Cases listed in Analytics & Customer Insights

SØR is a successful fashion brand reseller with 24 stores in Germany. The company places great emphasis on service and customer satisfaction. The answer to many questions for SØR is the Shopgate Omnichannel-Suite, in detail Click&Reserve and Ship-from-Store. In other words, reserving goods and picking them up on site – or environmentally friendly shipping directly from the stores to the customer’s home. In this ...

Moderne Kunden interagieren online mit Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsstandorten, die sie interessieren. Das amerikanische Fast-Food-Unternehmen KFC nutzte während der Covid-19-Pandemie die Uberall-Plattform, um die Beziehung zu treuen Kunden seiner 965 KFC-Restaurants in Großbritannien und Irland zu pflegen sowie die Online-Präsenz der Standorte zu verbessern, die im 1. Quartal 2020 einen massiven Rückgang der Klicks und Impressions verzeichneten. Da das Wohlbefinden der Kunden und Mitarbeiter ...

Der Kunde ist ein echtes Traditionsunternehmen und Marktführer in seinem Lebensmittel-Segment. Über die Jahre ist das Produkt- und Verpackungsportfolio stark gewachsen, wodurch es unübersichtlich wurde. Die Verpackungen scheinen sich auch zu wenig vom Wettbewerb abzuheben. Und die Art und Anmutung passt zu wenig zur Marktpositionierung und dem eigenen Anspruch an die Marke. Deshalb wurde eine Verpackungsanalyse durchgeführt und das gesamte Verpackungssortiment inkl. der relevanten ...

WHAT A LOCATION! analysiert täglich bis zu 60 Milliarden Signaldaten aus dem deutschen Mobilfunknetz und zählt in 25 deutschen Städten mit einer Genauigkeit von rund 95 Prozent Passanten auf Hausnummernniveau. Zudem liefert die Lösung mit gleichbleibender Genauigkeit Altersgruppen (6 Klassen), Geschlechterverteilung (m/w), das Einzugsgebiet (innerstädtisch bis international) und die Einzelhandelskaufkraft von Passanten (nicht Anwohnern) in 17 Unterkategorien. Erstmals erhält der Handel damit ein komplettes Abbild ...

Geo Targeting kann die Besucherfrequenz steigern Diese Lösung ermöglicht es, neue Kunden zu gewinnen oder bestehende Kunden in den Laden zurückzubringen. Geo Targeting (GeoCTRL) liefert detaillierte Einblicke zu den Kundengruppen, die sich um Ihr Geschäft bewegen und gibt Ihnen ein Verständnis dafür, wer Ihre Kunden sind sowie welche Interessen und welches Potenzial sie haben. Basierend darauf gelingt die gezielte Ansprache mit mobiler Werbung. Was ...

In den Filialen der großen deutschen Lebensmitteleinzelhändler messen Xovis 3D-Sensoren den Personenfluss (und die Masken-Verwendung) genau und bieten somit die notwendigen Daten und analytischen Lösungen, um die zulässige Kapazität eines Ortes genau zu verwalten. Der Sensor zählt die Personen mit einer Genauigkeit von 99 Prozent in Echtzeit. Da die Berechnung auf dem Sensor selbst geschieht, verlassen keine Bilddaten den Sensor, weshalb dieser komplett DSGVO-konform ...

Overall frequency is a decisive factor for checking key figures and conversions – that’s the theory. Unfortunately, this data is often not available to retailers. There is a lack of measuring facilities in city centers and simple tools to make this information available to retailers. Use Case: People Counting Outdoor Conversion Tracking in Store analytics

Total frequency is a crucial factor for checking key figures and conversions – so much for theory. Unfortunately, this data is often not available to retailers. There is a lack of measuring equipment in city centres and simple tools to make this information available to the retailer.

With the brand “The Spice Library”, the operator of the Glatt develops his own retail format and at this point becomes a retailer in his own house. This approach enables the Proof of Concepet to use new formats and shows how low revenue assortments can also be successfully marketed via stationary areas. Technology: Frequency Counting Chance for: New Products New combinations Pure Online Player

Der bekannte Outdoor-Spezialist Globetrotter setzt weiterhin auf das direkte Produkterlebnis vor Ort und feierte am 1. Oktober 2020 die Neueröffnung seiner Berliner Erlebnisfiliale. Neben dem Innovation-Lab, wo die neuesten Ideen und Produkte des Outdoor-Marktes vorgestellt werden, sorgen dort eine Clubhütte für Events und Workshops, eine hauseigene Werkstatt sowie ein Café mit Panorama-Blick über Berlin für ein besonderes Einkaufserlebnis. Um für den gewünschten Traffic in ...

Für Qurious Water, ein Vitaminwasser, wurden zwei dynamische QR-Codes generiert, die auf dem Display bzw. der Verpackung aufgebracht sind. Sie dienen der Interaktion mit dem Shopper und der Generierung von Performance-Daten. Der QR-Code auf der Displayverpackung unterstützt den Aufbau der Platzierung im Handel. Werden der QR-Code auf der Aufbauanleitung gescannt und die Standortdaten (GPS-Daten) übertragen, sieht der Brand-Owner in seinem Dashboard, wo das Display ...

Mit ryd pay bezahlt man an der Tankstelle direkt vom Auto aus per App. Kein Schlangestehen im Tankstellenshop – kein Risiko, sich mit COVID-19 anzustecken oder andere zu gefährden – und einfach schneller weiterfahren. Das ryd pay-Netzwerk wächst kontinuierlich und umfasst bereits über 700 Tankstellen verschiedener Marken in ganz Deutschland. In anderen Ländern Europas werden bald weitere folgen. ryd pay ist der größte Zahlungsdienstleister am ...

Circly has brought artificial intelligence to the handheld scanning devices of the Franchise retailer Nah&Frisch, saving each store at least 6h a week and capital. Circly developed AutoML that enables tremendous resource savings from producers to retailers through AI. With an average of > 85% more accurate planning, resources can be used more efficiently and waste of those can be drastically reduced. The web-based ...

Liefer- und Versorgungsengpässe im Einzelhandel sind aktueller denn je. Dies erlebt jeder von uns beim täglichen Einkauf, wenn man im Geschäft vor leeren Regalen steht. Bereits 2019 führten Leerstände im Regal zu bis zu 4% Umsatzverslust jährlich. Dies hat sich durch die aktuelle Situation nicht wesentlich verbessert: Lieferschwierigkeiten, Inflation, Fachkräftemangel und erhöhte Krankenstände sind nur einige der zu nennenden Faktoren, die Händler und Markenhersteller ...

Das Konzept der UTRY.ME GmbH richtet sich sowohl an Endkonsumenten als auch an FMCG-Hersteller. Demzufolge gliedert sich die Verkaufsleistung in die beiden Bereiche B2B und B2C. B2C: Endverbraucher UTRY.ME bietet seinen B2C-Kunden die Möglichkeit, sich aus einem stetig wechselnden Sortiment ein individuelles Probierpaket zusammenzustellen. Die Produkte selbst können kostenlos getestet werden. Es wird jedoch eine Versand- und Servicepauschale von 24,90 EUR berechnet, wobei der ...

Gerade in Krisenzeiten ist es für Händler extrem hilfreich und teils sogar überlebenswichtig, ihre momentane und künftige Liquidität immer im Blick zu haben. Mit einer guten sowie aktuellen Übersicht über Einnahmen und Ausgaben können sie deutlich besser vorausplanen und sind oft selbst für unvorhergesehene Ereignisse gewappnet. Spätestens als eine geplante US-Expansion mangels flüssigem Kapital scheiterte, wurde dies auch dem eigentlich erfolgsverwöhnten E-Commerce-Händler Snocks bewusst ...

myGastro.App ermöglicht Gastronomiebetreibern, ihre Bestell-, Abhol- und Lieferprozesse nahtlos zu digitalisieren und zu optimieren. Unsere App bietet eine Fülle von Funktionen: von Bestellungen über Fahrer-Management und Lieferverfolgung bis hin zu Kundenbindungsfunktionen – und das ist nur der Anfang. Alles präsentiert sich in einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche. Ein besonderes Merkmal von myGastro.App ist die volle Backend-Kontrolle, die es den Nutzern ermöglicht, alles von Logo ...

In der CM-Kooperation beweist Hoffrogge mit seinen Partnern Bünting, DMK Deutsches Milchkontor und Rügenwalder Mühle, dass eine 1:1 umsetzbare Planung pro Standort auch für die Pluskühlung mit all ihren vielschichtigen Sortimenten und in Summe annähernd 30.000 Einzelartikeln tatsächlich realisierbar ist. Die Planung pro Standort benötigt keine Vorlagen-Planogramme und ist eine Frage von wenigen Stunden. Die umgebauten Märkte zeigen eine signifikante Abverkaufssteigerung im Vergleich zu ...

Innovative use of smart analytics to optimize customer interaction and operational efficiency in Segmüller stores: In October 2022, furniture retailer Segmüller launched a pioneering initiative in collaboration with Ariadne Technology to introduce innovative tracking solutions and analysis functions in all stores. This technology enables the recording and evaluation of visitor frequencies, dwell times and movement flows in both indoor and outdoor areas. Of particularly ...

Ehlert, a leading German foodservice wholesaler, launched a new B2B eCommerce platform based on Intershop. The goal was to digitize and simplify the ordering process for gastronomy and catering customers, replacing phone and fax orders with a modern online experience. The platform integrates seamlessly with ERP and PIM systems, supports individual pricing and assortments, and offers a mobile-friendly interface. With user-centric design and continuous ...