Der digitale Flyer
O₂ Telefónica
Beschreibung
O₂ ist einer der größten Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Unser Motto “O₂ can do” betont den Anspruch der Marke, die Regeln des Telekommunikationsmarktes zu challengen und für die Kund:innen zu verbessern. Doch unsere Point-of-Sale-Literatur wurde diesem Anspruch nicht gerecht. Als Marke, die pain points in love points verwandeln will, suchten wir nach einer effizienteren Alternative zu gedruckten Papierflyern. Und so entstand der digitale Flyer. Wir haben neun analoge Papierflyer in einen einzigen digitalen Flyer umgewandelt, wo all unsere Angebote, Produkte und Dienstleistungen endlich optimal präsentiert werden. Der digitale Flyer ermöglicht es den Nutzern, Inhalte nach ihren Vorlieben zu filtern, Produkte leicht zu durchsuchen und Preise automatisch anhand der ausgewählten Einstellungen anzupassen.
Solution features
About the solution
Name: | Der digitale Flyer |
Technology: | Eine webbasierte, responsive und interaktive Online-Plattform in Zusammenarbeit mit dem Startup „Webmag“ für digitale Kommunikation. |
Project goal | Mit seinem kundenorientierten Design und stets aktuellen Inhalten ist der digitale Flyer eine bahnbrechende Lösung für unsere Kund:innen, den Telekommunikationsmarkt und darüber hinaus. Sogar unser Planet profitiert davon: Jährlich werden 75 Tonnen Papier und 87 Tonnen CO2 eingespart. Denn darin besteht das wahre Potenzial von "can do" – einen positiven Einfluss nehmen, indem wir Dinge zum Besseren verändern. Wir sind eine Marke, die sich der kundenzentrierten Digitalisierung und den damit einhergehenden neuen Möglichkeiten verschrieben hat. Unser Ziel war es, auch am POS diesen Anspruch endlich ganzheitlich umzusetzen. Denn eine digitale Lösung für POS-Literatur ist nicht nur viel kund:innenfreundlicher, sondern auch nachhaltiger. Außerdem wollten wir über das rein inhaltliche hinaus unseren Kund:innen Möglichkeiten zur optimalen Personalisierung und die beste Produktdarstellung bieten. |
Project scope: | Unsere POS-Literatur fraß jährlich ca. 75 Tonnen Papier und 87 Tonnen CO2. All dies gehört mit dem digitalen Flyer der Vergangenheit an. Ab sofort erhalten Kund:innen in den Shops und Partnershops und auch bei allen indirekten Vertriebspartnern der Marke O₂ digitale Angebote, Produktinformationen und Aktionen mithilfe eines QR-Codes am jeweiligen Produktbereich. Damit gehen wir den nächsten konsequenten Schritt in Richtung Nachhaltigkeit und Digitalisierung. |
Innovation: | Mit unserem digitalen Flyer sind wir Vorreiter der Telko-Branche. Die Verzahnung von Online- und Offline-Welt auf diese Weise ist neu und revolutioniert die nahtlose Customer Journey zwischen den physischen Shops und zentralen Online-Angeboten. Eigens entwickelte Sonderfeatures, wie eine spezielle Filterfunktion, der Abspeichern in der Wallet oder multichannel Kontaktmöglichkeiten, machen dieses interaktive Tool aus und das Smartphone zum Verkaufsbegleiter. |
Costs: | - |
Replication: | Der digitale Flyer ist zur Benchmark der Telkobranche geworden, viele weitere Anbieter sind uns mit ähnlichen Digital-Plattformen für ihre Flyer und Literatur gefolgt. Diese Art von Informationsmedium eignet sich branchenübergreifend für alle Marken bzw. Unternehmen, die über POS-Literatur verfügen. |