Verkaufssteigerung durch Optimierung im Online-Shop

Der Modehändler Pour Moi ist weltweit für seine Bekleidung bekannt, die von der breiten Masse geliebt wird. Um das exponentielle Wachstum des Unternehmens zu unterstützen, musste das digitale Einkaufserlebnis des Unternehmens optimiert werden. Genau an diesem Punkt ist das Software-Unternehmen Findologic eingestiegen.

Bei dem im Jahr 2005 gegründeten Unternehmen Pour Moi Ltd. dreht sich alles um eine Sache: Customer Centricity. Denn der Modehändler möchte jedem Kunden auf der ganzen Welt das Gefühl vermitteln, fabelhaft zu sein.

Gareth Jones, E-Commerce und Digital Marketing Manager bei Pour Moi, ist dabei besonders wichtig, den Online-Shop als wichtigsten Verkaufskanal des Unternehmens genau mit dieser Philosophie zu gestalten. Die Customer Journey und die wichtigsten Phasen im Verkaufsprozess mussten nachhaltig verbessert werden.

Und das alles mit dem Ziel, dass allen Nutzer*innen ein erstklassiges Erlebnis mit außergewöhnlichen und innovativen Funktionen geboten wird. Das Online-Shopping soll intuitiv vereinfacht werden, um gleichzeitig Ästhetik und Werte der Marke zu unterstreichen.

Um dieses Ziel zu erreichen, hat Pour Moi einen passenden Partner gesucht und sich für Findologic entschieden. In der folgenden Liste zeigen wir die Erwartungen von Pour Moi vor dem Einsatz an Findologic:

• Die Gesamtzahl der Klicks reduzieren: Alle User so intuitiv wie möglich von Punkt A nach Punkt B zu navigieren und so gleichzeitig die Drop-Out-Rate zu optimieren
• Bei der Vielzahl an Produkten höhere Relevanz zu bieten
• Mehr Kontrolle über die Website durch smarte Tools wie Merchandising zu erlangen

Findologic implementierte bei dem Unternehmen seine Frontstore Platform, die u.a. folgendes beinhaltet:

• Optimierte first klick interaction für Desktop und Mobile
• Linguistic Shopping Assistent Li.S.A. für Mobile Endgeräte
• UX/UI optimierte Templates für Filter, Kategorieseiten und Suchergebnisseite
• Zugriff auf das Findologic-Merchandising, um das Produktranking selber zu beeinflussen

Die Resultate:

• +21% Sitzungen inkl. Suche
• +11% Conversion-Rate
• +10% durchschnittlicher Bestellwert

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