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AWARD GEWINNER 2023
In der sich rasant entwickelnden Welt des Handels haben die diesjährigen Gewinner der Best Retail Cases Awards wieder einmal gezeigt, wie Innovation, verbesserte Nutzung bekannter Technologien und Engagement die Branche prägen. Mit den renommierten Preisen werden jedes Jahr die besten Anwendungsbeispiele aus dem Handel ausgezeichnet.
Die Gewinner wurden im September im Rahmen der DMEXCO gekürt. Die Veranstaltung war ein großer Erfolg und bot den Teilnehmern eine Vielzahl von Möglichkeiten, um sich über die neuesten Entwicklungen im Handel zu informieren und auszutauschen.
MACH MIT BEIM NÄCHSTEN AWARD 2024!
Die Best Retail Cases Awards gehen in die nächste Runde! Sie haben Ihre Chance verpasst Ihren eigenen Use-Case vorzustellen oder wollen einfach nochmal dabei sein? Dann reichen Sie jetzt efür die nächste Runde ein!
Einreichung: bis Ende Mai (E-Commerce) / Ende Juni (Stationärer Handel)
Voting: ganzer Juli 2024
Preisverleihung: September 2024 zur DMEXCO
BEST RETAIL CASES
Auszeichnungen 2023
Medienjury
Eine Fachjury aus der Handelswelt kürt unabhängig vom Anwender-Voting die besten Cases. Die Jury besteht vorrangig aus Vertretern verschiedener Medienhäuser. Am 19. September 2023 fand die Preisverleihung auf der POS connect Konferenz statt!
Anwender-Voting
Unter dem Motto „Gib mir DEINE Stimme“ konnten die Anwender (Retailer) Ihre Votes für die verschiedenen Use-Cases abgeben und so in einem gesondertem Ranking Ihre Favoriten wählen! Die Einreicher unterstützten das mit ihren ganz eigenen Massnahmen!
KATEGORIE RETAIL TECHNOLOGY
Prämierungsrunde September 2023:
Eine fachkundige Medien-Jury und mehr als 3.800 Anwender wählten unabhängig
voneinander ihre Favoriten aus 38 eingereichten Cases, die fast alle Facetten des Handels abdecken.
WINNER
RETAIL TECHNOLOGY
5
Award Sept. 2023
Retail Technology
Der ‘Category Killer’ der digitalen Preisauszeichnung im TEH & Sportfachhandel
with
Ebbers Modeerlebnis
Ein digitales Preisschild, das bis auf 20cm genau lokalisiert werden kann, permanente Inventuren jederzeit in Echtzeit ermöglicht, die Waren besser gegen Diebstahl schützt als herkömmliche EAS-Systeme, mit smarten Spiegeln in Umkleidekabinen kommuniziert und Digital Signage Monitore triggert, Kundeninteraktionen und -laufwege auswertet und – fast hätte ...
1
Award Sept. 2023
Retail Technology
Multi-Filialist sichert durch smarte Technologie die effiziente Nachversorgung von 140 individuellen Stores und des Onlineshops
with
Stadt-Parfümerie Pieper
Die Parfümerie Pieper ist Deutschlands größte privat geführte Parfümerie. Sie besteht aus 140 stationären Filialen sowie einem Onlineshop. Das Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern ist größter Gesellschafter der Parfümerie-Kooperation beauty alliance Deutschland GmbH & Co. KG und führt über 500 internationale Marken. Durch die branchenübliche s ...
1
Award Sept. 2023
Retail Technology
Diebstahl minimieren am SCO – unabhängig von Ihrem POS-System
with
Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
Das Unternehmen Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG mit Hauptsitz im saarländischen Völklingen betreibt derzeit in Deutschland und Luxemburg insgesamt 91 Globus Baumärkte. Mit rund 9.400 Mitarbeitenden, einem Umsatz von zwei Milliarden Euro und der höchsten Kundenzufriedenheit gehört das Unternehmen zu den beliebtesten und führenden Baumärkten Deutschlands. ...
5
Award Sept. 2023
Retail Technology
Thomann Music – Innovative Multichannel-Kommunikation in Europas größtem Musikhaus
with
Musikhaus Thomann
Thomann erreicht eine Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch innovative Multichannel-Kommunikation und interaktive Digital Signage Lösungen von xplace. Mit mehr Interaktion und digital visualisierter Produktberatung führen wir den (potentiellen) Kunden zur Kaufentscheidung. Dank der Umsetzung aller für Thomann wichtigen Digital Signage Must-Haves, erfüll ...
ZU DEN WINNERN DER ANDEREN KATEGORIEN
KATEGORIE OMNICHANNEL
Prämierungsrunde September 2023:
Eine fachkundige Medien-Jury und mehr als 3.800 Anwender wählten unabhängig
voneinander ihre Favoriten aus 38 eingereichten Cases, die fast alle Facetten des Handels abdecken.
WINNER
OMNICHANNEL
4
Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
Popken Fashion Group realisiert mit apollon Product Experience Management Plattform (PXM)
with
Popken Fashion Group
Popken automatisiert Produkt-Content-Erstellung auf ein Maximum dank Künstlicher Intelligenz (automatisierte Übersetzungen, Produkttexterstellung und Bildmanipulation wie Bildfreistellungen) und kann dadurch Kunden im In- und Ausland in kürzester Zeit lokalisiert und personalisiert erreichen.
1
Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
Rücker Grillkäse: Lokale Handelskommunikation und Wetterdaten für eine optimierte Cross-Channel-Kampagne
with
Rücker
Unser Case zeigt das Potenzial einer datengetriebenen, wetterabhängigen digitalen Cross-Channel-Kampagne, die in Echtzeit automatisiert wird, um die Bekanntheit der Marke Rücker zu fördern und den Verkauf von Grillkäse zu steigern. Das Besondere an dieser Kampagne ist die innovative Verbindung von Echtzeit-Wetterdaten mit einer automatisierten digitalen Werb ...
1
Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
CX vs. UX war gestern – Eine Optimierung von Click & Collect sorgt für zufriedenere Kunden und Mitarbeiter
with
Helvesko AG
„Lieber Kunde, liebe Kundin bezahl doch wo du willst“ – Helvesko ist ein Paradebeispiel dafür, dass der stetige Ausbau von Omnichannel-Funktionen durch die nahtlose Verzahnung von E-Commerce und Filiale die Customer Experience erheblich verbessert. Das traditionelle Familienunternehmen mit Sitz in der Schweiz verkauft „bequeme Schuhe für die ganze Fami ...
2
Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
Mit Gamification zur Omnichannel Excellence: Würth verbindet In-Store-POS und Online-Marketing für eine optimale Customer Experience
with
Würth Handelsgesellschaft m.b.H.
Im Zuge ihrer voranschreitenden digitalen Transformation installierte die Würth Handelsges.m.b.H. in ausgewählten österreichischen Verkaufsstellen interaktive Touchscreens. Kunden wurde somit die Möglichkeit geboten, sich selbstständig (im Self-Service) über die Produkte zu informieren und mit den Produkten zu interagieren. Eine direkte Verbindung zum Online ...
2
Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
hagebau Dealer App – zentrale Buchung und lokale Steuerung von Digital Signage-Inhalten
with
hagebau
Ein weitreichendes Netz an Standorten bedeutet eine intensive Auseinandersetzung mit der Kommunikation und Darstellung der eigenen Aktionen und Inhalte – insbesondere bei digitalem Content. Für die hagebau-Gruppe hat umdasch The Store Makers an rund 150 Standorten in Deutschland und Österreich die sogenannte Dealer-App zur einfachen standortübergreifenden St ...
ZU DEN WINNERN DER ANDEREN KATEGORIEN
KATEGORIE E-COMMERCE
Prämierungsrunde September 2023:
Eine fachkundige Medien-Jury und mehr als 3.800 Anwender wählten unabhängig
voneinander ihre Favoriten aus 38 eingereichten Cases, die fast alle Facetten des Handels abdecken.
Die Kategorie E-Commerce wurde in drei Unterkategorien unterteilt.
WINNER
ECOMMERCE TOOL
1
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Tool
Video Commerce bei OTTO mit MOVEX | Live Shopping
with
OTTO
Der Live Shopping-Trend aus China nimmt auch in Europa Fahrt auf: Denn Live Shopping ermöglicht es, Marken und Produkte auch im Onlinehandel erlebbar zu machen – mithilfe von Beratung, Inspiration und dem direkten Draht zur Kundschaft via Live Chat. Das stärkt die Kundenbindung, steigert die Conversion Rate und senkt die Retourenquote. OTTO nutzt MOVEX | Liv ...
5
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Tool
Hockertys revolutionäres VR Try-On: Personalisierte Sneaker virtuell anprobieren
with
Hockerty
Hockertys 3D TRY-ON Technologie ermöglicht Kunden ein unvergleichbares Shopping-Erlebnis, indem sie ihre eigenen Sneaker-Designs vor der Bestellung virtuell anprobieren können.
3
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Tool
The Fashion Story – mit innovativem Story Modul für mehr Engagement im Onlineshop
with
The Fashion Story (Subshop von Betty Barclay)
Let the story begin! Inspirierende, aktuelle und nahbare Stories schaffen Nähe zum Kunden und bieten eine neuartige Shopping-Experience. 7 Brands eine Plattform! Das Herzstück dieses aufregenden neuen Stores ist das Stories Module. Entwickelt abseits von Shopware auf der Basis von Symfony 6, verleiht es der Markenwelt eine neue Dimension. Die Stories sind da ...
2
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Tool
From Fragmented to Integrated: How Actindo Empowered Kapten & Son‘s E-commerce Success
with
Kapten & Son GmbH
Kapten & Son is a renowned lifestyle brand known for its minimalist design, craftsmanship, and sense of adventure. Founded in 2014, the German brand has gained global popularity among fashion enthusiasts and is one of the fastest-growing accessories brands in Europe. In 2022, Kapten & Son approached Actindo to future-proof their operations and IT arc ...
WINNER
ECOMMERCE KAMPAGNE
2
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Kampagne
Limitierte Stückzahlen exklusiv für Newsletter-Abonnenten & direkt in der E-Mail bestellen
with
Ullrich AG
Für eine stark limitierte Spezialabfüllung des renommierten Whiskyherstellers Ardbeg wurde eine innovative Idee im Bereich E-Mail-Marketing getestet. Die begrenzte Stückzahl sollte weder über den Online-Shop noch für bestehende Newsletter-Abonnenten erhältlich sein. Eine E-Mail wurde so programmiert, dass die Bestellung mit wenigen Klicks direkt aus der E-Ma ...
1
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Kampagne
Wie eine veränderte Filtermöglichkeit den Conversion Value bei Hagebau um 78,52% erhöhte
with
hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG
Hagebau ist ein Verbund von rund 350 mittelständischen Groß- und Einzelhändlern im Bereich Baustoffe, Holz, Fliesen und Garten. Das Filialnetz umfasst mehr als 1500 Standorte in sieben Ländern, darüber hinaus betreibt Hagebau auch den Online Shop hagebau.de. Auch im Heimwerkerland Nr. 1 – Deutschland – geht der Trend vermehrt zum Onlineshopping, wenn es daru ...
3
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Kampagne
Mehr Kundenbindung zum Valentinstag für BIPA dank interaktivem Swipe-Quiz
with
BIPA Parfumerien Gesellschaft m.b.H.
Inmitten der viel beworbenen Valentinszeit suchte BIPA nach einer Möglichkeit, sich von anderen Werbekampagnen abzuheben. Dank einer einzigartigen Marketingkampagne mit interaktiven Elementen gelang es BIPA, ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen und das Engagement mit der Marke zu erhöhen. Mithilfe der Gamification-Toolbox von Brame erstellte BIPA ein ansprec ...
1
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Kampagne
Effizienzgewinne via Amazon Marketing Cloud
with
PrimeUp GmbH
Für unseren Kunden Gloryfeel, einen Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln, entwickelten wir als Agenturpartner eine Strategie zur effizienten Steigerung des werbegetriebenen Umsatzes auf Amazon. Zusätzlich zu bestehenden Sponsored Product Ads (SPA) schalteten wir für den Kunden Display Ads über die Amazon DSP. Dabei wurde die Amazon Marketing Cloud (AMC) ...
WINNER
ECOMMERCE DELIVERY / PAYMENT
3
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery
Carrier Claims Management
with
FIEGE X PUMA, Jack Wolfskin & Gerry Weber
Das FIEGE Carrier Claims Management wird von PUMA, Jack Wolfskin und Gerry Weber eingesetzt, um den gesamten Reklamationsprozess zu optimieren und Kosten zu sparen. Die Cloud-basierte Lösung berücksichtigt individuelle Anforderungen und ermöglicht effizientes internationales Reklamationsmanagement. Ein herausragendes Merkmal für PUMA, Jack Wolfskin und Gerry ...
2
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery
myGastro.App – Die SaaS-Mietlösung verwandelt die Gastronomie in ihre eigene App.
with
VuKo Software Solutions GmbH
myGastro.App ermöglicht Gastronomiebetreibern, ihre Bestell-, Abhol- und Lieferprozesse nahtlos zu digitalisieren und zu optimieren. Unsere App bietet eine Fülle von Funktionen: von Bestellungen über Fahrer-Management und Lieferverfolgung bis hin zu Kundenbindungsfunktionen – und das ist nur der Anfang. Alles präsentiert sich in einer intuitiven und benutzer ...
1
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery
PUDO-Locator: Out-of-home-Delivery-Ansatz mit starkem Kundenfokus
with
ASICS Europe B.V.
Der Sporthändler ASICS ist ständig auf der Suche nach neuen Wegen, um die Zustellqualität sowie das Bestell- und Liefererlebnis zu optimieren. Bequeme und zuverlässige Zustellmöglichkeiten stehen dabei im Fokus, wozu neben der Haustürzustellung auch die Out-of-Home (OOH)-Lieferung an einen ausgewählten Carrier Pick-up Point gehört. So können Kundenwünsche be ...
2
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery
Mollie stellt Onlinehändlern schnell und einfach Kapital von bis zu 250.000 € zur Verfügung
with
click-licht.de GmbH & Co. KG
Mollie ist mit seinem neuen Feature Mollie Capital den nächsten Schritt in seiner Entwicklung gegangen – nämlich vom reinen Zahlungsdienstleister zum umfassenden Finanzdienstleister. Mit seinem neuen Angebot bietet Mollie kleinen und mittelständischen Online-Händlern eine schnelle und flexible Alternative zu herkömmlichen Bankkrediten. Um insbesondere ...
ZU DEN ANDEREN KATEGORIEN
KATEGORIE RETAIL MARKETING & SERVICE
Prämierungsrunde September 2023:
Eine fachkundige Medien-Jury und mehr als 3.800 Anwender wählten unabhängig
voneinander ihre Favoriten aus 38 eingereichten Cases, die fast alle Facetten des Handels abdecken.
WINNER
RETAIL MAKETING & SERVICE
1
Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
Vrohstoff: Effiziente Reichweitensteigerung und Kundenbindung für nachhaltiges Wachstum ohne Vorkenntnisse.
with
Vrohstoff
Für das Restaurant Vrohstoff haben wir eine innovative Methode entwickelt, um sowohl die direkte Kundenkommunikation durch Newsletter-Abonnenten als auch die Neukundengewinnung durch positive Google-Bewertungen zu fördern. Dies wurde durch die Implementierung der Campaign.Plus Erweiterung “Cornerstone” erreicht. Cornerstone bietet Einzelhändlern ...
2
Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
easyCredit-Ratenkauf – Ein neuer Prozess am Point of Sale vereinfacht den Kaufabschluss
with
Multicycle
Der easyCredit-Ratenkauf ist ab jetzt noch einfacher und flexibler. Ein neuer Bezahlvorgang am Point of Sale ermöglicht einen Kauf auf Raten ohne Legitimation per Girocard. Wie es funktioniert? Im allerersten Schritt wird der easyCredit-Ratenkauf wie gewohnt im Ladengeschäft per Smartphone von den Kundinnen und Kunden berechnet – das heißt die Ratenhöhen und ...
1
Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
Steigerung der E-Mail-Marketing-Performance durch KI-basierten Ähnlichkeitsalgorithmus
with
porta Holding GmbH & Co. KG
porta gehört zu den größten familiengeführten Einrichtungsunternehmen in Deutschland. Um auch in Zukunft als Familienunternehmen dem intensiven Wettbewerb zu trotzen, investiert das Unternehmen konsequent in seine Transformation vom stationären Einzelhändler zum gefragten Omnichannel-Anbieter. Mit Unterstützung von Parsionate entwickelte porta eine zentrale ...
2
Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
METRO wird zum MarTech-Pionier: Implementierung einer globalen Marketing-Plattform
with
METRO Cash & Carry
++ Zusammenführung der weltweiten Kundendaten und Steigerung der Effizienz lokaler Marketingaktivitäten ++ METRO führt Interaktions-, Transaktions- und Stammdaten zusammen, um eine einzigartige Customer Experience zu schaffen.
1
Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
Big Screen Boost: Ad Alliance führt mit REWE dynamisches Händlermarketing im Addressable TV ein
with
REWE Group
Die neuartige Händlerlösung der Ad Alliance über Dynamic Creative Ads ermöglicht eine lokale Angebotskommunikation und katapultiert die Angebote der Händler:innen, hier der REWE Kaufleute, auf den ATV Big Screen. Seit Juli 2023 verzichtet REWE auf das Papier-Angebotsprospekt und setzt für die Zukunft auf nachhaltigere digitale Vertriebswege, wofür die Ad All ...
1
Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
Der digitale Flyer
with
O₂ Telefónica
O₂ ist einer der größten Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Unser Motto “O₂ can do” betont den Anspruch der Marke, die Regeln des Telekommunikationsmarktes zu challengen und für die Kund:innen zu verbessern. Doch unsere Point-of-Sale-Literatur wurde diesem Anspruch nicht gerecht. Als Marke, die pain points in love points verwandeln will, ...
ZU DEN WINNERN DER ANDEREN KATEGORIEN
KATEGORIE RETAIL STORE DESIGN & CONCEPT
Prämierungsrunde September 2023:
Eine fachkundige Medien-Jury und mehr als 3.800 Anwender wählten unabhängig
voneinander ihre Favoriten aus 38 eingereichten Cases, die fast alle Facetten des Handels abdecken.
WINNER
STORE DESIGN & CONCEPT
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Award Sept. 2023
Retail Store Design
Re:Think Store Globetrotter Bonn
with
Globetrotter
The Globetrotter Re:Think store in Bonn sets new standards for sustainable store design. This includes the entire concept of the store and not just individual aspects. The store is based entirely on the idea of recycling and upcycling. The electronics retailer’s inventory and furniture, the previous tenant of the space, was almost completely used and r ...
1
Award Sept. 2023
Retail Store Design
Das O₂ Studio
with
O₂ Telefónica
Wir als O₂ verkaufen trotz Online-Shopping den Großteil aller Produkte und Tarife in unseren physischen Shops. Aber Abverkauf ist nicht alles. Als Marke haben wir mit der can do Haltung viel mehr zu bieten: Neue Möglichkeiten, neue Perspektiven, neue Erfahrungen durch Technologie. Doch Haltung verkauft man nicht. Man muss sie erleben. Aber wie? Wir verwandel ...
2
Award Sept. 2023
Retail Store Design
Puppenkönig in Bonn – Immersive Erlebniswelt für Groß und Klein
with
Puppenkönig Erlebniswelt Bonn
Das Traditionshaus für Spielwaren Puppenkönig in Bonn präsentiert sich mit einem einzigartigen Konzept, das Einkaufserlebnis, Spielspaß und Events vereint. Dafür setzte Puppenkönig hinsichtlich Design, Ladenbau und Digital Retail auf die umdasch Store Makers. Auf 800 m² erschuf umdasch eine Playmobil-Erlebniswelt, in deren Zentrum eine Kulissenlandschaft ste ...
1
Award Sept. 2023
Retail Store Design
Telekom Flagship Store Hamburg
with
Deutsche Telekom
Im Herzen Hamburgs eröffnet die Deutsche Telekom ihren europaweit größten Shop. Der Flagship Store bietet auf 875 qm Fläche ein lebendiges Marken- und Einkaufserlebnis der Superlative. Inspiration, Hospitality und Service werden hier großgeschrieben. Die Telekom wird zum perfekten Gastgeber und Kund*innen erleben auf zwei Etagen was verbindet. Das von LEPEL ...
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