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Der bekannte Outdoor-Spezialist Globetrotter setzt weiterhin auf das direkte Produkterlebnis vor Ort und feierte am 1. Oktober 2020 die Neueröffnung seiner Berliner Erlebnisfiliale. Neben dem Innovation-Lab, wo die neuesten Ideen und Produkte des Outdoor-Marktes vorgestellt werden, sorgen dort eine Clubhütte für Events und Workshops, eine hauseigene Werkstatt sowie ein Café mit Panorama-Blick über Berlin für ein besonderes Einkaufserlebnis. Um für den gewünschten Traffic in ...

Die GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH beschloss im vergangenen Jahr im Rahmen ihrer Markenneuausrichtung, ihre Filialen sukzessiv aus- und umzubauen. Dabei werden alle Standorte in drei Kategorien unterteilt (“Weltstadthaus”, “Regionaler Magnet”, “Regionales Forum”). Die Häuser in Frankfurt/Main (Hauptwache), Kassel und Kleve dienen als jeweilige Pilotfiliale der neuen Konzepte. Die Bütema AG war für die Ausarbeitung und Installation aller neuen digitalen Touchpoints der drei Häuser verantwortlich. ...

Für Qurious Water, ein Vitaminwasser, wurden zwei dynamische QR-Codes generiert, die auf dem Display bzw. der Verpackung aufgebracht sind. Sie dienen der Interaktion mit dem Shopper und der Generierung von Perfomance-Daten. Der QR-Code auf der Displayverpackung unterstützt den Aufbau der Platzierung im Handel. Wird der QR-Code auf der Aufbauanleitung gescannt und die Standortdaten (GPS-Daten) übertragen sieht der Brand-Owner in seinem Dashboard, wo das Display ...

Für Qurious Water, ein Vitaminwasser, wurden zwei dynamische QR-Codes generiert, die auf dem Display bzw. der Verpackung aufgebracht sind. Sie dienen der Interaktion mit dem Shopper und der Generierung von Performance-Daten. Der QR-Code auf der Displayverpackung unterstützt den Aufbau der Platzierung im Handel. Werden der QR-Code auf der Aufbauanleitung gescannt und die Standortdaten (GPS-Daten) übertragen, sieht der Brand-Owner in seinem Dashboard, wo das Display ...

Der bekannte Outdoor-Spezialist Globetrotter setzt weiterhin auf das direkte Produkterlebnis vor Ort und feierte am 1. Oktober 2020 die Neueröffnung seiner Berliner Erlebnisfiliale. Neben dem Innovation-Lab, wo die neuesten Ideen und Produkte des Outdoor-Marktes vorgestellt werden, sorgen dort eine Clubhütte für Events und Workshops, eine hauseigene Werkstatt sowie ein Café mit Panorama-Blick über Berlin für ein besonderes Einkaufserlebnis. Um für den gewünschten Traffic in ...

Die kostenfreie App ImageConnector1 hilft dabei, Produkte schnell zu erfassen und relevante Informationen beispielsweise für Onlineshops verfügbar zu machen. Sie funktioniert so einfach wie effizient: Die Produkterfassung beginnt mit dem Scannen des EAN- oder Barcodes, um das Produkt eindeutig zuzuordnen. Ist es bereits in der Datenbank hinterlegt, erfolgt an dieser Stelle eine erste Klassifizierung und Zuordnung von Produktinformationen. Andernfalls kann der Nutzer die Daten ...

Über 100 Händler nutzen mittlerweile eine Lösung von SPACEGOATS, die mit wenigen Klicks den europaweiten Amazon-Vertrieb von physischen Produkten ermöglicht. Dabei gibt es vier primäre Use-Cases: Global wachsen: SPACEGOATS verkauft die Produkte europaweit auf Amazon, nutzt dabei den paneuropäischen Versand und eröffnet den Zugang zu Prime. Geringere Kosten: Es entfallen Fixkosten wie z.B. die Amazon-Grundgebühr, die Kosten für ausländische Steuerberater, uvm. Automatisierung und Outsourcing: ...

Der mittelständische Farbhändler MissPompadour schloss 2019 sein stationäres Fachgeschäft und ging mit seinem Onlineshop live. Für einen möglichst persönlichen und direkten Kontakt zu seinen Kunden setzte das Team ab Tag eins auf WhatsApp. WhatsApp wurde so gut von den Kunden angenommen, dass der Kanal heute essenzieller Bestandteil ihres erfolgreichen Conversational Business ist. 9 von 10 Beratungs-Chats führen zu einem Produktkauf. Das Team erhält täglich ...

Interne Prozesse zwischen Sales, Sales Management und Vertriebspartnern ideal strukturieren und digitalisieren, um eine exzellente Kundenberatung sicherzustellen – dafür steht das Partner Online System (PartOS), das interne Vertriebsportal für alle Geschäftsbereiche bei Telefónica. Es ist der zentrale Einstiegspunkt für alle o2 Shops, o2 Partnershops und weitere Vertriebspartner inklusive Vertrieb. Täglich greifen ca. 9.000 Benutzer auf das Tool zu, um Informationen zu Tarifen, Endgeräten und ...

Der Brexit lähmt den Online Handel – Mit der Lösung von MS Direct spürt der Konsument jedoch auch nach dem Austritt Grossbritanniens aus der EU keine Zollgrenze Mit dem Brexit ist Grossbritannien seit dem 01.01.2021 nicht mehr Teil des europäischen Binnenmarktes. Lange Zeit war unklar, was dies für den grenzüberschreitenden Handel bedeuten würde. Erst an Weihnachten 2020, wenige Tage vor dem Inkrafttreten, unterzeichneten die ...

Die Telekommunikationsbrache ist sehr dynamisch und steht vor der ständigen Herausforderung eines hart umkämpften Wettwerbsumfeldes als auch der stetigen und von der Digitalisierung geprägten Veränderungen der Kundenbedürfnisse. Das neu entwickelte o2 Shopkonzept “Shop of the Future Evolution” gibt hierauf Antworten und legt den Fokus auf Flexibilität, Innovation und Digitalität und stellt die Kunden immer in den Mittelpunkt. Der Aspekt Flexibilität spiegelt sich in der ...

Wir haben die erste umfassende Klanginszenierung entwickelt, mit der es möglich ist, Menschen über Sound zu steuern und somit ein “Akustisches Category Management” anzubieten. So können in Geschäften über die Ohren Zonen kreiert werden, die die dort angebotene Waren akustisch in den richtigen Kontext setzen. Die High Trust Soundscapes wurden von Psychologen sowie Sound-Designern entwickelt und von Universitäten und dem Handel ausgiebig getestet. HTS ...

ReAct vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation zwischen Marktleitung, Marktmitarbeitern, Kunden und Markttechnik (IoT). So wird die Effizienz aller Arbeitsabläufe und das Kundenerlebnis signifikant gesteigert. Mitarbeiter empfangen gezielt AdHoc-Aufgaben auf allen Android-fähigen Geräten sowohl von anderen Mitarbeitern als auch von Maschinen aus der Peripherie. Geräte melden ihren Zustand, bevor sie ausfallen und können so rechtzeitig gewartet werden. Die Vorgänge sind transparent, da alle Vorgänge geloggt ...

Warenbestände und Kassendaten werden bei RENO fortlaufend in Echtzeit mit der Zentrale abgeglichen, Telefonate nur noch über IP-basierte Anschlüsse geführt und die ersten Omnichannel-Konzepte digital umgesetzt. Damit die vielen, oft komplexen Prozesse reibungslos laufen und man für zukünftige Herausforderungen gewappnet ist, hat der Schuhspezialist seine gesamte Netzwerkinfrastruktur auf modernstes Software-defined Networking aus der Cloud umgestellt. Wie wichtig das Netz ist, zeigt dessen Aufgaben: Die Kassensysteme sind über den ...

Beim Teefachhändler TeeGschwendner kann der Kunde das komplette Scan & Go-Erlebnis mit Snabble auskosten. Zum einen bietet Snabble-Software die Möglichkeit, Artikel an einem stationären Self-Checkout-Terminal des Herstellers Pyramid zu scannen und zu bezahlen. Zum anderen kann der Einkauf mit dem eigenen Smartphone über die Snabble-App durchgeführt werden. Betreten Kunden die Filiale und öffnen die Snabble-App, wird beispielsweise das TeeGschwendner-Fachgeschäft in Nürnberg per Geofencing erkannt. ...

Mobile Couponing ist besonders im Handel ein komplexes Thema, da der Markt viele unterschiedliche technische Voraussetzungen umfasst – zum Beispiel mit Blick auf die diversen Kassensysteme und -geräte. Die acardo group hat sich bei ihrer innovativen Idee das Ziel gesetzt, dass Coupon-Aktionen von der Ausspielung bis zur Einlösung an der Kasse stets nahtlos und messbar funktionieren sollten. Wie kommt Add2Wallet zum Einsatz? Der Zugang ...

Campaign.Plus gibt dem lokalen Handel wie dem Simbacher Geschäft Fotostudio27 Werkzeuge an die Hand, mit denen Konzerne wie eBay und Amazon groß geworden sind. Dabei ist kein Experten- bzw. technisches Wissen gefragt. Im Paket, mit dem sich sofort Kontakte generieren lassen, sind  alle technisch notwendigen Prozesse bereits vorkonfiguriert und auf das jeweilige Unternehmen zugeschnitten. Zusätzlich erhalten Kunden einen Aufsteller mit QR-Code. Ab sofort lässt ...

Bijou Brigitte was looking for a partner for the German branches who offers reliable and modern POS systems as All-in-One touchscreen computers. The implementation of the latest technologies, fast processor performance and ease of use were important. Due to the affiliation to the fashion retail industry, the focus is also on an appealing design of the devices. They have to be space-saving, inconspicuous but ...

The company is set in Europe and uses the UTC as an interactive kiosk to offer product select service and as a membership self-service. The key wining factors for them were the sleek design of the panel, the customized 21.5” and 400 nits LCD screen that is suitable for the establishment and the perfect fit that is the mounting for the customer.

Unified Commerce steht für ein einheitliches Kundenerlebnis, indem eine zentralisierte Handelsplattform für alle Kundenbindungspunkte genutzt wird. Innerhalb von zwölf Monaten hat ETERNA Mode gemeinsam mit Actindo die einzelnen Geschäftsprozesse und die bestehende IT-Infrastruktur zu einer ganzheitlichen Unified Commerce-Plattform zusammengeführt, die ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Verkaufskanäle hinweg gewährleistet und so den Kunden in den Mittelpunkt stellt. ETERNA wurde 1863 gegründet, beschäftigt über 1.100 Mitarbeiter ...