Von der Suche zum Kauf: Wie Matratzen Concord für 560 Filialen die Online-Offline-Lücke schließt

Description

Für Händler mit vielen Standorten ist lokale Sichtbarkeit eine echte Herausforderung. Matratzen Concord betreibt mehr als 560 Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und hat das komplexe digitale Multistore-Marketing systematisch gelöst. Erfolg hängt nicht nur von SEO ab, sondern von technischer Infrastruktur, klaren Strukturen, effizienter Nutzerführung sowie Prospekt- und Aktions-Buttons, Social-Media-Verknüpfungen und gezieltem KI-Einsatz. Dazu gehört insbesondere eine konsistente Präsenz in relevanten Verzeichnissen, aktives Bewertungsmanagement und die zentrale Steuerung aller Standortdaten. Für Multistore-Retailer entscheidet dieses Zusammenspiel darüber, ob Online-Interesse tatsächlich in einen Filialbesuch mündet.

Matratzen Concord optimiert die Search-to-Store-Journey für über 560 Filialen in der DACH-Region durch den Einsatz von Uberalls intelligentem Store Locator und lokalen Landingpages, die Online-Traffic gezielt in messbare Kaufaktionen und stationäre Besuche verwandeln. Das Besondere an dieser Lösung ist die Transformation der lokalen Webseite von einem reinen Infopunkt zu einem digitalen Schaufenster, das aktiv zur Besuchsfrequenz der Filialen beiträgt.

USP der Use-Case-Lösung

•  Nahtlose Datenintegration: Die bereits zentral verwalteten Standortdaten aus Listings und Reviews fließen automatisch in die lokalen Seiten ein. Das reduziert den Pflegeaufwand für über 560 Standorte.
•  Hyperlokaler Conversion-Fokus: Die Seiten sind auf Auffindbarkeit und konkrete Handlungen optimiert. Dynamische Call-to-Action-Buttons, beispielsweise für aktuelle Werbeflyer, unterstützen den Weg vom Online-Besuch zum Einkauf vor Ort. Bis Ende 2025 wurden insgesamt über 200.000 CTA-Klicks erfasst, durchschnittlich mehr als 11.000 pro Monat. Diese belegen die Nutzung der Handlungsangebote; tatsächliche Filialbesuche lassen sich daraus allein nicht ableiten.
•  KI-Readiness: Die technische Struktur der Seiten unterstützt die Auffindbarkeit und Verarbeitung der Standortinformationen durch KI-gestützte Suchsysteme wie ChatGPT oder Google Gemini. Sie schafft damit Voraussetzungen für die Berücksichtigung in KI-generierten Antworten; eine Empfehlung ist dadurch nicht garantiert.

Warum dieser Case Best Practice ist

Der Case Matratzen Concord zeigt exemplarisch, was modernen Multistore-Retail heute ausmacht:

• Zentrale Datensteuerung statt Tool-Wildwuchs
• Lokale Landingpages als Basis für SEO/GEO & KI-Suche
• Integration von Prospekten, Aktions-Buttons und Social-Media-Verknüpfungen
• Massive Zeit- und Ressourceneinsparung
• Messbare Effekte
• KI sinnvoll integriert – ohne Kontrollverlust

„Ohne dieses System wäre unser lokales digitales Marketing in dieser Größenordnung gar nicht möglich.“
– Juliane Bald von Matratzen Concord

„Wer die zentrale Steuerung mit lokaler Relevanz kombiniert, gewinnt Sichtbarkeit, Effizienz und Kundenkontakt – und kann die Vorteile moderner Such- und KI-Technologien voll ausschöpfen.“
– Katrin Köster von Uberall

Good to know: In einer Podcastfolge von Best Retail Cases sprechen Matratzen Concord und Uberall über die Herausforderungen und Erfolge ihres gemeinsamen Projekts.

Lokale Sichtbarkeit bei hunderten Standorten – klingt nach einem Fulltime-Job für ein ganzes Team, oder? Nicht unbedingt. In dieser Folge zeigen wir, wie es auch anders geht. Juliane Bald von Matratzen Concord und Katrin Köster von Uberall     Podcast anhören