Miele Experience Center Amsterdam

Description

– Im Besonderen: SMEC = Small Miele Experience Center
– Kundenwunsch: präsent sein in 1A-Lage der Metropolen, um Premium Markenkunden anzusprechen (dort stehen kleinere Verkaufsflächen zur Verfügung; um diese optimal auszunutzen, wird mehr Digitalisierung in der Kundenansprache notwendig)
– Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch interaktive Digital Signage Lösungen von xplace
– durch mehr Interaktion und digital visualisierte Produktberatung führen wir den Kunden zur Kaufentscheidung
– das Miele Experience Center bietet Raum dafür, die Miele Produkte in ihrer natürlichen Umgebung darzustellen und in den Fokus der Besucher zu rücken; so können die Mitarbeiter die Marke Miele repräsentieren und auf alle Bedürfnisse der verschiedenen Kundengruppen, wie den vielbeschäftigten Eltern, dem kreativen Koch oder der smarten Hausfrau eingehen und Produktvorteile für alle Sinne erlebbar machen
– durch das xplace betriebene Content-Management-System werden Lichtkonzept und Audioausspielung gesteuert und somit eine weitere Sinnesebene angesprochen, um die Miele Story zu erzählen und Atmosphäre und Ambiente zu schaffen
– Interaktive DS Lösungen:
– Ovenwall: bestehend aus 3 unterschiedlichen Original Miele Backöfen mit jeweils 3 integrierten Touchscreens (Ofentür wird ersetzt durch transparentes LCD-Display) kombiniert in einer interaktiven Videowall (4 x 46 Zoll Displays),
– Virtuelle Waschmaschine: auf 2 transparenten Monitoren (OLED Panels), einer davon mit Touch Overlay, haben die Kunden einen direkten Blick auf die Original Miele Waschmaschinenelemente; verschiedene Erklärvideos können durch Berühren des gewünschten Elements aktiviert werden; dem Verkaufsberater stehen einzigartige Argumente zur Verfügung, um den Besucher vom Produkt zu überzeugen.
– Consumable Wall/Verbrauchsmaterial: Lift & Learn Technologie – RFID Scanner Lösung: das für den Besucher interessante Produkt wird angehoben und auf der Fläche vor dem Bildschirm positioniert, um Informationen von Miele Konsumartikeln interaktiv zu präsentieren
– Built-In + Hobs Verkaufsberater: Berater für Miele Einbaugeräte und Kochfelder zum Anzeigen von Produktkatalogen und zum erlebnisorientieren Nachspielen eines Kochvorgangs; das in die Arbeitsplatte eingelassene Kochfeld wird zum Leben erweckt, denn dort befindet sich ein digitales Display, mit dessen Berührung Geschichten erzählt, Emotionen hervorgerufen und Sinne aktiviert werden
– Window Displays: im Schaufenster wurden 2 LED-Wände installiert, welche die Gelegenheit bieten, Marke und Produkte zu präsentieren und schon vorm Betreten des Stores mit dem Passanten in den Dialog zu gehen

Umfang:
– Hobs screen
– Built-in screen
– Sales Advisor Screen
– Combined Screens (LED+XXL Displays)
– Ambient Light Solution
– Basckground soundsystem
– Virtual Washing machine
– Oven Wall
– Cooker Hood Sound
– Consumables Wall