Der Loyalty-Markt in Deutschland ordnet sich neu: Während Händler verstärkt auf eigene Programme oder neue Punkte-Mechaniken setzen, sieht Payback-Geschäftsführer Dominik Dommick die Vorteile klar auf
In the interview with Chris Koehler, one thing becomes clear: Twilio sees itself as the communications infrastructure of the AI era. The company
Ein Gesprächszusammenfassung zwischen Angelique Szameitat und Dr. Johannes Berentzen von der BBE Handelsberatung des Best Retail Cases Podcastes. Bereits in der Einleitung wird klar: Der stationäre Handel muss sich neu erfinden. “Traditionelle Kennzahlen wie Umsatz pro Quadratmeter greifen zu kurz”, erklärt Berentzen. “Zukünftig geht es um das Erlebnis pro Quadratmeter.”
Für die Konsumenten von heute lassen sich On- und Offline kaum mehr voneinander trennen. Das führt zu deutlich gestiegenen Ansprüchen an die Filiale:
