Use-Case customer:
BOGNER Commerce GmbH
Location: Neumarkter Straße 75, München-Berg am Laim, Deutschland, 81673 München, Germany
Use-Case-Region: D-A-CH
Website: https://www.bogner.com/de-de/
Technische Exzellenz & Markenstärke für BOGNER: Onlineshop mit Salesforce B2C Commerce Cloud
BOGNER Commerce GmbH
Overview
Description
BOGNER setzt im digitalen Vertrieb auf einen Onlineshop auf Basis der Salesforce B2C Commerce Cloud. Gemeinsam mit dotSource entwickelte die internationale Luxusmarke ihren bestehenden Shop gezielt weiter, um Performance, Nutzererlebnis und internationale Ausrichtung zu stärken.
Aus Performance- und Conversion-Rate-Audits entstanden klar priorisierte Maßnahmen: technische Fehlerbehebung, eine überarbeitete Navigation für BOGNER und FIRE+ICE, die Anbindung von Global-e sowie KI-gestützte Optimierungen.
USP der Use-Case-Lösung
Die Lösung verbindet technische Leistungsfähigkeit, klare Markenführung und internationale Skalierbarkeit auf einer bestehenden Plattform. Global-e ermöglicht die Erschließung zusätzlicher Märkte ohne separate Shop-Instanzen. Datenbasierte Analysen und KI unterstützen die gezielte Weiterentwicklung. Die BOGNER-Homepage erreicht einen Lighthouse Performance Score von 90 Punkten; auf ausgewählten Seiten wurden die HTTP-Anfragen um 60 % reduziert.
Warum die Lösung so gut für den Kunden funktioniert
Einfachere Orientierung: Eine klare Navigation und zusätzliche Filter erleichtern den Einkauf in beiden Markenwelten.- Leistungsfähiger Shop: Technische Optimierungen verbessern die Performance und unterstützen ein reibungsloses Einkaufserlebnis.
- Internationaler Einkauf: Global-e berücksichtigt Währungen, Steuern und Zölle für zusätzliche Märkte. dotsource.de
Ausführliche Infos: https://www.dotsource.de/referenzen/success-stories/bogner-e-commerce/
Solution features
Marketing & Sales
E-Shopsystem, -Design & -Optimization
Product & Brand Building
Solutions & Operations
Analytics & Customer Insights
Information Technology
Other Features
AI-Systems & AR/VR
About the solution
| Name: | Salesforce B2C Commerce Cloud |
| Technologie: | Salesforce B2C Commerce Cloud |
| Projektziel: | Ziel war es, den bestehenden B2C-Onlineshop von BOGNER gezielt weiterzuentwickeln: mit besserer Performance, höherer Conversion, konsistenter Markenführung und einer belastbaren Basis für die internationale Skalierung. Gleichzeitig mussten Optimierungen im laufenden Betrieb und während der umsatzkritischen Wintersaison sicher umgesetzt werden. |
| Projektumfang: | Durchführung von Performance- und Conversion-Audits, Priorisierung und Umsetzung technischer Optimierungen, Bugfixing und Updates in einer Transition-Phase sowie Stabilisierung per Feature-Freeze. Redesign der Navigation und Markenstruktur für BOGNER und FIRE+ICE, Integration von Global-e für zusätzliche Märkte, KI-gestützte Analyse und Ableitung konkreter Optimierungspakete sowie Audit zur Barrierefreiheit. → Methodisch setzte das Team dabei auf Scrum, Kanban und Design Thinking. |
| Innovation: | Innovativ ist hier vor allem der pragmatische, messbare Modernisierungsansatz: BOGNER hat den bestehenden Salesforce-B2C-Shop nicht ersetzt, sondern ihn auf Basis von Performance- und Conversion-Audits gezielt weiterentwickelt. Besonders stark ist die Verbindung aus datenbasierter Optimierung, KI-gestützter Ableitung konkreter Maßnahmen, markenübergreifender Navigation für BOGNER und FIRE+ICE sowie internationaler Skalierung über Global-e ohne zusätzliche Shop-Instanzen. Dadurch entsteht ein deutlich risikoärmerer und skalierbarer E-Commerce-Ansatz. |
| Kosten: | Die Umsetzung erfolgte stufenweise: zunächst Audits, dann Bugfixing, Stabilisierung und anschließend priorisierte Optimierungen in fokussierten Releases. So ließ sich der laufende Betrieb in der Peak-Season absichern und Projektrisiken wurden reduziert. Die Kosten blieben durch klare Priorisierung, datenbasierte Maßnahmen und die Nutzung bestehender Salesforce- und Global-e-Strukturen kontrollierbar. |
| Replizierung: | Der Ansatz ist auf internationale Marken mit bestehendem Salesforce-B2C-Shop gut übertragbar, insbesondere bei ähnlichen Herausforderungen in Performance, Conversion, Markenarchitektur und Marktexpansion. Audits, priorisierte Optimierung, Navigation-Redesign und Global-e-Anbindung sind keine Einzellösung für BOGNER, sondern ein skalierbares Vorgehensmodell mit klarer Relevanz für weitere Commerce-Setups. |
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