenpost funktioniert Flaschenpost, der größte Online-Weinhändler der Schweiz, verfolgte die Ambition, sein digitales Marketing weiter zu optimieren und den ROAS (Return on Ad Spend) nachhaltig zu steigern. Mit der KI-gestützten Marketingplattform von Nexoya ...

Fast jeder Shopbesuch beginnt auf der Startseite – oder führt über sie. Doch nicht alle Nutzer suchen dasselbe. Sie kommen mit unterschiedlichen Interessen und Zielen. Genau hier setzte Agrarzone an. Der Online-Shop für Landwirtschaftsbedarf und Tierzubehör wollte herausfinden, ob ein individuell anpassbarer Teaser-Banner auf der Homepage das Nutzerverhalten positiv beeinflussen kann.

Ehlert, a leading German foodservice wholesaler, launched a new B2B eCommerce platform based on Intershop. The goal was to digitize and simplify the ordering process for gastronomy and catering customers, replacing phone and fax orders with a modern online experience. The platform integrates seamlessly with ERP and PIM systems, supports individual pricing and assortments, and offers a mobile-friendly interface. With user-centric design and continuous ...

Ernsting’s family macht den entscheidenden Schritt in Richtung Zukunft im E-Commerce. Ausgehend von einem Shop-Monolithen transformierte die Unternehmung ihre komplette E-Commerce Landschaft im laufenden Betrieb. Als einer der Top 100 B2C Commerce Anbieter in Deutschland betreibt das Unternehmen nunmehr eine flexible, skalierbare Plattform auf Basis einer MACH Architektur. dotSource sowie weitere Partner begleiteten die Einführung dieser zukunftsfähigen Infrastruktur strategisch und technisch und komplettierte die ...

In seinen 16 stationären Stores entlang der Ostseeküste bietet der Spezialist für Premium-Marken Pier14 ein einzigartiges Erlebnis, das Fashion, Lifestyle und Genuss optimal miteinander verbindet. Die Filialen bestechen nicht nur durch ein hochwertiges Sortiment, das von internationalen Designer-Kollektionen über renommierte Brands und Accessoires bis hin zu Beauty- und Pflegeprodukten reicht. Vielmehr schaffen das verspielte Interieur und Highlights, wie eine Bar direkt neben der Kasse, ...

EDEKA Paul hat mit einem neuen Storekonzept und innovativer KI Technologie für die Selbstbedienungskassen ein großartiges Kundenerlebnis geschaffen und außerdem die Nahversorgung auf dem Dorf sichergestellt. „Unser Angebot ‚Dorfladen Freckenfeld – Powered by EDEKA Paul‘ wird sehr gut angenommen. Es freut uns, dass wir gemeinsam mit den Einwohnern von Freckenfeld einen neuen Ansatz für ein komfortables Einkaufen vor Ort entwickeln konnten, der mit einem ...

myGastro.App ermöglicht Gastronomiebetreibern, ihre Bestell-, Abhol- und Lieferprozesse nahtlos zu digitalisieren und zu optimieren. Unsere App bietet eine Fülle von Funktionen: von Bestellungen über Fahrer-Management und Lieferverfolgung bis hin zu Kundenbindungsfunktionen – und das ist nur der Anfang. Alles präsentiert sich in einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche. Ein besonderes Merkmal von myGastro.App ist die volle Backend-Kontrolle, die es den Nutzern ermöglicht, alles von Logo ...

Einfacher Upload von Kassenbons mit automatisierter KI Prüfung und anschließender Cashback-Funktionalität. Digitale Promotions können zehntausende Teilnehmer anziehen, weshalb die Automatisierung des Teilnahmeprozesses unerlässlich ist. Bei der Actimel-Aktion wurden hochgeladene Kassenbons durch KI automatisch auf verschiedene Teilnahmekriterien überprüft und bei erfolgreicher Validierung der Kaufpreis erstattet. Teilnehmer erhielten hierbei sofortiges Feedback über die Gültigkeit ihres Kassenbons. Diese automatisierte Prüfung funktioniert unabhängig von der Gewinnmechanik, sei es ...

myGastro.App ermöglicht Gastronomiebetreibern, ihre Bestell-, Abhol- und Lieferprozesse nahtlos zu digitalisieren und zu optimieren. Unsere App bietet eine Fülle von Funktionen: von Bestellungen über Fahrer-Management und Lieferverfolgung bis hin zu Kundenbindungsfunktionen – und das ist nur der Anfang. Alles präsentiert sich in einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche. Ein besonderes Merkmal von myGastro.App ist die volle Backend-Kontrolle, die es den Nutzern ermöglicht, alles von Logo ...

Die neuartige Händlerlösung der Ad Alliance über Dynamic Creative Ads ermöglicht eine lokale Angebotskommunikation und katapultiert die Angebote der Händler:innen, hier der REWE Kaufleute, auf den ATV Big Screen. Seit Juli 2023 verzichtet REWE auf das Papier-Angebotsprospekt und setzt für die Zukunft auf nachhaltigere digitale Vertriebswege, wofür die Ad Alliance in Kooperation mit smartclip eine technisch neue Lösung geschaffen hat: eine deutschlandweite dynamische Angebotskommunikation ...

Thomann erreicht eine Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch innovative Multichannel-Kommunikation und interaktive Digital Signage Lösungen von xplace. Mit mehr Interaktion und digital visualisierter Produktberatung führen wir den (potentiellen) Kunden zur Kaufentscheidung. Dank der Umsetzung aller für Thomann wichtigen Digital Signage Must-Haves, erfüllen wir den Kundenwunsch, den Besuch im größten Musikhaus Europas zu einem unverwechselbaren Erlebnis zu machen. Digitale Screens kommunizieren und interagieren auf besondere Weise ...

POCO setzt auf ihre “Loyalty Management Platform” für kundenzentrierte App-Erlebnisse. Die Technologie umfasst Omikron (LeanMDM) und Salesforce, mit Fokus auf Service Cloud, Loyalty Management, Marketing Cloud und mehr. iOS- und Android-Apps bieten umfassende Interaktion und Sicherheit.

Das FIEGE Carrier Claims Management wird von PUMA, Jack Wolfskin und Gerry Weber eingesetzt, um den gesamten Reklamationsprozess zu optimieren und Kosten zu sparen. Die Cloud-basierte Lösung berücksichtigt individuelle Anforderungen und ermöglicht effizientes internationales Reklamationsmanagement. Ein herausragendes Merkmal für PUMA, Jack Wolfskin und Gerry Weber ist die Möglichkeit, wertvolle Erkenntnisse zur Leistung der Carrier weltweit zu gewinnen, was zu einer neuartigen und effektiven Carrier-Strategie ...

– Im Besonderen: SMEC = Small Miele Experience Center – Kundenwunsch: präsent sein in 1A-Lage der Metropolen, um Premium Markenkunden anzusprechen (dort stehen kleinere Verkaufsflächen zur Verfügung; um diese optimal auszunutzen, wird mehr Digitalisierung in der Kundenansprache notwendig) – Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch interaktive Digital Signage Lösungen von xplace – durch mehr Interaktion und digital visualisierte Produktberatung führen wir den Kunden zur Kaufentscheidung – ...

Faktencheck: Bisher wurden elektronische Preisschilder aufwändig und unnachhaltig mit Batterien betrieben. Der ESL-Boom sorgte für einen enormen Nachfrageschub bei Batterien. Gleichzeitig entwickelte sich die Entsorgung einer so großen Anzahl von Batterien in den letzten Jahren zu einer großen ökologischen Herausforderung. Eine einzige AAA-Batterie kann bis zu 400 Liter Wasser und 20 Quadratmeter Land verschmutzen. Auch bei der digitalen Preisauszeichnung sind bis dato batteriebetriebene ESL ...

Faktencheck: Bisher wurden elektronische Preisschilder aufwändig und unnachhaltig mit Batterien betrieben. Der ESL-Boom sorgte für einen enormen Nachfrageschub bei Batterien. Gleichzeitig entwickelte sich die Entsorgung einer so großen Anzahl von Batterien in den letzten Jahren zu einer großen ökologischen Herausforderung. Eine einzige AAA-Batterie kann bis zu 400 Liter Wasser und 20 Quadratmeter Land verschmutzen. Auch bei der digitalen Preisauszeichnung sind bis dato batteriebetriebene ESL ...

KONFIGURATOR FÜR ITALIENISCHE LIFESTYLE IKONE Cando hat für Vespa Schweiz einen Konfigurator erstellt, welcher die Schönheit der italienischen Ikone von der Strasse auf den Screen bringt und Kunden zum Entdecken einlädt. Dabei wurde ein digitales Einkaufserlebnis geschaffen, bei dem intuitiv und einfach Vespas mit Zubehör und Accessoires online zusammengestellt werden können. VESPAS, ZUBEHÖR UND ACCESSOIRES Bisher wurden Vespas, Zubehör und Accessoires primär vor Ort ...

Die MPREIS Warenvertriebs GmbH, ein Tiroler Familienunternehmen mit über 280 Lebensmittelmärkten mit Sitz in Völs bei Innsbruck in Österreich hat die emporix Grocery Commerce Cloud als neue E-Commerce Plattform ausgewählt. Neben der Lieferung und Abholung von Lebensmitteln aus bestimmten Filialen ist die “Digital Storefront” für alle Filialen geplant. Die Umsetzung der Lösung erfolgt dabei als “Headless Commerce”. Die User Experience, also die Websites und ...

Beim o2 Soundcheck handelt es sich um eine interaktive Kopfhörer-Präsentation, die in Zusammenarbeit mit o2 und Napster entwickelt wurde. Eines der Highlights dieses Cases ist die 3-Wege-Interaktion auf Basis von Gyrosensoren, die an den Kopfhörern angebracht sind. Diese ausgeklügelte Lösung ermöglichte es, unterschiedlichen Customer Journey Präferenzen zu entsprechen: der eher haptisch orientierte Kunde greift direkt zu dem Kopfhörer seines Gefallens, woraufhin auf dem Tablet ...