Der interaktive Serviceroboter TORY von MetraLabs war im Juni 2026 im Rahmen eines Pilotprojekts am neuen Terminal 3 des Frankfurter Flughafens im Einsatz (in Kooperation mit Fraport AG und Media Frankfurt und Honda Deutschland). Ziel war es, sein Potenzial für Passagierservices, Orientierungshilfe und innovative Werbeanwendungen zu untersuchen. Während des Pilotprojekts war TORY als mehrsprachiger Informationspunkt, Wegweiser und mobile Werbeplattform im Einsatz. Die Ergebnisse zeigten ...

Der stationäre Handel muss steigende Kundenanforderungen, Fachkräftemangel und zunehmenden Wettbewerbsdruck gleichzeitig bewältigen. Das mittelständische Modehaus WAHL hat daher ein digitales Retail-Ökosystem entwickelt, das Menschen, Prozesse und Technologien intelligent miteinander vernetzt. Dabei setzt das Modehaus vor allem auf die Technologielösungen der REMIRA GmbH. Statt auf einzelne Insellösungen zu setzen, verbindet das Modehaus Warenwirtschaft, RFID, KI-gestützte Sortimentssteuerung, WhatsApp-Kommunikation, Digital Signage, digitalen Kassenbon und automatisierten Datenaustausch zu ...

Die Global Extend GmbH ist führender Experte für hochwertige Echthaar-Extensions und professionelles Zubehör im Beauty-Bereich. Das Unternehmen vereint jahrelange Erfahrung mit den neuesten Trends, um Kundinnen weltweit erstklassige Haarverlängerungen und Pflegeprodukte anzubieten. Seit 2017 setzt Global Extend auf die App-Plattform des Anbieters Shopgate. Der Kauf von Haar-Extensions erfordert Vertrauen, genaue Produktinformationen und eine präzise Farbauswahl. Gemeinsam mit Shopgate wurde die App daher exakt an ...

Das EasyOrder Terminal ermöglicht Kundinnen und Kunden an der Frischetheke von EDEKA Jensen, Uetersen, ihre Fleisch- und Wurstbestellung digital aufzugeben, so wie man es von Fast-Food-Ketten kennt. Während das Personal an der Theke die Bestellung zusammenstellt, setzt der Kunde seinen Einkauf fort und holt die Ware anschließend im Selbstbedienungsbereich der Kühltheke ab. Zum Einsatz kam hier der Anbieter eyefactive mit interaktive Touchscreen-Software und Self-Service-Lösungen. ...

Mit FIZI erschließt MORE Nutrition ein neues Handelsumfeld: Das Getränk steht im klassischen Getränkeregal neben funktionalen Drinks statt im Sporternährungssegment. Für einen aufmerksamkeitsstarken Markenauftritt sorgt ein roter, individuell gebrandeter SuperVario-Warenvorschub von POS TUNING. In Testfilialen mit der Lösung lag der Absatz 18,8 % höher als in vergleichbaren Filialen ohne das System. USP der Use-Case-Lösung Der SuperVario verbindet Warenvorschub und Markenkommunikation: Das Branding auf der ...

Lucky Bike begleitet Kundinnen und Kunden über die gesamte Kaufreise zum neuen Fahrrad – online, an über 40 Standorten und an jedem Punkt dazwischen. Shop und Filialen bilden ein durchgängiges Verkaufssystem: Wer online recherchiert, sieht die Verfügbarkeit in der Wunschfiliale und kauft dort, wo es passt. Als E-Commerce-Agentur unterstützt Kosmonaut.io Lucky Bike bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Plattform. Das Leitmotiv: „Der Kunde unterscheidet ...

Baby Walz setzt auf eine markeneigene, SEO-/SEA-optimierte Gutscheinseite von vchfy. Echtzeit-Warenkorbtracking, regelbasiertes Upselling und ein digitales Glücksrad gewinnen Kaufabbrecher zurück und fördern höhere Warenkorbwerte. Laut Fallstudie werden 80 % der Kaufabbrecher zurückgewonnen, der Upselling-Umsatz steigt um 43 % und 92 % des gutscheinbasierten Umsatzes werden optimiert. USP der Use-Case-Lösung Dynamische Gutscheine ersetzen starre Rabattstufen: Kaufanreize und Mindestbestellwerte werden anhand des aktuellen Warenkorbs gesteuert. Baby ...

Ein BAUHAUS Kunde steht im Eingangsbereich eines Fachcentrums mit zehntausenden Artikeln und hat vor allem eine Frage: Wo finde ich das? Am stationären Terminal genügt ein getippter oder gesprochener Suchbegriff, und homie AI zeigt in Sekunden passende Produkte sowie den Weg dorthin auf dem Lageplan des jeweiligen Marktes. Anschließend begleitet der KI-Assistent den Kunden auf dem Mobiltelefon weiter: mit Beratung zu Produkten und Projekten, ...

Mit PAYBACK Integrated Search verbindet PAYBACK klassische Suche Loyalty-Angebote und Conversational AI mit dem KI-Assistenten „Pointy“. Ob Partner, Produkt, Coupon, Angebot oder Fragen zum Programm: Kundinnen und Kunden finden die passenden Informationen über einen zentralen Einstiegspunkt direkt in der PAYBACK App. Die Lösung erleichtert die Orientierung und führt unmittelbar zu relevanten Angeboten. USP der Use-Case-Lösung Die Besonderheit liegt in der Verbindung von Suchmaschine, Chatbot ...

Mit Print- und E-Mail-Kommunikation den Kunden erfolgreich erreicht! ORION Versand nutzt hyperpersonalisierte Produktempfehlungen von SmartCom, um Kunden mit Print-Mailings und E-Mail-Newslettern gezielt zum nächsten Kauf anzuregen. Statt einheitlicher Angebote erhält jede kontaktierte Person individuell ausgewählte Kaufimpulse auf Basis ihrer Kaufhistorie. Nach erfolgreichen A/B-Tests werden die personalisierten Print-Mailings seit April 2024 regelmäßig versendet; seit Februar 2025 kommen die Empfehlungen auch im E-Mail-Newsletter zum Einsatz. USP ...

Durch die Transformation lokaler Einsatzkräfte zu echten Sammelhelden verband die Kampagne emotionale Kundenbindung und Frequenzsteigerung für die REWE Märkte mit nachhaltiger Wertschätzung und Sichtbarkeit für die Flensburger Feuerwehren. Die Einsatzkräfte der Flensburger Feuerwehren und des Rettungsdienstes werden zu regionalen Sammelhelden: Gemeinsam mit Stickerstars entstand ein individuelles Stickeralbum mit 445 Sammelmotiven, das exklusiv über acht REWE-Märkte in Flensburg vertrieben wurde. Die Kampagne verbindet emotionale Kundenbindung ...

Am Standort REWE/Vinzenzmurr in der Nymphenburger Straße 166 in München zeigt JOLT Energy, wie sich batteriegepuffertes High-Power-Charging selbst unter extremen Flächen- und Netzrestriktionen realisieren lässt. Trotz begrenzter Netzleistung und fehlendem Platz für eine Trafostation entstanden zwei HPC-Ladeplätze – ohne Verlust eines der fünf vorhandenen Stellplätze. JOLT übernahm Planung, Finanzierung und Errichtung sowie den langfristigen Betrieb. So wird aus einer infrastrukturellen Herausforderung ein zusätzlicher Kundenservice, ...

BOGNER setzt im digitalen Vertrieb auf einen Onlineshop auf Basis der Salesforce B2C Commerce Cloud. Gemeinsam mit dotSource entwickelte die internationale Luxusmarke ihren bestehenden Shop gezielt weiter, um Performance, Nutzererlebnis und internationale Ausrichtung zu stärken. Aus Performance- und Conversion-Rate-Audits entstanden klar priorisierte Maßnahmen: technische Fehlerbehebung, eine überarbeitete Navigation für BOGNER und FIRE+ICE, die Anbindung von Global-e sowie KI-gestützte Optimierungen. USP der Use-Case-Lösung Die Lösung ...

Bei famila Nordost verbindet shopreme unterschiedliche Self-Checkout-Angebote zu einem einheitlichen, skalierbaren Ökosystem: Kunden wählen zwischen Handscannern von Zebra und Smart Carts mit Hardware von Hanshow. Die famila App begleitet sie dabei durch Identifikation, Scannen und Kaufabschluss. Kundenbindung, Coupons, Retail Media und bestehende Self-Checkout-Kassen von Drittanbietern sind in denselben Ablauf eingebunden. Die neueste Erweiterung ist die gemeinsam mit Hanshow und Bela IT entwickelte Smart-Cart-Lösung shopreme ...

HORNBACH hat innerhalb von nur 14 Monaten die P’X Retail Solution von Perspectix für die Planung von 171 Bau- und Gartenmärkten in neun europäischen Ländern eingeführt. Rund 1.200 Warenträgertypen und 10.000 bestehende Planogramme wurden dafür in realitätsnahe 3D-Darstellungen überführt. Heute arbeiten rund 3.800 Nutzer aus Zentrale, Marktleitung und Fachabteilungen webbasiert an individuellen Marktplanungen. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis und die Produktivität auf rund zwei ...

Besonders ist, dass KIND in Osterode ein klassisches Fachgeschäft für Augenoptik und Hörakustik nicht rein funktional denkt, sondern als modernen, markenstarken Store inszeniert. Der Standort steht für die neue KIND-Generation hybrider Fachgeschäfte, in denen Beratung, Gesundheitsnähe, hochwertige Innenarchitektur und eine klare Customer Experience zusammengeführt werden. Dass der Store zudem als Finalist bei den „Stores of the Year 2026“ genannt wird, unterstreicht die Relevanz des Konzepts im Handel. USP ...

Besonders ist, dass DOUGLAS den Standort auf der Schildergasse nicht nur als Parfümerie oder Beauty-Filiale denkt, sondern als echte Beauty Destination. Der Store verbindet auf zwei Etagen Produktwelt, Beratung, Services, Café, Community und lokale Markeninszenierung zu einem ganzheitlichen Erlebnis. Dadurch wird der stationäre Handel emotional aufgeladen und deutlich stärker als Aufenthalts- und Erlebnisort positioniert. USP Der USP liegt in der konsequenten Verbindung aus Premium-Beauty-Retail, Serviceangeboten, Omnichannel ...

Der Jordan Showroom ist besonders, weil er hochwertigen Teppichhandel nicht als klassische Verkaufsfläche denkt, sondern als kuratierte Erlebniswelt. Handgeknüpfte Teppiche, Interior-Kompetenz, Aufenthaltsqualität und persönliche Beratung werden in einem lichtdurchfluteten, ruhig inszenierten Umfeld zusammengeführt. Mit Theo’s Lounge, Jordan Park sowie Ausstellungen, Workshops und Events entsteht ein Ort, an dem Handel, Inspiration und kultureller Austausch bewusst ineinandergreifen. USP Der USP liegt in der Verbindung von exklusivem ...

Besonders an diesem Use Case ist, dass Steinway & Sons den Standort in Stuttgart bewusst nicht nur als klassischen Showroom für Flügel und Klaviere denkt, sondern als kulturellen Ort mit echter Aufenthalts- und Erlebnisqualität. Kund:innen können die Instrumente vor Ort nicht nur ansehen, sondern ausprobieren, sich persönlich beraten lassen und Musik im Rahmen von Konzerten, Open Stages und weiteren Veranstaltungen unmittelbar erleben. Dadurch wird ...

Besonders an diesem Case ist, dass Reuffel eine ehemalige Apotheke in der Koblenzer Innenstadt in eine eigenständige Kinder- und Familienwelt verwandelt hat. Der Store ist nicht nur Verkaufsfläche, sondern ein bewusst inszenierter Erlebnisraum, der Kinder zum Entdecken einlädt und gleichzeitig Eltern sowie spielaffine Erwachsene mitnimmt. So wird klassischer Spielwarenhandel in einen emotionalen, interaktiven und stadtbildprägenden Ort übersetzt. USP Der USP liegt in der Verbindung ...