Cases listed in Retail E-Commerce

AMF Creation, ein Hersteller hochwertiger Vliesstoffe, transformierte sein Geschäftsmodell durch die Integration in den Marktplatz von Temu. Angesichts stagnierender Umsätze und steigender Werbekosten auf anderen Plattformen nutzte das Unternehmen den reichweitenstarken Marktplatz von Temu (mehr als 20,9 Millionen Nutzer in Deutschland), um seine Marken, einschließlich Sensalux und AMF Life, zu revitalisieren. Innerhalb von 90 Tagen nach dem Start erreichte das Unternehmen auf Temu ein ...

Ehlert, ein führender deutscher Foodservice-Großhändler, hat eine neue B2B-E-Commerce-Plattform auf Basis von Intershop eingeführt. Ziel war es, den Bestellprozess für Gastronomie- und Catering-Kunden zu digitalisieren und zu vereinfachen und Telefon- und Faxbestellungen durch ein modernes Online-Erlebnis zu ersetzen. Die Plattform lässt sich nahtlos in ERP- und PIM-Systeme integrieren, unterstützt individuelle Preisgestaltung und Sortimente und bietet eine mobilfreundliche Oberfläche. Mit ihrem nutzerorientierten Design und der ...

Die Herausforderung:  Thalia wollte Kundenerlebnisse systematisch verbessern und das Potenzial von Feedback nutzen, um über alle Touchpoints hinweg WOW-Momente zu schaffen. Das Ziel war, mit Hilfe der zenloop CXM-Plattform unzufriedene Kund:innen gezielt zurückzugewinnen, zufriedene zu stärken und so Kundenbindung, NPS und Reputation nachhaltig zu steigern. Die Lösung: Thalia hat die innovative CX Management Plattform von zenloop implementiert, um das volle Potenzial des Kundenfeedbacks zu ...

Nexoya ist eine einheitliche KI-Plattform für kanalübergreifende digitale Werbung, die Marketingteams dabei unterstützt, ihr Werbeportfolio optimal zu steuern, das Budget effizient einzusetzen und maximale Ergebnisse zu erzielen. Warum die Lösung für Flaschenpost funktioniert Flaschenpost, der größte Online-Weinhändler der Schweiz, verfolgte die Ambition, sein digitales Marketing weiter zu optimieren und den ROAS (Return on Ad Spend) nachhaltig zu steigern. Mit der KI-gestützten Marketingplattform von Nexoya ...

Fast jeder Shopbesuch beginnt auf der Startseite – oder führt über sie. Doch nicht alle Nutzer suchen dasselbe. Sie kommen mit unterschiedlichen Interessen und Zielen. Genau hier setzte Agrarzone an. Der Online-Shop für Landwirtschaftsbedarf und Tierzubehör wollte herausfinden, ob ein individuell anpassbarer Teaser-Banner auf der Homepage das Nutzerverhalten positiv beeinflussen kann.

Ehlert, a leading German foodservice wholesaler, launched a new B2B eCommerce platform based on Intershop. The goal was to digitize and simplify the ordering process for gastronomy and catering customers, replacing phone and fax orders with a modern online experience. The platform integrates seamlessly with ERP and PIM systems, supports individual pricing and assortments, and offers a mobile-friendly interface. With user-centric design and continuous ...

Als einer der führenden Händler und Hersteller von Leuchten, Leuchtmitteln und SMART-Home-Artikeln expandiert Lampenwelt sein Produktportfolio stetig – auch international. Das Unternehmen revolutioniert die Produktdatenverwaltung, indem es OpenAIs GPT-4 in sein Stibo PIM/MDM-System integrierte, um über 1.000 neue Produkte pro Monat effizienter zu verwalten und automatisierte, hochwertige Produkttexte in bis zu 16 Sprachen zu generieren. Diese innovative Lösung spart nicht nur erheblich Zeit und ...

OmniAI von Hockerty und Sumissura steht für eine bahnbrechende Innovation, die das Einkaufserlebnis grundlegend transformiert. Durch den Einsatz modernster KI-Technologien ermöglicht OmniAI eine präzise Ermittlung der Körpermaße, basierend auf wenigen Schlüsselpunkten wie Größe, Gewicht und Körperbau. Diese Daten werden genutzt, um maßgeschneiderte Kleidung zu schneidern, die perfekt passen und höchsten Komfort bieten. Ein Highlight von OmniAI ist das vollständig KI-erstellte Lookbook von Sumissura, das ...

Communicate AI – das revolutionäre Tool für proaktives Risikomanagement. Mit Communicate AI können Sie gefährdete Sendungen rechtzeitig identifizieren und proaktiv Ihre Endkunden oder Marktplatzpartner informieren. So können Sie frühzeitig eingreifen, die Kundenzufriedenheit erhöhen, Kundenserviceanfragen reduzieren, Marktplatz-SLAs einhalten und stets einen Vorsprung behalten. Besonderheit (USPs): Communicate AI kombiniert diverse Datenquellen, darunter historische Carrierdaten sowie aktuelle Informationen aus Wettervorhersagen, Protesten, Grenzschließungen, Cyberangriffen und Streikankündigungen. Diese Daten ...

Gerade bei Produkten für die Gesundheit stehen Kunden oftmals vor der Herausforderung, den passenden Artikel zu ihren Beschwerden/Bedürfnissen zu finden. Steht der Kunde gerade erst am Anfang und hat sich noch gar nicht richtig mit der Thematik auseinandergesetzt, kann die Entscheidungsfindung anstrengend werden. Ist das Sortiment dann auch noch recht groß, kann die Suche nach dem passenden Produkt zum regelrechten Spießrutenlauf werden. Hinzu kommt, ...

Canyon Bikes fokussiert sich hauptsächlich auf seinen Online-Store: 90% ihrer Kunden kaufen online. Mit Hunderttausenden von Kunden weltweit ist es wichtig, präzise und akkurate Adressdaten zu sammeln und so die Qualität im CRM-System aufrecht zu erhalten. Seit der Implementierung von Loqates Adressprüfung hat sich die Datenqualität erhöht und die Benutzererfahrung verbessert.

Für die Fitnessmarke steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle – dazu gehört auch eine benutzerfreundliche Website mit einwandfreiem Einkaufserlebnis. Das möchte Women’s Best nicht nur im Heimatmarkt Österreich erreichen, sondern weltweit. Das kann eine Herausforderung sein, vor allem, weil es weltweit viele verschiedene Adressformatierungen gibt. Mit Loqate konnte Women’s Best Adressdaten auf der ganzen Welt verifizieren und konnte so: – Kosten für versäumte oder verspätete ...

Live Shopping, the tech-trend from China, is also growing in Europe: It allows customers to gain a whole new shopping experience of brands and products in online retailing – with the help of advice, inspiration, and close interaction via live chat. This strengthens customer loyalty, achieves higher conversion rates, and reduces return rates. OTTO uses MOVEX | Live Shopping As an IT service provider ...

Der Sport-Retailer ASICS suchte eine verbesserte Performance und viele Services, die für eine optimierte Kundenansprache und reibungslose Abläufe sorgen. Für ASICS war es wichtig, genau die Carrier zur Hand zu haben, die sich Kunden wünschen. Französische und skandinavische Kunden präferieren im internationalen Vergleich etwa Out-of-Home-Deliveries. Daher sind PUDO-Optionen, also die Auswahl individueller Pick-up- und Drop-Off-Punkte wie Postfilialen, Paketshops, Locker und Co., hier sehr wichtig. ...

WEAT, ein Modeunternehmen, das seine Produkte in Asien und auch erfolgreich im deutschen Handel vertreibt, hatte Schwierigkeiten bei der manuellen Lagerführung in Excel, was zu Fehlern und Problemen im Abverkauf führte. Die fehlende Echtzeit-Anzeige des Bestands erwies sich als gravierender Wettbewerbsnachteil. Daher entschied sich WEAT für die Einführung einer cloudbasierten ERP-Lösung.Nach einer umfassenden Suche und Analyse wählte das Unternehmen Haufe X360, da es alle ...

With the goal of transforming the nail color product try-on experience for customers, Sally Hansen partnered with Perfect Corp., the leading AI + AR beauty and fashion tech solutions provider, to implement a first-to-market application of the company’s new AI-powered nail color virtual try-on technology. Look at our video

Competition on Amazon is rising. The average cost per click (CPC) more than doubled from $0.61 in 2018 to $1.24 in 2022. With the increased CPC but a conversion rate that stagnates at around 10% the acquisition costs rose esp. for new to brand customers. In addition the different ad formats are getting more and more complex. To make sure advertisers are not wasting ...

Bergzeit, like many e-tailers in Europe, wanted to take advantage of the Swiss market. With its high purchasing power, high average basket values, and low availability of many products (especially in the Fashion and Home verticals), it’s an ideal market for cross-border traders. However, the high costs of customs processes and duties combined with the already higher shipping rates can be challenging for profit ...

Competition on Amazon is rising. The average cost per click (CPC) more than doubled from $0.61 in 2018 to $1.24 in 2022. With the increased CPC but a conversion rate that stagnates at around 10% the acquisition costs rose esp. for new to brand customers. In addition the different ad formats are getting more and more complex. To make sure advertisers are not wasting ...

Mit Live Video Shopping werden die Vorteile des stationären Fachhandels und des Onlineshoppings nahtlos miteinander verschmolzen. Retailer können damit problemlos – per Live Video Chat – direkt aus ihrem Store an Kunden im Internet verkaufen. Die Live Video Shopping-App funktioniert ganz einfach und ermöglicht persönliche Online-Einkaufserlebnisse von Mensch zu Mensch. Die vorhandenen API Schnittstellen: Paypal & Woocommerce Die Funktionen der Live Video Shopping App: ...