Alle Cases

„Lieber Kunde, liebe Kundin bezahl doch wo du willst“ – Helvesko ist ein Paradebeispiel dafür, dass der stetige Ausbau von Omnichannel-Funktionen durch die nahtlose Verzahnung von E-Commerce und Filiale die Customer Experience erheblich verbessert. Das traditionelle Familienunternehmen mit Sitz in der Schweiz verkauft „bequeme Schuhe für die ganze Familie“. Die exklusiven Bequemschuhe verfügen über eine natürliche Fußform und werden in bester und aufwendiger Schuhmacherqualität ...

POCO setzt auf ihre „Loyalty Management Platform“ für kundenzentrierte App-Erlebnisse. Die Technologie umfasst Omikron (LeanMDM) und Salesforce, mit Fokus auf Service Cloud, Loyalty Management, Marketing Cloud und mehr. iOS- und Android-Apps bieten umfassende Interaktion und Sicherheit.

Für eine stark limitierte Spezialabfüllung des renommierten Whiskyherstellers Ardbeg wurde eine innovative Idee im Bereich E-Mail-Marketing getestet. Die begrenzte Stückzahl sollte weder über den Online-Shop noch für bestehende Newsletter-Abonnenten erhältlich sein. Eine E-Mail wurde so programmiert, dass die Bestellung mit wenigen Klicks direkt aus der E-Mail heraus getätigt werden konnte. Zusätzlich sollte ein interaktiver Counter anzeigen, wie viele Stück noch verfügbar sind. Dies erwies ...

Das FIEGE Carrier Claims Management wird von PUMA, Jack Wolfskin und Gerry Weber eingesetzt, um den gesamten Reklamationsprozess zu optimieren und Kosten zu sparen. Die Cloud-basierte Lösung berücksichtigt individuelle Anforderungen und ermöglicht effizientes internationales Reklamationsmanagement. Ein herausragendes Merkmal für PUMA, Jack Wolfskin und Gerry Weber ist die Möglichkeit, wertvolle Erkenntnisse zur Leistung der Carrier weltweit zu gewinnen, was zu einer neuartigen und effektiven Carrier-Strategie ...

Ein digitales Preisschild, das bis auf 20cm genau lokalisiert werden kann, permanente Inventuren jederzeit in Echtzeit ermöglicht, die Waren besser gegen Diebstahl schützt als herkömmliche EAS-Systeme, mit smarten Spiegeln in Umkleidekabinen kommuniziert und Digital Signage Monitore triggert, Kundeninteraktionen und -laufwege auswertet und – fast hätten wir es vergessen – Preise digital anzeigen und KI-gesteuert dynamisch verändern kann.

Das Unternehmen Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG mit Hauptsitz im saarländischen Völklingen betreibt derzeit in Deutschland und Luxemburg insgesamt 91 Globus Baumärkte. Mit rund 9.400 Mitarbeitenden, einem Umsatz von zwei Milliarden Euro und der höchsten Kundenzufriedenheit gehört das Unternehmen zu den beliebtesten und führenden Baumärkten Deutschlands. Bei Globus Fachmärkte stehen die Kunden im Mittelpunkt allen Handelns. Hinsichtlich der Digitalisierung verfolgt Globus Fachmärkte das ...

Kapten & Son is a renowned lifestyle brand known for its minimalist design, craftsmanship, and sense of adventure. Founded in 2014, the German brand has gained global popularity among fashion enthusiasts and is one of the fastest-growing accessories brands in Europe. In 2022, Kapten & Son approached Actindo to future-proof their operations and IT architecture with Actindo’s Digital Operations Platform. They faced significant challenges ...

Popken automatisiert Produkt-Content-Erstellung auf ein Maximum dank Künstlicher Intelligenz (automatisierte Übersetzungen, Produkttexterstellung und Bildmanipulation wie Bildfreistellungen) und kann dadurch Kunden im In- und Ausland in kürzester Zeit lokalisiert und personalisiert erreichen.

Der Onlineshop von hessnatur steht für perfekte Nutzerfreundlichkeit, hervorragende Übersichtlichkeit und einzigartige Qualität, gleichermaßen wie die Bio-Produkte. Seit jeher bietet hessnatur seinen Kundinnen und Kunden ein einmaliges Shopping-Erlebnis auf seinem Onlineshop. Seit 2020 sogar noch in verbesserter Form, denn: Das Migrationsupdate der E-Commerce-Lösung vom veralteten SAP hybris 5.7 auf SAP Commerce 1905, sowie die Anbindung des Produkt-Information-Systems und des ERP-Systems trugen stark zu Verbesserung ...

Mollie ist mit seinem neuen Feature Mollie Capital den nächsten Schritt in seiner Entwicklung gegangen – nämlich vom reinen Zahlungsdienstleister zum umfassenden Finanzdienstleister. Mit seinem neuen Angebot bietet Mollie kleinen und mittelständischen Online-Händlern eine schnelle und flexible Alternative zu herkömmlichen Bankkrediten. Um insbesondere mittelständische Unternehmen im E-Commerce-Sektor bei ihrem nachhaltigen Wachstum aktiv zu unterstützen, wie die click-licht.de GmbH & Co. KG aus Recklinghausen, können ...

Hagebau ist ein Verbund von rund 350 mittelständischen Groß- und Einzelhändlern im Bereich Baustoffe, Holz, Fliesen und Garten. Das Filialnetz umfasst mehr als 1500 Standorte in sieben Ländern, darüber hinaus betreibt Hagebau auch den Online Shop hagebau.de. Auch im Heimwerkerland Nr. 1 – Deutschland – geht der Trend vermehrt zum Onlineshopping, wenn es darum geht, für das nächste DIY Projekt die passenden Produkte zu ...

Faktencheck: Bisher wurden elektronische Preisschilder aufwändig und unnachhaltig mit Batterien betrieben. Der ESL-Boom sorgte für einen enormen Nachfrageschub bei Batterien. Gleichzeitig entwickelte sich die Entsorgung einer so großen Anzahl von Batterien in den letzten Jahren zu einer großen ökologischen Herausforderung. Eine einzige AAA-Batterie kann bis zu 400 Liter Wasser und 20 Quadratmeter Land verschmutzen. Auch bei der digitalen Preisauszeichnung sind bis dato batteriebetriebene ESL ...

WHAT A LOCATION! analysiert täglich bis zu 60 Milliarden Signaldaten aus dem deutschen Mobilfunknetz und zählt in 25 deutschen Städten mit einer Genauigkeit von rund 95 Prozent Passanten auf Hausnummernniveau. Zudem liefert die Lösung mit gleichbleibender Genauigkeit Altersgruppen (6 Klassen), Geschlechterverteilung (m/w), das Einzugsgebiet (innerstädtisch bis international) und die Einzelhandelskaufkraft von Passanten (nicht Anwohnern) in 17 Unterkategorien. Erstmals erhält der Handel damit ein komplettes Abbild ...

Der Brexit lähmt den Online Handel – Mit der Lösung von MS Direct spürt der Konsument jedoch auch nach dem Austritt Grossbritanniens aus der EU keine Zollgrenze Mit dem Brexit ist Grossbritannien seit dem 01.01.2021 nicht mehr Teil des europäischen Binnenmarktes. Lange Zeit war unklar, was dies für den grenzüberschreitenden Handel bedeuten würde. Erst an Weihnachten 2020, wenige Tage vor dem Inkrafttreten, unterzeichneten die ...

KONFIGURATOR FÜR ITALIENISCHE LIFESTYLE IKONE Cando hat für Vespa Schweiz einen Konfigurator erstellt, welcher die Schönheit der italienischen Ikone von der Strasse auf den Screen bringt und Kunden zum Entdecken einlädt. Dabei wurde ein digitales Einkaufserlebnis geschaffen, bei dem intuitiv und einfach Vespas mit Zubehör und Accessoires online zusammengestellt werden können. VESPAS, ZUBEHÖR UND ACCESSOIRES Bisher wurden Vespas, Zubehör und Accessoires primär vor Ort ...

Scount unterstützt den stationären Handel Durch den Einsatz von neuen Technologien wie künstliche Intelligenz, Augmented Reality, Beaconing , Gamification location-based Services oder Gamification verbindet „Scount” die Vorteile von Onlineshopping mit dem unübertreffbaren Einkaufserlebnis im stationären Handel. Dadurch erhöht Scount die Visibilität und Frequenz im stationären Handel, Gastro- und Dienstleistungsbranche und erzeugt ein völlig neues Kundenerlebnis. Im 24/7 Portal mit persönlichem Login stellt „Scount“ spannende ...

Trenddeko hat eine riesige Auswahl von Poster, Bilder, Tapeten usw. Ganze 86 Seiten voller Produkte erwarten den Kunden auf der Suche nach seinem Lieblingsposter – doch niemand hat Zeit so viele Produkte durchzuscrollen. InnoFind analysiert alle Produktbilder und extrahiert vollautomatisch die geschmacksrelevanten Informationen. Gleichzeitig erkennt InnoFind die Vorlieben jedes Kunden anhand weniger Live-Interaktionen und so kann der User schnell ein beliebig tiefes Sortiment nach ...

JMC Software – E-Business & E-Commerce Die JMC Software entwickelt auf den Kunden zugeschnittene Softwarelösungen. Standartlösungen decken oftmals nicht die individuellen Anforderungen eines Unternehmens ab und ziehen hohe Lizenzgebühren mit sich. Hier setzt JMC an. Mit dem Kunden zusammen werden die Anforderungen an das System erarbeitet und entsprechend umgesetzt. So erhält jeder Kunde ein auf sein Unternehmen angepasstes System. Die JMC arbeitet strikt nach ...

Mit QR Modul lassen sich QR Rechnungen online generieren, einzeln oder mehrere via Datenupload. Zudem können auch direkt aus dem Webshop QR Rechnungen erstellt und per e-Mail oder, wie bei allen in QR Modul generierten Rechnungen, diese per Post versendet werden. Beim QR Modul gibt es verschiedene Versandoptionen, inkl. Klimakompensation durch myClimate. Eine offene Architektur mit der Möglichkeit via Schnittstelle selber entwickelte ERP Lösungen ...

Wie wäre es, wenn Sie die Farbe und Grösse Ihres nächsten Sneakers direkt in der E-Mail auswählen und aus dem Posteingang bestellen könnten? Eine Umfrage in der E-Mail ausfüllen, ohne darauf zu warten, dass die Landingpage geladen wird? Ein Produkt direkt in der E-Mail bewerten und bequem abschicken? Ein Auto in der E-Mail nach Farbe und Felgen konfigurieren? Klingt wie Fiktion? Ist es aber ...