SB-Lösung für die Omnikanalbank

Luxemburger Str. 82-86, Hürth, Swiss
Award Sept. 2020

Overview

  • Updated On:
  • 17. June 2022

Description

Der VR eKiosk ist ein virtuelles Produktregal, das in verschiedenen Filialen der Volksbanken Raiffeisenbanken installiert ist.

Es handelt sich dabei um ein innovatives Konzept aus Software und Hardware, das den Volksbanken Raiffeisenbanken den Verkauf von bankfremden Produkten und Dienstleistungen ermöglicht. So wird die Freizeit und Erlebniswelt der Kunden angesprochen und bedient und somit die Serviceleistung der Bank erweitert.

Verkauft werden Produkte aus dem Bereich des Mobilfunks (z.B. SIM-Karten), Gutscheinkarten für Apps, Spiele, Shopping oder Musik und ab Oktober 2020 Tickets für regionale sowie überregionale Events, die noch vor Ort gedruckt werden können. Außerdem kann man z.B. sein Prepaid-Guthaben aufladen oder eine neue SIM-Karte kaufen und die dafür erforderliche Verifizierung durchführen.

Zusätzlich bietet der große 32“ Bildschirm Platz für Werbung. Sowohl nationale als vor allem auch regional tätige Unternehmen können so effizient und kostengünstig eine bereits interessierte Zielgruppe erreichen.

Eine weitere Funktion ist die vereinfachte Identitätsprüfung für den Abschluss eines Prepaid-Vertrages, die den üblichen Video-Anruf bzw. Gang zur Post überflüssig macht. Das weltweit einzigartige Verfahren, bei dem Kamera und Personalausweis-Scanner gemeinsam für einen biometrischen Abgleich sorgen, durchläuft derzeit den Freigabeprozess bei der Bundesnetzagentur.

Address: Luxemburger Str. 82-86
City:
Area:
Zip: 50354
Country: Germany

Property Id: 20110
Award winner: September_2020
User ranking: 3
Technology: Polytouch® Touch Display (PCAP/FHD); Scanner; Thermo-Drucker; Kamera für biometrischen Abgleich; speziell entwickelte Software
Name of the Retailer I Brand where the solution is installed: VR Entertain c/o booker GmbH
Name of the solution / product: VR eKiosk
Retailer or Brand Website: www.vr-ekiosk.de
For customers or employees (front- or backend): Customers
Hardware, software or service: Hardware
Live since: 2020-07-24
Description of the project goal / motivation [max. 500 characters]: Kunden bankfremde Produkte anbieten, um so die Serviceleistung zu erweitern Kundenzufriedenheit steigern Automatisierte Zahlungsabwicklung und einfache Bedienung Innovatives Konzept, das die Omnikanalbank von morgen prägt
Project scope / implementation activities [max. 500 characters]: Für die Volksbanken Raiffeisenbanken werden 23 Kiosk-Systeme in ganz Deutschland eingesetzt. Der VR eKiosk basiert auf der Polytouch® 32“ Curve Sim Card Kiosk-Serie. Er setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen. Das Pedestal und der Polytouch® 32“ Bildschirm geben dem VR eKiosk zusammen mit dem SIM Card Dispenser und dem Karten- und Ticketdrucker einen unverwechselbaren Look. Die Software wurde von NTS Retail entwickelt. Die leistungsstarke PC Box, die hinten am Display befestigt wird, sorgt für einen reibungslosen Funktionsablauf und gewährleistet allerhöchste Performance. Die Kamera ermöglicht zusätzliche Funktionen wie z.B. einen biometrischen Abgleich.
Innovation [max. 500 characters]: Einzigartiges Zusammenspiel aus Hardware und Software, um ein breites Anforderungsportfolio des Kunden zu bedienen – 24/7
Implementation approach / costs [max. 500 characters]: -
Potential for replication [max. 500 characters]: Weitere Einsatzgebiete des Polytouch® 32″ Curve Sim Card-Kiosk sind Telekom-Shops, Kinos, Eventlocations (Ticketverkauf)

Marketing and Sales
Advertising
Digital Marketing Solutions
Solutions and Operations
Communication Technology
Information Technology
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