Cases listed in Solutions & Operations

OBRAMO vertreibt seine Produkte aus dem Bereich der Sicherheitstechnik nicht nur über sein stationäres Geschäft in Borchen, sondern auch online über einen eigenen Webshop, Amazon und Ebay. Online-Verkäufe werden zunehmend wichtiger für den Handel – OBRAMO hat diese Chance ergriffen und seine Ergebnisse mithilfe des Controllingtools DataWow erheblich verbessert. Mit dem intelligenten Tool der AHAG wird der Deckungsbeitrag als wichtigste Kennzahl in den Mittelpunkt ...

Viele Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) stehen vor der Herausforderung, die Kundeninteraktion in ihren Filialen zu digitalisieren. Dabei gewinnt besonders das steigende Angebot von digitalen Services immer mehr an Bedeutung. Eine der großen Herausforderungen im LEH ist daher die Verknüpfung der stationären Fläche mit den Online verfügbaren Services. Die AMERIA AG aus Heidelberg schafft es mit ihren innovativen, gestengesteuerten Touchpoints Online-Services in den Supermarkt zu ...

Die Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH ist Europas größtes Handelsunternehmen für Motorradbekleidung und -zubehör und betreibt neben einem leistungsfähigen Logistikzentrum in Hamburg über 80 Filialen in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und der Schweiz sowie neun Onlineshops. Allerdings fehlte es Detlev Louis im Marketing an Prozessen, durch die das Unternehmen eine zentralisierte und kanalübergreifende Ansicht auf die Kundendaten erhält. Es musste eine Grundlage für Marketing-Automation geschaffen ...

Regale bedarfsgerecht auffüllen: Gerade in der aktuellen Situation mit phasenweise stark erhöhter Nachfrage und gleichzeitig knappen Personalressourcen ist das für viele Märkte eine echte Herausforderung. Smart Shelves sind die Lösung: Sie überwachen automatisiert und in Echtzeit die Regalbestände; eine Sichtkontrolle durch Mitarbeiter ist nicht mehr nötig. Möglich machen das integrierte Wägesensoren und ein intelligenter Schwerpunktalgorithmus. Jede Warenentnahme aus dem Regal wird gramm- und zentimetergenau ...

Intelligente Digital Signage Technologie am PoS mit Top-Features: Data Analytics, Smartphone- und Social Media -Kopplung, Cross-Selling, Lift & Learn via Strichcode, Digital Payment, flexible Skalierbarkeit… Durch Berühren der Ware (Lift & Learn) erscheinen die jeweiligen smarten Productstories inkl. interaktiver Bild- und Video- Informationen Produkterkennung über RFID oder Strichcode erzeugt individuellen Content Virtuelle Regalverlängerung auf interaktiven Touchscreens Automatisiertes Cross-Selling Erfassung des Kundenverhaltens für Marktforschung und ...

Um im Rahmen der Covid19-Sicherheitsbestimmungen den Personenfüllstand auf der Verkaufsfläche zu überwachen und zu managen, wurde im April 2020 in den Einrichtungshäusern der Ostermann GmbH & Co.KG das Crosscan Personen-Zugangsmanagement installiert. Ein 3D-Sensor zählt die Ein- und Ausgänge von Besuchern in Echtzeit und DSGVO-konform. Ziel- und Grenzwerte der Personenfüllstände regeln den Zugang: Ein Display im Eingangsbereich zeigt dem Besucher, ob der Zugang zum Geschäft ...

umbo steht für „groß“ – und mit schweizweit 40 Filialen, 65.000 verschiedenen Produkten und einem Jahresumsatz von mehr als 500 Mio. Franken wird die Baumarktkette diesem Attribut mehr als gerecht. Gestartet ist das Unternehmen 1982 als Vollsortimenter und hat sich seitdem immer stärker auf den DIY-Bedarf spezialisiert. Heute ist Jumbo der einzige reine Baumarkt in der Schweiz. Baumärkte stehen im eCommerce vor besonderen Herausforderungen. ...

„Die Content-Suche in FACT-Finder ist für uns ein großer Mehrwert.“ Das österreichische Modehaus Kastner & Öhler blickt auf eine fast 150 Jahre lange Erfolgsgeschichte zurück – und schon seit den Anfängen ist das Unternehmen seiner Zeit voraus: So gehört Kastner & Öhler zu den Mitbegründern des Versandhandels in Europa, führte bereits um 1900 Sozialleistungen für Mitarbeiter ein und investiert seit jeher in ein Einkaufserlebnis, ...

Unter die Top Ten der Unternehmen im Textildiscount kommt nur, wer zukunftsorientiert plant und handelt. KiK ist einer dieser Top-Player und hat im Juli 2018 einen seiner Shops als Flag Store mit SensFloor ausgestattet. Mit der Instore-Analytics-Lösung werden Kundenströme analysiert und unterschiedliche Ladenaufbauten und Warenpräsentationen getestet. Ein Sensorboden ist für KiK die ideale datenschutzkonforme Lösung, mit der sie alle relevanten Daten erheben können. Mit ...

C.A.P. ist ein proprietäres, datengetriebenes Werbemedium in Supermärkten, bei dem Shopper vor Ort mit  hochqualitativen Screens in Kontakt kommen. Die Bildschirme spielen kurz vor der Kaufentscheidung Werbung mit Ton aus. Dahinter verbirgt sich eine einzigartige Technologie: Mit dem Zusammenspiel von intelligenten Bildschirmen, Software und verschiedenen Datenströmen wendet C.A.P. die Logik aus dem Online-Marketing im stationären Einzelhandel an. Hier werden gesehene Werbeinhalte mit den Einkaufsdaten ...

Beim o2 Soundcheck handelt es sich um eine interaktive Kopfhörer-Präsentation, die in Zusammenarbeit mit o2 und Napster entwickelt wurde. Eines der Highlights dieses Cases ist die 3-Wege-Interaktion auf Basis von Gyrosensoren, die an den Kopfhörern angebracht sind. Diese ausgeklügelte Lösung ermöglichte es, unterschiedlichen Customer Journey Präferenzen zu entsprechen: der eher haptisch orientierte Kunde greift direkt zu dem Kopfhörer seines Gefallens, woraufhin auf dem Tablet ...

Mountain Air ist Verbier’s grösstes Sport und Lifestyle Geschäft, das Detailhandel, Verleih, Restaurant, Private Members Club, Ausrüstungsreparatur und -wartung sowie weitere Dienstleistungen unter einem Dach vereint. Verschiedene Teile des Geschäfts, insbesondere der Verleih und das Restaurant, werden unabhängig voneinander als Konzessionen betrieben. Damit die Kunden beispielsweise Artikel im Ladengeschäft abholen und in der Verleihabteilung bezahlen können, war es erforderlich, die bestehenden Systeme der Konzessionspartner ...

ReAct vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation zwischen Marktleitung, Marktmitarbeitern, Kunden und Markttechnik (IoT). So wird die Effizienz aller Arbeitsabläufe und das Kundenerlebnis signifikant gesteigert. Mitarbeiter empfangen gezielt AdHoc-Aufgaben auf allen Android-fähigen Geräten sowohl von anderen Mitarbeitern als auch von Maschinen aus der Peripherie. Geräte melden ihren Zustand, bevor sie ausfallen und können so rechtzeitig gewartet werden. Die Vorgänge sind transparent, da alle Vorgänge geloggt ...

Die screenFOOD aXs-Lösung übernimmt das genaue Zählen der Ein- und Austritte beim Schweizer Discounter Denner. Beim Eingang werden die Kunden über ein Display informiert, ob sie eintreten dürfen oder noch kurz warten müssen. Falls die Filiale das Maximum an Kunden erreicht hat, werden die wartenden Konsumenten über die ungefähre Wartezeit informiert. Das Display kann zudem genutzt werden um die Kunden in der Warteschlange über ...

Angebot von Domain, SSL Zertifikat, Webspace und e-mail in drei übersichtlichen Paketen auf einer einzigen Webseite. Durch WHOIS-Technologie kann der Kunde selbst testen, ob sein Wunschname frei ist bzw. kann er spielerisch mögliche Domainnamen eingeben.

Um beim österreichischen Lebensmitteleinzelhändler Billa reibungslos einkaufen zu können, laden Kunden die “Billa Scan & Go”-App, welche auf Basis des White Label-Scan & Go-System von Shopreme funktioniert. Dieses digitalisiert alle Prozesse innerhalb des Einzelhandels. Mit der “Billa Scan & Go”-App scannen Kunden die gewünschten Produkte – darunter auch abzuwiegende Waren, Produkte mit Altersbeschränkung oder Frischethekenprodukte – und erhalten detaillierte Produktinformationen. Nach dem Scannen können ...

Über 100 Händler nutzen mittlerweile eine Lösung von SPACEGOATS, die mit wenigen Klicks den europaweiten Amazon-Vertrieb von physischen Produkten ermöglicht. Dabei gibt es vier primäre Use-Cases: Global wachsen: SPACEGOATS verkauft die Produkte europaweit auf Amazon, nutzt dabei den paneuropäischen Versand und eröffnet den Zugang zu Prime. Geringere Kosten: Es entfallen Fixkosten wie z.B. die Amazon-Grundgebühr, die Kosten für ausländische Steuerberater, uvm. Automatisierung und Outsourcing: ...

Mit ryd pay bezahlt man an der Tankstelle direkt vom Auto aus per App. Kein Schlangestehen im Tankstellenshop – kein Risiko, sich mit COVID-19 anzustecken oder andere zu gefährden – und einfach schneller weiterfahren. Das ryd pay-Netzwerk wächst kontinuierlich und umfasst bereits über 700 Tankstellen verschiedener Marken in ganz Deutschland. In anderen Ländern Europas werden bald weitere folgen. ryd pay ist der größte Zahlungsdienstleister am ...

Moderne Kunden interagieren online mit Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsstandorten, die sie interessieren. Das amerikanische Fast-Food-Unternehmen KFC nutzte während der Covid-19-Pandemie die Uberall-Plattform, um die Beziehung zu treuen Kunden seiner 965 KFC-Restaurants in Großbritannien und Irland zu pflegen sowie die Online-Präsenz der Standorte zu verbessern, die im 1. Quartal 2020 einen massiven Rückgang der Klicks und Impressions verzeichneten. Da das Wohlbefinden der Kunden und Mitarbeiter ...

Der Kunde ist ein echtes Traditionsunternehmen und Marktführer in seinem Lebensmittel-Segment. Über die Jahre ist das Produkt- und Verpackungsportfolio stark gewachsen, wodurch es unübersichtlich wurde. Die Verpackungen scheinen sich auch zu wenig vom Wettbewerb abzuheben. Und die Art und Anmutung passt zu wenig zur Marktpositionierung und dem eigenen Anspruch an die Marke. Deshalb wurde eine Verpackungsanalyse durchgeführt und das gesamte Verpackungssortiment inkl. der relevanten ...