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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Tool
Video Commerce bei OTTO mit MOVEX | Live Shopping
with
OTTO
Der Live Shopping-Trend aus China nimmt auch in Europa Fahrt auf: Denn Live Shopping ermöglicht es, Marken und Produkte auch im Onlinehandel erlebbar zu machen – mithilfe von Beratung, Inspiration und dem direkten Draht zur Kundschaft via Live Chat. Das stärkt die Kundenbindung, steigert die Conversion Rate und senkt die Retourenquote. OTTO nutzt MOVEX | Liv ...
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Award Sept. 2023
Retail Store Design
Das O₂ Studio
with
O₂ Telefónica
Wir als O₂ verkaufen trotz Online-Shopping den Großteil aller Produkte und Tarife in unseren physischen Shops. Aber Abverkauf ist nicht alles. Als Marke haben wir mit der can do Haltung viel mehr zu bieten: Neue Möglichkeiten, neue Perspektiven, neue Erfahrungen durch Technologie. Doch Haltung verkauft man nicht. Man muss sie erleben. Aber wie? Wir verwandel ...
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Retail Omnichannel
Peek & Cloppenburg Conscious Fashion Store Berlin
with
Peek & Cloppenburg
Der Conscious Fashion Store in Berlin setzt neue Maßstäbe im Punkt von Hybrid Retail Konzepten und als ein stationärer Marketplace mit einem Nachhaltigkeitsfokus.
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Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
30 % mehr Umsatz durch BNPL – Werkzeughändler Contorion optimiert Rechnungskauf
with
Contorion
B2B-Händler Contorion steigert Umsatz im Rechnungskauf um 30 Prozent durch Integration von BNPL-Lösung Billie. Als B2B-Händler, der häufig vierstellige Aufträge abwickelt, ist es für Contorion wichtig, dass eine zuverlässige Risikobewertung der Kunden durchgeführt wird – ohne dass die Akzeptanzrate zu sehr leidet. Möglichst viele Kunden sollen den Rechnungsk ...
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Award Sept. 2023
Retail Store Design
Puppenkönig in Bonn – Immersive Erlebniswelt für Groß und Klein
with
Puppenkönig Erlebniswelt Bonn
Das Traditionshaus für Spielwaren Puppenkönig in Bonn präsentiert sich mit einem einzigartigen Konzept, das Einkaufserlebnis, Spielspaß und Events vereint. Dafür setzte Puppenkönig hinsichtlich Design, Ladenbau und Digital Retail auf die umdasch Store Makers. Auf 800 m² erschuf umdasch eine Playmobil-Erlebniswelt, in deren Zentrum eine Kulissenlandschaft ste ...
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Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
Der digitale Flyer
with
O₂ Telefónica
O₂ ist einer der größten Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Unser Motto „O₂ can do“ betont den Anspruch der Marke, die Regeln des Telekommunikationsmarktes zu challengen und für die Kund:innen zu verbessern. Doch unsere Point-of-Sale-Literatur wurde diesem Anspruch nicht gerecht. Als Marke, die pain points in love points verwandeln will, ...
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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery
PUDO-Locator: Out-of-home-Delivery-Ansatz mit starkem Kundenfokus
with
ASICS Europe B.V.
Der Sporthändler ASICS ist ständig auf der Suche nach neuen Wegen, um die Zustellqualität sowie das Bestell- und Liefererlebnis zu optimieren. Bequeme und zuverlässige Zustellmöglichkeiten stehen dabei im Fokus, wozu neben der Haustürzustellung auch die Out-of-Home (OOH)-Lieferung an einen ausgewählten Carrier Pick-up Point gehört. So können Kundenwünsche be ...
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Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
CX vs. UX war gestern – Eine Optimierung von Click & Collect sorgt für zufriedenere Kunden und Mitarbeiter
with
Helvesko AG
„Lieber Kunde, liebe Kundin bezahl doch wo du willst“ – Helvesko ist ein Paradebeispiel dafür, dass der stetige Ausbau von Omnichannel-Funktionen durch die nahtlose Verzahnung von E-Commerce und Filiale die Customer Experience erheblich verbessert. Das traditionelle Familienunternehmen mit Sitz in der Schweiz verkauft „bequeme Schuhe für die ganze Fami ...
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Award Sept. 2023
Retail Marketing & Service
POCO: Loyalty-Programm mit kundenzentrischer App-Experience
with
POCO Einrichtungsmärkte GmbH
POCO setzt auf ihre „Loyalty Management Platform“ für kundenzentrierte App-Erlebnisse. Die Technologie umfasst Omikron (LeanMDM) und Salesforce, mit Fokus auf Service Cloud, Loyalty Management, Marketing Cloud und mehr. iOS- und Android-Apps bieten umfassende Interaktion und Sicherheit.
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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Kampagne
Limitierte Stückzahlen exklusiv für Newsletter-Abonnenten & direkt in der E-Mail bestellen
with
Ullrich AG
Für eine stark limitierte Spezialabfüllung des renommierten Whiskyherstellers Ardbeg wurde eine innovative Idee im Bereich E-Mail-Marketing getestet. Die begrenzte Stückzahl sollte weder über den Online-Shop noch für bestehende Newsletter-Abonnenten erhältlich sein. Eine E-Mail wurde so programmiert, dass die Bestellung mit wenigen Klicks direkt aus der E-Ma ...
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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery
Carrier Claims Management
with
FIEGE X PUMA, Jack Wolfskin & Gerry Weber
Das FIEGE Carrier Claims Management wird von PUMA, Jack Wolfskin und Gerry Weber eingesetzt, um den gesamten Reklamationsprozess zu optimieren und Kosten zu sparen. Die Cloud-basierte Lösung berücksichtigt individuelle Anforderungen und ermöglicht effizientes internationales Reklamationsmanagement. Ein herausragendes Merkmal für PUMA, Jack Wolfskin und Gerry ...
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Award Sept. 2023
Retail Technology
Der ‘Category Killer’ der digitalen Preisauszeichnung im TEH & Sportfachhandel
with
Ebbers Modeerlebnis
Ein digitales Preisschild, das bis auf 20cm genau lokalisiert werden kann, permanente Inventuren jederzeit in Echtzeit ermöglicht, die Waren besser gegen Diebstahl schützt als herkömmliche EAS-Systeme, mit smarten Spiegeln in Umkleidekabinen kommuniziert und Digital Signage Monitore triggert, Kundeninteraktionen und -laufwege auswertet und – fast hätte ...
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Award Sept. 2023
Retail Technology
Diebstahl minimieren am SCO – unabhängig von Ihrem POS-System
with
Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
Das Unternehmen Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG mit Hauptsitz im saarländischen Völklingen betreibt derzeit in Deutschland und Luxemburg insgesamt 91 Globus Baumärkte. Mit rund 9.400 Mitarbeitenden, einem Umsatz von zwei Milliarden Euro und der höchsten Kundenzufriedenheit gehört das Unternehmen zu den beliebtesten und führenden Baumärkten Deutschlands. ...
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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Tool
From Fragmented to Integrated: How Actindo Empowered Kapten & Son‘s E-commerce Success
with
Kapten & Son GmbH
Kapten & Son is a renowned lifestyle brand known for its minimalist design, craftsmanship, and sense of adventure. Founded in 2014, the German brand has gained global popularity among fashion enthusiasts and is one of the fastest-growing accessories brands in Europe. In 2022, Kapten & Son approached Actindo to future-proof their operations and IT arc ...
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Award Sept. 2023
Retail Omnichannel
Popken Fashion Group realisiert mit apollon Product Experience Management Plattform (PXM)
with
Popken Fashion Group
Popken automatisiert Produkt-Content-Erstellung auf ein Maximum dank Künstlicher Intelligenz (automatisierte Übersetzungen, Produkttexterstellung und Bildmanipulation wie Bildfreistellungen) und kann dadurch Kunden im In- und Ausland in kürzester Zeit lokalisiert und personalisiert erreichen.
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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Tool
hessnatur – Ein Onlineshop FÜR MEHR MORGEN
with
hessnatur (Hess Natur-Textilien GmbH & Co. KG)
Der Onlineshop von hessnatur steht für perfekte Nutzerfreundlichkeit, hervorragende Übersichtlichkeit und einzigartige Qualität, gleichermaßen wie die Bio-Produkte. Seit jeher bietet hessnatur seinen Kundinnen und Kunden ein einmaliges Shopping-Erlebnis auf seinem Onlineshop. Seit 2020 sogar noch in verbesserter Form, denn: Das Migrationsupdate der E-Commerc ...
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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery
Mollie stellt Onlinehändlern schnell und einfach Kapital von bis zu 250.000 € zur Verfügung
with
click-licht.de GmbH & Co. KG
Mollie ist mit seinem neuen Feature Mollie Capital den nächsten Schritt in seiner Entwicklung gegangen – nämlich vom reinen Zahlungsdienstleister zum umfassenden Finanzdienstleister. Mit seinem neuen Angebot bietet Mollie kleinen und mittelständischen Online-Händlern eine schnelle und flexible Alternative zu herkömmlichen Bankkrediten. Um insbesondere ...
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Retail E-Commerce
Implementierung eines cloudbasierten ERP-Systems zur Verbesserung der Lagerführung und des Warenverkehrs.
with
WEAT
WEAT, ein Modeunternehmen, das seine Produkte in Asien und auch erfolgreich im deutschen Handel vertreibt, hatte Schwierigkeiten bei der manuellen Lagerführung in Excel, was zu Fehlern und Problemen im Abverkauf führte. Die fehlende Echtzeit-Anzeige des Bestands erwies sich als gravierender Wettbewerbsnachteil. Daher entschied sich WEAT für die Einführung ei ...
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Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Kampagne
Wie eine veränderte Filtermöglichkeit den Conversion Value bei Hagebau um 78,52% erhöhte
with
hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG
Hagebau ist ein Verbund von rund 350 mittelständischen Groß- und Einzelhändlern im Bereich Baustoffe, Holz, Fliesen und Garten. Das Filialnetz umfasst mehr als 1500 Standorte in sieben Ländern, darüber hinaus betreibt Hagebau auch den Online Shop hagebau.de. Auch im Heimwerkerland Nr. 1 – Deutschland – geht der Trend vermehrt zum Onlineshopping, wenn es daru ...
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Retail Technology
Frequenzdaten der Innenstadt
with
Galeria Karstadt Kaufhof
24/7-Daten ermöglichen ein stundengenaues Verständnis über Besucherströme VOR dem eigenen Laden oder an einem potenziellen neuen Standort. Der hystreet.com-Datenservice liefert Einzelhändlern die Passantenfrequenz aller bedeutenden Einzelhandelslagen in Deutschland, Schweiz, Österreich, Niederlande und Dänemark, von der Amsterdamer Kalverstraat über Berliner ...