Use-Case customer:
Vespa Schweiz (OFRAG Vertriebsgesellschaft)
Location: Hüebelacherstrasse 1, 5242 Lupfig, Switzerland
Use-Case-Region: D-A-CH
Website: https://shop.vespa.ch/de
Konfigurator – das Original
Vespa Schweiz (OFRAG Vertriebsgesellschaft)
Overview
Description
KONFIGURATOR FÜR ITALIENISCHE LIFESTYLE IKONE
Cando hat für Vespa Schweiz einen Konfigurator erstellt, welcher die Schönheit der italienischen Ikone von der Strasse auf den Screen bringt und Kunden zum Entdecken einlädt. Dabei wurde ein digitales Einkaufserlebnis geschaffen, bei dem intuitiv und einfach Vespas mit Zubehör und Accessoires online zusammengestellt werden können.
VESPAS, ZUBEHÖR UND ACCESSOIRES
Bisher wurden Vespas, Zubehör und Accessoires primär vor Ort bei den Händlern anhand gedruckter Kataloge vermarktet. Das machte deren Verkauf umständlich und unübersichtlich für den Kunden. Denn zu jeder Vespa gibt es verschiedene Sättel, Topcases, Taschen, Sturzbügel, Windschilder, Decken und vieles mehr. Auch attraktive Accessoires wie Helme und Bekleidung gehören zum Sortiment von Vespa.
INSPIRIERENDES UND INTUITIVES EINKAUFSERLEBNIS
Das Ziel des Projektes war es, ein Einkaufserlebnis für den Kunden zu schaffen, das ihn den Lifestyle von Vespa auf inspirierende Art und Weise online erleben lässt. Vespas sollten mit wenigen Klicks online zusammengestellt und Kunden dazu animiert werden passendes Zubehör hinzuzufügen. Danach sollte die Traum-Vespa entweder direkt nach Hause geliefert oder beim offiziellen Vespa Händler fahrbereit und eingelöst abgeholt werden können
Solution features
Marketing & Sales
Advertising
Digital Marketing Solutions
Solutions & Operations
Communication Technology
Information Technology
Price & Product Information
About the solution
| Name: | Vespa Konfigurator, Shop und Kampagne |
| Technologie: | Headless Commerce, PIM, DAM, CMS, Cando CX Plattform, Pimcore |
| Projektziel: | Das Ziel des Projektes war es, ein Einkaufserlebnis für den Kunden zu schaffen, das ihn den Lifestyle von Vespa auf inspirierende Art und Weise online erleben lässt. Vespas sollten mit wenigen Klicks online zusammengestellt und Kunden dazu animiert werden passendes Zubehör hinzuzufügen. Danach sollte die Traumvespa entweder direkt nach Hause geliefert oder beim offiziellen Vespa-Händler fahrbereit und eingelöst abgeholt werden können. |
| Projektumfang: | 12 Monate (Juni 2019 bis Juni 2020), Team inkl. Kundenvertreter ca. 30 Personen, AKTIVITÄTEN: Workshops, Konzept, Prototyping, UX und Interaction Design Fotoshooting und Aufbereitung der Assets für alle Fahrzeugtypen, Farben, Zubehör (+21k Kombinationen pro Typ) Entwicklung des webbasierten Konfigurators «de-coupled» mit Angular, Node.js, GraphQL und Pimcore als Backend Idee, Konzept, Gestaltung, Durchführung und Tracking der Social Media und AdWords Kampagne • Projektleitung, DevOps und Betrieb |
| Innovation: | Herausragende Experience mit Headless Commerce, echten Vespa Bildern, hochperformanter Storefront/Konfigurator mit neuartiger, intuitiver UX, Mobile adaptiert (60% der Bestellungen waren mobile). |
| Kosten: | Agile Entwicklung, Kampagne etc. über total 12 Monate, Basis für die nächsten 5 Jahre, alleine 2020 +32% Wachstum (absolute Spitze in der Branche) und 1’000 zusätzlich verkaufte Vespas (ca. +5 Mio CHF zusätzlich). |
| Replizierung: | Sehr hoch. Wird laufend erweitert mit neuen Modellen, anderen Marken und kann auch im Ausland in anderen Märkten ausgerollt werden. |
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