AWARD GEWINNER 2025
In der sich rasant entwickelnden Welt des Handels haben die diesjährigen Gewinner der Best Retail Cases Awards wieder einmal gezeigt, wie Innovation, verbesserte Nutzung bekannter Technologien und Engagement die Branche prägen. Mit den renommierten Preisen werden jedes Jahr die besten Anwendungsbeispiele aus dem Handel ausgezeichnet.
Medienjury
Eine Fachjury aus der Handelswelt kürt unabhängig vom Anwender-Voting die besten Cases. Die Jury besteht vorrangig aus Vertretern verschiedener Medienhäuser.
Anwender-Voting
Unter dem Motto „Gib mir DEINE Stimme“ konnten die Anwender (Retailer) Ihre Votes für die verschiedenen Use-Cases abgeben und so in einem gesondertem Ranking Ihre Favoriten wählen!
PLATZIERTE Jury
Hier sind alle Use-Cases gelistet, die den ersten Platz im Jury Ranking belegt haben.
Top-Favoriten gehörten die Erstplatzierten in den Kategorien E-Commerce, Retail Marketing & Services, Omnichannel, Stationär Retail Media & Marketing und Retail Technology & Store Concept.
3
Award 2025
Retail Technology
PAYBACK goes local – Mit der Sparkassen-Card...
with S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Die Sparkassen-Finanzgruppe und PAYBACK schaffen ein einzigartiges Loyalty-Ökosystem: °Punkte sammeln bei Produktabschluss, Online-Shopping und lokalem Einkauf – mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) als Identifier. Nahezu alle Sparkassen und tausende Händler sind bereits integriert. Die Lösung stärkt den lokalen Handel und ermöglicht auch kleinen Unternehmen ...
2
Award 2025
Retail Marketing & Service
Connected Retail: Wirkung von In-Store Retai...
with L. Stroetmann - Partner EDEKA
Seit Juli 2024 (YEAR) bis heute läuft das Pilotprojekt zwischen Cyreen und L. Stroetmann (Partner der EDEKA) – ist ein Familienunternehmen aus Münster mit Aktivitäten in Lebensmittelhandel, Agrar, Tiernahrung und Immobilien – auf dessen Grundlage diese Case Study entstanden ist. Ziel des Projekts war es, die Verkaufsfläche, die zuvor eine Art „Bl ...
2
Award 2025
Retail E-Commerce
Thalia gewinnt 70% der unzufriedenen Kunden ...
with Thalia Bücher
Die Herausforderung: Thalia wollte Kundenerlebnisse systematisch verbessern und das Potenzial von Feedback nutzen, um über alle Touchpoints hinweg WOW-Momente zu schaffen. Das Ziel war, mit Hilfe der zenloop CXM-Plattform unzufriedene Kund:innen gezielt zurückzugewinnen, zufriedene zu stärken und so Kundenbindung, NPS und Reputation nachhaltig zu steigern. ...
4
Award 2025
Retail Marketing & Service
Automatisierte & smarte Kundenansprache
with THE BRITISH SHOP Versandhandel
The British Shop steigert messbar Conversion, Umsatz und Kundenzufriedenheit mit Hilfe einer datenschutzkonformen, Machine Learning basierten Recommendation Engine. Die Kundinnen und Kunden erhalten im Webshop persönlich zugeschnittene Empfehlungen und Angebote. Diese basieren auf dem intelligenten Zusammenspiel von Einkaufshistorie und individuell definiert ...
2
Award 2025
Retail Omnichannel
Vom Start-up zur Nr. 1: PowerFood skaliert m...
with PowerFood AG, Stores für Sporternährung
Powerfood vertraut seit über 15 Jahren auf Actindo – und setzt 2024 auf die neueste Plattformgeneration. Die smarte E-Commerce- und ERP-Lösung wächst mit dem Unternehmen, bietet maximale Flexibilität und ist perfekt auf die Anforderungen des Schweizer Marktes zugeschnitten. Heute wickelt Powerfood jährlich mehr als 400 000 Transaktionen ab – bestehend aus On ...
PLATZIERTE Jury
Hier sind alle Use-Cases gelistet, die den zweiten Platz im Jury Ranking belegt haben.
In den Kategorien E-Commerce, Retail Marketing & Services, Omnichannel, Stationär Retail Media & Marketing und Retail Technology & Store Concept.
2
Award 2025
Retail E-Commerce
+274% Click-Though-Rate durch dynamische Tea...
with
Landwirtschaftsbedarf Agrarzone AT
Fast jeder Shopbesuch beginnt auf der Startseite – oder führt über sie. Doch nicht alle Nutzer suchen dasselbe. Sie kommen mit unterschiedlichen Interessen und Zielen. Genau hier setzte Agrarzone an. Der Online-Shop für Landwirtschaftsbedarf und Tierzubehör wollte herausfinden, ob ein individuell anpassbarer Teaser-Banner auf der Homepage das Nutzerverhalten ...
6
Award 2025
Retail Omnichannel
Innovation im Omnichannel-Einzelhandel: Phil...
with
Versuni / Philips
Die Philips Omnichannel Shop-in-Shop Boutique bei MediaMarkt ist ein neues Ladenkonzept, das auf der eyefactive CMS Multitouch App Platform basiert. Kunden können interaktiv eine breite Palette von Produkten erkunden – Bilder, Videos, Produktvergleiche und Kundenrezensionen – mit Produktdaten, die direkt aus dem ERP geliefert werden und Bewertung ...
4
Award 2025
Retail E-Commerce
Mehr Umsatz mit weniger Werbeausgaben: Wie d...
with
Flaschenpost Services AG - Online-Weinhändler
Nexoya ist eine einheitliche KI-Plattform für kanalübergreifende digitale Werbung, die Marketingteams dabei unterstützt, ihr Werbeportfolio optimal zu steuern, das Budget effizient einzusetzen und maximale Ergebnisse zu erzielen. Warum die Lösung für Flaschenpost funktioniert Flaschenpost, der größte Online-Weinhändler der Schweiz, verfolgte die Ambition, se ...
2
Award 2025
Retail Marketing & Service
ID-lose Aktivierung von Käufern mit Retail M...
with
Galeria/SportScheck mit Schöffel
Einzelhandels- und Kaufdaten auf Produktebene ermöglichen es uns, über einfache Stichwortlisten hinauszugehen und umfassende Interessen- sowie psychografische Profile zu erstellen, die die Relevanz der Kommunikation deutlich erhöhen. USP der Lösung – NE.R.O. AI: NE.R.O. AI ermöglicht die ID-lose Aktivierung von Einzelhandelskäufersegmenten, indem es a ...
2
Award 2025
Retail Technology
Mit KI gegen Schwund: EDEKA Jäger modernisie...
with
EDEKA Jäger
EDEKA Jäger setzt in seinem Store am Stuttgarter Flughafen als einer der ersten in Deutschland an seinen Selbstbedienungskassen die Lösung Vynamic® Smart Vision I Shrink Reduction von Diebold Nixdorf ein. Die KI-basierte Technologie adressiert Fehlbedienungen an der SB-Kasse – sowohl unbeabsichtigter als auch bewusster Art – und bietet dem Handel so Schutz v ...
PLATZIERTE Jury
Hier sind alle Use-Cases gelistet, die den dritten Platz im Jury Ranking belegt haben.
In den Kategorien E-Commerce, Retail Marketing & Services, Omnichannel, Stationär Retail Media & Marketing und Retail Technology & Store Concept.
4
Award Sept. 2025
Retail Omnichannel
MACH mal anders – Replatforming im laufenden...
with
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Ernsting’s family macht den entscheidenden Schritt in Richtung Zukunft im E-Commerce. Ausgehend von einem Shop-Monolithen transformierte die Unternehmung ihre komplette E-Commerce Landschaft im laufenden Betrieb. Als einer der Top 100 B2C Commerce Anbieter in Deutschland betreibt das Unternehmen nunmehr eine flexible, skalierbare Plattform auf Basis einer MA ...
3
Award 2025
Retail E-Commerce
Benutzerorientierter B2B-Handel: Der Ehlert ...
with
Gustav Ehlert GmbH & Co KG - Food-Großhändler
Ehlert, ein führender deutscher Foodservice-Großhändler, hat eine neue B2B-E-Commerce-Plattform auf Basis von Intershop eingeführt. Ziel war es, den Bestellprozess für Gastronomie- und Catering-Kunden zu digitalisieren und zu vereinfachen und Telefon- und Faxbestellungen durch ein modernes Online-Erlebnis zu ersetzen. Die Plattform lässt sich nahtlos in ERP- ...
2
Award 2025
Retail Marketing & Service
Kundenbindungsprogramm bei WÖHRL – wie digit...
with
WÖHRL - Modeunternehmen
WÖHRL modernisiert sein Kundenbindungsprogramm mit digitalen Wallet-Pässen (Apple Wallet/Google Wallet) von Passcreator. Das bestehende physische Kartensystem wird durch eine digitale, app-lose Lösung ergänzt. Kundinnen und Kunden erhalten über ein einziges Pass-Bundle Zugriff auf Loyalty-Funktionen (WÖHRL CARD) sowie digitale Gutscheine & Rewards. Alle ...
6
Award 2025
Retail Marketing & Service
EMSU Touchpoint Advertising – Retail Media a...
with
EDEKA, REWE, Drogerie Müller, Douglas, Kölle Zoo uvm.
Die EMSU GmbH revolutioniert den Lebensmittelhandel mit digitalen POS-Systemen, die Retail Media direkt am Produkt integrieren. Diese Systeme ermöglichen es Händlern, Werbeinhalte dynamisch anzuzeigen und so die Aufmerksamkeit der Kunden durch produktbezogene, Bewegtbild-Aktivierungen gezielt zu lenken. Durch die Kombination von Produktplatzierung und digita ...
5
Award 2025
Retail Technology
HOUSE OF SILHOUETTE
with
Silhouette International Schmied AG
Anlässlich ihres 60-jährigen Jubiläums setzt die renommierte Full-Service-Brillenmanufaktur Silhouette Group mit der Eröffnung des HOUSE OF SILHOUETTE am 2. Dezember 2024 in Wien neue Maßstäbe für Premium-Optik. In einem historischen Gebäude an der prestigeträchtigen Adresse Herrengasse 1 werden Besucher in einem exklusiven Store empfangen, der sie in die We ...
1. PLATZIERTE Anwender-Voting
Hier sind alle Use-Cases gelistet, die den ersten Platz im Anwender Ranking belegt haben.
4
Award Sept. 2025
Retail Omnichannel
MACH mal anders – Replatforming im laufenden...
with
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Ernsting’s family macht den entscheidenden Schritt in Richtung Zukunft im E-Commerce. Ausgehend von einem Shop-Monolithen transformierte die Unternehmung ihre komplette E-Commerce Landschaft im laufenden Betrieb. Als einer der Top 100 B2C Commerce Anbieter in Deutschland betreibt das Unternehmen nunmehr eine flexible, skalierbare Plattform auf Basis einer MA ...
3
Award 2025
Retail Technology
PAYBACK goes local – Mit der Sparkassen-Card...
with
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Die Sparkassen-Finanzgruppe und PAYBACK schaffen ein einzigartiges Loyalty-Ökosystem: °Punkte sammeln bei Produktabschluss, Online-Shopping und lokalem Einkauf – mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) als Identifier. Nahezu alle Sparkassen und tausende Händler sind bereits integriert. Die Lösung stärkt den lokalen Handel und ermöglicht auch kleinen Unternehmen ...
2
Award 2025
Retail Marketing & Service
Connected Retail: Wirkung von In-Store Retai...
with
L. Stroetmann - Partner EDEKA
Seit Juli 2024 (YEAR) bis heute läuft das Pilotprojekt zwischen Cyreen und L. Stroetmann (Partner der EDEKA) – ist ein Familienunternehmen aus Münster mit Aktivitäten in Lebensmittelhandel, Agrar, Tiernahrung und Immobilien – auf dessen Grundlage diese Case Study entstanden ist. Ziel des Projekts war es, die Verkaufsfläche, die zuvor eine Art „Bl ...
Anwender-Ranking AWARD 2025 - komplette Übersicht
Retail Omnichannel & Retail E-Commerce
| # | Provider | Retailer | Case |
| 1 | dotSource SE (de) | Ernsting's family GmbH & Co. KG | MACH mal anders – Replatforming im laufenden Betrieb bei Ernsting’s family (de) |
| 2 | synaigy GmbH (de) | Gustav Ehlert GmbH & Co KG - Food-Großhändler | Benutzerorientierter B2B-Handel: Der Ehlert Online-Shop (de) |
| 3 | trbo GmbH (de) | Landwirtschaftsbedarf Agrarzone AT | +274% Click-Though-Rate durch dynamische Teaser Banner auf der Startseite (de) |
| 4 | Nexoya (de) | Flaschenpost Services AG - Online-Weinhändler | Mehr Umsatz mit weniger Werbeausgaben: Wie die KI-Plattform von Nexoya Flaschenpost zu +22% ROAS verhalf (de) |
| 5 | eyefactive GmbH (de) | Versuni / Philips | Innovation im Omnichannel-Einzelhandel: Philips Boutique bei MediaMarkt (de) |
| 6 | SaaSgroup zenloop GmbH (de) | Thalia Bücher | Thalia gewinnt 70% der unzufriedenen Kunden mit proaktivem CX-Management zurück (de) |
| 7 | Actindo AG (de) | PowerFood AG, Stores für Sporternährung | Vom Start-up zur Nr. 1: PowerFood skaliert mit Actindo (de) |
Retail Store Design & Retail Technology
| # | Provider | Retailer | Case |
| 1 | PAYBACK GmbH (de) | S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG | PAYBACK goes local – Mit der Sparkassen-Card zum Händler ums Eck (de) |
| 2 | Umdasch The Store Makers (de) | Silhouette International Schmied AG | HOUSE OF SILHOUETTE (de) |
| 3 | umdasch The Store Makers (de) | Union-Zeughaus | 1. FC Union Berlin | Union-Zeughaus im Berliner ALEXA: Fankultur zum Anfassen (de) |
| 4 | LEPEL & LEPEL Architekt Innenarchitektin PartG mbB (de) | Telekom | Telekom Flagship Store Düsseldorf (de) |
| 5 | Diebold Nixdorf AG (de) | EDEKA Jäger | Mit KI gegen Schwund: EDEKA Jäger modernisiert den Self-Checkout (de) |
Retail Marketing & Service
| # | Provider | Retailer | Case |
| 1 | Cyreen GmbH (de) | L. Stroetmann - Partner EDEKA | Connected Retail: Wirkung von In-Store Retail Media (de) |
| 2 | Mediaplus Performance GmbH & Co. KG (de) | Galeria/SportScheck mit Schöffel | ID-lose Aktivierung von Käufern mit Retail Media (de) |
| 3 | synaigy GmbH (de) | Kloeckner Metals Germany GmbH | AEM-Migration zu Storyblok CMS (de) |
| 4 | Award-Gewinner Tabelle (de) | Deutsche Telekom | POS-Kommunikation "Workshopaufsteller Hamburger Fischverkäufer" (de) |
| 5 | EMSU GmbH (de) | EDEKA, REWE, Drogerie Müller, Douglas, Kölle Zoo uvm. | EMSU Touchpoint Advertising – Retail Media am Produkt (de) |
| 6 | D&G-Software GmbH (de) | THE BRITISH SHOP Versandhandel | Automatisierte & smarte Kundenansprache (de) |
| 7 | Passcreator GmbH (de) | WORMLAND - Experten für Männermode | Wie WORMLAND mit Passcreator sein Loyalty-Programm erfolgreich modernisiert hat (de) |
| 8 | Passcreator GmbH (de) | WÖHRL - Modeunternehmen | Kundenbindungsprogramm bei WÖHRL – wie digitale Wallet-Karten den Unterschied machen (de) |
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