Deutsche Telekom & Samsung Experience Stores Benelux
ViviTags von Instore Solutions erweitern die digitale Preisauszeichnung um interaktive Produktberatung direkt am Point of Sale. Die kompakten Farb-Touchscreens werden neben dem Produkt oder an der Regalkante platziert. Kunden können dort Preise, Produkteigenschaften, Varianten, Bilder und Videos selbstständig abrufen, ohne den Einkaufsprozess zu unterbrechen.
Zum Einsatz kommt die Lösung unter anderem bei der Deutschen Telekom und Samsung. Telekom nutzt ViviTags für die digitale Preis- und Produktinformation bei Smartwatches und weiteren Geräten. In Samsung Experience Stores in Benelux ersetzen die Mini-Touchscreens papierbasierte Preis- und Produktkarten. Informationen lassen sich zentral aktualisieren und direkt am ausgestellten Produkt aufrufen.
USP der Use-Case-Lösung
ViviTag verbindet digitale Preisauszeichnung und interaktive Produktberatung in einem kompakten Touchpoint direkt am ausgestellten Artikel. Kunden können selbst auswählen, welche Informationen sie für ihre Kaufentscheidung benötigen, während Händler Preise und Inhalte zentral aktualisieren.
Bei der Deutschen Telekom ergänzt diese Verbindung die Präsentation von Smartwatches und weiteren Geräten. In Samsung Experience Stores in Benelux ersetzt sie gedruckte Preis- und Produktkarten durch abrufbare digitale Inhalte. Der besondere Nutzen liegt damit im Zusammenspiel von platzsparender Hardware, selbstständiger Kundeninformation und vereinfachter Datenpflege – angepasst an die jeweilige Verkaufsumgebung.
Warum die Lösung so gut für die beiden Kunden funktioniert
Information direkt am Produkt: Kunden können Eigenschaften, Varianten und ergänzende Inhalte selbstständig abrufen. Einfachere Orientierung: Interaktive Inhalte unterstützen den Vergleich und die Auswahl erklärungsbedürftiger Produkte. Aktuelle Preise und Inhalte: Die zentrale Datenanbindung reduziert die manuelle Pflege und den Austausch gedruckter Produktkarten. Unterstützung der Beratung: Die Displays beantworten grundlegende Produktfragen und ergänzen das persönliche Verkaufsgespräch. Messbare Kundeninteraktion: Anonyme Nutzungsdaten zeigen, welche Inhalte aufgerufen werden und wo Informationsbedarf besteht. Zusätzliche Markenkommunikation: Retail-Media-Inhalte erreichen Kunden unmittelbar am Produkt und im Kontext ihrer Kaufentscheidung.
Mehr zu ViviTags: https://www.instore-solutions.com/de/solutions/vivitag
| Name: | ViviTag® Mini-Touchpoints |
| Technologie: | Kompakte Farb-Touchdisplays mit WLAN-Anbindung, zentralem Content-Management und API-Schnittstellen zur Einbindung von Preis-, Produkt- und Mediendaten. Anonyme Interaktionsanalyse; je nach Umsetzung Vernetzung mit Produkten und POS-Installationen über Bluetooth oder WLAN. |
| Projektziel: | Kunden sollen direkt am Produkt aktuelle Preise und verständliche Informationen selbstständig abrufen können. Telekom und Samsung ergänzen damit die Produktpräsentation und unterstützen die Beratung. Zentral aktualisierte Inhalte sollen die manuelle Pflege reduzieren und bei Samsung gedruckte Produktkarten ersetzen. |
| Projektumfang: | Installation von ViviTag-Mini-Touchscreens neben Produkten, Einrichtung interaktiver Inhalte und Anbindung an zentrale Daten- und Content-Systeme. Bei Telekom unterstützen sie die Smartwatch-Präsentation; in Samsung Experience Stores in Benelux ersetzen sie gedruckte Preis- und Produktkarten. Umfang und Gerätezahl der eingereichten Installationen sind nicht angegeben. |
| Innovation: | ViviTag verbindet digitale Preisauszeichnung und interaktive Produktinformation in einem kompakten Touchpoint direkt am Produkt. Kunden wählen Inhalte selbst aus; Händler aktualisieren diese zentral. Die Plattform unterstützt zusätzlich Retail Media, anonyme Interaktionsanalysen und vernetzte Produkterlebnisse. Deren konkreter Einsatz bei Telekom und Samsung ist nicht dokumentiert. |
| Kosten: | Die Umsetzung kombiniert Displays, Content-Konfiguration und Schnittstellen zu vorhandenen Systemen. Laut eingereichter Produktunterlage kostet die kleine Geräteversion unter 100 Euro. Gesamtkosten, Softwarelizenzen, Integration, Installation, Betrieb und Projektdauer sind nicht beziffert. Der Gerätepreis ist daher kein vollständiger Projektpreis. |
| Replizierung: | Das Konzept ist auf unterschiedliche Handelsbranchen übertragbar. Inhalte können etwa technische Daten und Tarife, Größen und Farben, Inhaltsstoffe oder Herkunft und Anwendungshinweise umfassen. Voraussetzungen sind geeignete Montage- und Betriebsbedingungen sowie gepflegte Produktdaten. Referenzen bei Telekom und Samsung zeigen den Einsatz in unterschiedlichen Verkaufsumgebungen. |
Use-Case customer:
Location: Instore Solutions GmbH, Seemattstrasse 25, Hünenberg See, 6333 , Switzerland
Use-Case-Region: D-A-CH, Europe
Website: https://www.instore-solutions.com/de/solutions/vivitag
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