Cases listed in Retail E-Commerce

Gerade in schwierigen Zeiten ist die Gewinnung werthaltiger Neukunden über alle zur Verfügung stehenden Kanäle wichtiger denn je. Ein Problem dabei ist oft, das E-Commerce Angebote am stationären Handel vorbei gehen. Auch im Empfehlungsmarketing werden Kanalgrenzen häufig unreflektiert hingenommen. Die Empfehlungslösungen von pso zielen auf den Erfolg eines Unternehmens über alle zur Verfügung stehenden Vertriebskanäle. Grundsätzlich verspricht die Implementierung solcher Lösungen mehr Umsatz dank ...

myGastro.App ermöglicht Gastronomiebetreibern, ihre Bestell-, Abhol- und Lieferprozesse nahtlos zu digitalisieren und zu optimieren. Unsere App bietet eine Fülle von Funktionen: von Bestellungen über Fahrer-Management und Lieferverfolgung bis hin zu Kundenbindungsfunktionen – und das ist nur der Anfang. Alles präsentiert sich in einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche. Ein besonderes Merkmal von myGastro.App ist die volle Backend-Kontrolle, die es den Nutzern ermöglicht, alles von Logo ...

Ehlert, a leading German foodservice wholesaler, launched a new B2B eCommerce platform based on Intershop. The goal was to digitize and simplify the ordering process for gastronomy and catering customers, replacing phone and fax orders with a modern online experience. The platform integrates seamlessly with ERP and PIM systems, supports individual pricing and assortments, and offers a mobile-friendly interface. With user-centric design and continuous ...

Live Shopping, the tech-trend from China, is also growing in Europe: It allows customers to gain a whole new shopping experience of brands and products in online retailing – with the help of advice, inspiration, and close interaction via live chat. This strengthens customer loyalty, achieves higher conversion rates, and reduces return rates. OTTO uses MOVEX | Live Shopping As an IT service provider ...

Der Sport-Retailer ASICS suchte eine verbesserte Performance und viele Services, die für eine optimierte Kundenansprache und reibungslose Abläufe sorgen. Für ASICS war es wichtig, genau die Carrier zur Hand zu haben, die sich Kunden wünschen. Französische und skandinavische Kunden präferieren im internationalen Vergleich etwa Out-of-Home-Deliveries. Daher sind PUDO-Optionen, also die Auswahl individueller Pick-up- und Drop-Off-Punkte wie Postfilialen, Paketshops, Locker und Co., hier sehr wichtig. ...

Competition on Amazon is rising. The average cost per click (CPC) more than doubled from $0.61 in 2018 to $1.24 in 2022. With the increased CPC but a conversion rate that stagnates at around 10% the acquisition costs rose esp. for new to brand customers. In addition the different ad formats are getting more and more complex. To make sure advertisers are not wasting ...

Die Einhell Germany AG, der niederbayerische Werkzeug- und Gartengerätehersteller, gilt als eines der am schnellsten agierenden Unternehmen der Branche. Als z. B. während der Corona-Pandemie die Nachfrage nach DIY-Produkten für Zuhause massiv gestiegen ist, hat Einhell erkannt, dass Kunden auch online bedürfnisorientiert beraten werden möchten – und entsprechend gehandelt. Studien belegen jedes Jahr wieder, dass Kunden beim Onlinekauf auf Beratung angewiesen sind, um sich ...

VOLTOX geht mit seinen Omnichannel Lösungen über standardisierte Lösungen hinaus und definiert Login, Kauf und Bezahlung für eCommerce und Banking neu. Der eKYC-Prozess, also die Verifikation des Kunden, wird massiv vereinfacht und personalisiert. Dies geschieht mittels Login und Bezahlung per Gesicht und macht Transaktionen und Administration schneller, sicherer und entspannter.

mydays ist einer der führenden Anbieter für Erlebnisse und Erlebnisgeschenke. Über 14.000 besondere Angebote warten an 20.000 Standorten in ganz Europa darauf, zu unvergesslichen Erinnerungen zu werden: von Wellness bis Kulinarik, von Kultur bis Action. Dabei immer im Vordergrund: das gemeinsame Erleben mit den Lieblingsmenschen, das in unserer hektischen Zeit häufig zu kurz kommt. Die User Experience auf der Website soll dabei genauso einzigartig ...

Über 100 Händler nutzen mittlerweile eine Lösung von SPACEGOATS, die mit wenigen Klicks den europaweiten Amazon-Vertrieb von physischen Produkten ermöglicht. Dabei gibt es vier primäre Use-Cases: Global wachsen: SPACEGOATS verkauft die Produkte europaweit auf Amazon, nutzt dabei den paneuropäischen Versand und eröffnet den Zugang zu Prime. Geringere Kosten: Es entfallen Fixkosten wie z.B. die Amazon-Grundgebühr, die Kosten für ausländische Steuerberater, uvm. Automatisierung und Outsourcing: ...

Die MBG Group ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Getränkeentwicklung und -vermarktung in Deutschland. MBG ist Markeninhaber zahlreicher bekannter Getränkebrands, darunter Scavi & Ray Winery, Salitos, Effect, Goldberg and Sons, 9 Mile Vodka. Im Zuge der Corona-Krise stellte sich die Frage, wie man den Partnern in der Gastronomie neue Umsatzchancen verschaffen könnte. Nachdem Gäste in Bars und Restaurants immer wieder nach gebrandeten MBG-Dekorationsgegenständen ...

Über 350.000 Artikel sind in den Online-Shops von MediaMarkt und Saturn ständig verfügbar. Was für den Kunden eine enorme Auswahl bedeutet, stellt für die Mitarbeiter des Online-Teams bei MediaMarktSaturn in erster Linie eines dar: Texten, texten, texten. Zudem sah sich MediaMarktSaturn mit einer weiteren Herausforderung aller großen Online-Händler konfrontiert: Je mehr Produkte ein Shop enthält, desto aufwendiger ist die redaktionelle Erstellung von einzigartigen Produktbeschreibungen. ...

Unified Commerce steht für ein einheitliches Kundenerlebnis, indem eine zentralisierte Handelsplattform für alle Kundenbindungspunkte genutzt wird. Innerhalb von zwölf Monaten hat ETERNA Mode gemeinsam mit Actindo die einzelnen Geschäftsprozesse und die bestehende IT-Infrastruktur zu einer ganzheitlichen Unified Commerce-Plattform zusammengeführt, die ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Verkaufskanäle hinweg gewährleistet und so den Kunden in den Mittelpunkt stellt. ETERNA wurde 1863 gegründet, beschäftigt über 1.100 Mitarbeiter ...

KoRo ist ein 2012 gegründetes Berliner Start-Up, das als Onlinedrogerie Lebensmittel im Internet vertreibt und seitdem enorm gewachsen ist. Der Online-Lebensmittelhandel bietet verschiedenste haltbare Lebensmittel in Großpackungen an und hat die Vision, Europas Nummer 1-Food-Onlineportal zu werden. Durch innovative Produkte, ein großes Sortiment und die richtige Balance zwischen Qualität und fairen Preisen sowie dem Fokus auf Nachhaltigkeit ist KoRo auf dem besten Weg dahin. ...

Der Brexit lähmt den Online Handel – Mit der Lösung von MS Direct spürt der Konsument jedoch auch nach dem Austritt Grossbritanniens aus der EU keine Zollgrenze Mit dem Brexit ist Grossbritannien seit dem 01.01.2021 nicht mehr Teil des europäischen Binnenmarktes. Lange Zeit war unklar, was dies für den grenzüberschreitenden Handel bedeuten würde. Erst an Weihnachten 2020, wenige Tage vor dem Inkrafttreten, unterzeichneten die ...

Wie wäre es, wenn Sie die Farbe und Grösse Ihres nächsten Sneakers direkt in der E-Mail auswählen und aus dem Posteingang bestellen könnten? Eine Umfrage in der E-Mail ausfüllen, ohne darauf zu warten, dass die Landingpage geladen wird? Ein Produkt direkt in der E-Mail bewerten und bequem abschicken? Ein Auto in der E-Mail nach Farbe und Felgen konfigurieren? Klingt wie Fiktion? Ist es aber ...

Trenddeko hat eine riesige Auswahl von Poster, Bilder, Tapeten usw. Ganze 86 Seiten voller Produkte erwarten den Kunden auf der Suche nach seinem Lieblingsposter – doch niemand hat Zeit so viele Produkte durchzuscrollen. InnoFind analysiert alle Produktbilder und extrahiert vollautomatisch die geschmacksrelevanten Informationen. Gleichzeitig erkennt InnoFind die Vorlieben jedes Kunden anhand weniger Live-Interaktionen und so kann der User schnell ein beliebig tiefes Sortiment nach ...

Zeiteinsparungen von bis zu 30 Prozent Das Team des Großhändlers Kochblume nutzt lexbizz im Besonderen für das Auftragsmanagement, die Angebots- und Rechnungserstellung sowie für die Lagerverwaltung. Durch die Digitalisierung der Prozesse mit lexbizz profitiert Kochblume von enormen Zeiteinsparungen und Flexibilität. „Dadurch, dass komplizierte und zuvor manuelle Abläufe automatisiert werden, konnten wir die Ressourcen einer vollen Sachbearbeiter-Kraft einsparen und neue Aufgabenfelder schaffen“, beschreibt Engesser die ...

Der Modehändler Pour Moi ist weltweit für seine Bekleidung bekannt, die von der breiten Masse geliebt wird. Um das exponentielle Wachstum des Unternehmens zu unterstützen, musste das digitale Einkaufserlebnis des Unternehmens optimiert werden. Genau an diesem Punkt ist das Software-Unternehmen Findologic eingestiegen. Bei dem im Jahr 2005 gegründeten Unternehmen Pour Moi Ltd. dreht sich alles um eine Sache: Customer Centricity. Denn der Modehändler möchte ...

umbo steht für „groß“ – und mit schweizweit 40 Filialen, 65.000 verschiedenen Produkten und einem Jahresumsatz von mehr als 500 Mio. Franken wird die Baumarktkette diesem Attribut mehr als gerecht. Gestartet ist das Unternehmen 1982 als Vollsortimenter und hat sich seitdem immer stärker auf den DIY-Bedarf spezialisiert. Heute ist Jumbo der einzige reine Baumarkt in der Schweiz. Baumärkte stehen im eCommerce vor besonderen Herausforderungen. ...