• BE A PART

Your search results

MS Direct One-stop-shop für Crossborder Logistik

Bergfreunde (und viele weitere wie Mister Spex, ASKET)

Bahnhofstr. 26, ,

Overview

Software
Customers
2021-01-01
Award CH 2022

Description

Der Brexit lähmt den Online Handel – Mit der Lösung von MS Direct spürt der Konsument jedoch auch nach dem Austritt Grossbritanniens aus der EU keine Zollgrenze

Mit dem Brexit ist Grossbritannien seit dem 01.01.2021 nicht mehr Teil des europäischen Binnenmarktes. Lange Zeit war unklar, was dies für den grenzüberschreitenden Handel bedeuten würde. Erst an Weihnachten 2020, wenige Tage vor dem Inkrafttreten, unterzeichneten die Parteien ein entsprechendes Handelsabkommen. Dieses beinhaltet Grenzkontrollen, die Deklaration von Importen und Exporten sowie Mehrwertsteuer und Zollabgaben.

In der Realität des Onlinehandels bedeutet dies, dass Lieferungen aufgrund fehlerhafter Formalitäten tagelang nicht zugestellt werden. Werden nötige Formalitäten nicht erfüllt, lehnen die Behörden oft die Einfuhr ab. Nicht selten werden Retouren-Waren vernichtet, da ein Rücktransport ökonomisch nicht sinnvoll erscheint. Viele Händler mussten feststellen, dass ihre Lösung den neuen Anforderungen nicht gerecht wurde. Verärgerte Kunden, die nicht mehr oder nur sehr erschwert bei den gewohnten Shops bestellen konnten, waren die Folge.

Die MS Direct AG entwickelte als One-stop-shop eine durchgängige EU-UK Lösung von der Bestellung bis zur Retoure. Waren aus der EU werden in einer Zusammenarbeit mit Seven Senders innerhalb von 48h den Endkunden in Grossbritannien zugestellt. Der notwendige Datenaustausch erfolgt automatisiert und unter ständiger Überprüfung der Datenqualität. Durch ein lokales Retourenmanagement kann der Kunde bereits entlastet werden bevor die Ware das Land wieder verlässt. Alle Kosten und Abgaben werden transparent direkt vom Händler getragen und eingepreist. Den Kunden erwarten keine bösen Überraschungen mehr bei der Zustellung. 25 Kunden haben die MS Direct Lösung im Einsatz, unter anderem die namhaften Onlinehändler MisterSpex und Bergfreunde. So haben es seit Jahresbeginn bereits weit über eine Million Artikel verzögerungsfrei zu den Kunden in Grossbritannien geschafft und die Konsumenten-Erwartungen wurden nach den anfänglichen Schwierigkeiten der Händler sogar übertroffen.

Solution features

Distribution
Logistics

About the solution

Name:No exit due to Brexit – Crossborder E-Commerce logistics UK
Technology:
Project goalAuch nach dem Brexit keine für den Konsumenten spürbare Zollgrenze im grenzüberschreitenden E-Commerce
Project scope: Zum erfolgreichen Onboarding liefert der Händler an MS Direct eine csv Datei gemäß Schnittstellenbeschreibung. Wir testen, besprechen den Workflow und machen eine Testbestellung. Dann kann es los gehen! Üblicherweise erfolgt der Go Live innerhalb von drei Wochen. Wir haben ihn aber auch schon einmal innerhalb von einer Woche geschafft.
Innovation:Eine einzige Schnittstelle erforderlich für einen reibungslosen Ablauf mit einer Vielzahl involvierter Partner (Zollbroker EU, Zollbroker UK, Carrier, Retourencenter) –> one-stop-shop für die Crossborder Logistik
Costs:3500 GBP, Implementierungsbeschreibung siehe ‘Projektumfang / Aktivitäten zur Umsetzung
Replication:Grundsätzlich lässt sich die Lösung auf alle Drittländer der EU mit einer Zollgrenze übertragen. Für die Schweiz haben wir bereits eine langjährige Lösung etabliert. Aktuell evaluieren wir Norwegen als nächstes Drittland und möchten uns zum One-stop-shop für alle Drittländer in Europa entwickeln.

Use-Case customer:

Bergfreunde (und viele weitere wie Mister Spex, ASKET)

Location: Bahnhofstr. 26, 72138 , Germany

Use-Case-Region:

Website: www.berg-freunde.ch | www.alpinetrek.co.uk

Case Location

Transport
Supermarkets
Schools
Restaurants
Pharmacies
Hospitals

Use Favorite for your own search profile

Favorite

Contact Me

Schedule a showing?
You can reply to private messages from "Inbox" page in your user account.

Similar Cases

2
Award Sept. 2023
Retail E-Commerce | Delivery

myGastro.App – Die SaaS-Mietlösung verwandelt die Gastronomie in ihre eigene App.

with VuKo Software Solutions GmbH
myGastro.App ermöglicht Gastronomiebetreibern, ihre Bestell-, Abhol- und Lieferprozesse nahtlos zu digitalisieren und zu optimieren. Unsere App bietet eine Fülle von Funktionen: von Bestellungen über Fahrer-Management und Lieferverfolgung bis hin zu Kundenbindungsfunktionen – und das ist nur der Anfang. Alles präsentiert sich in einer intuitiven und benutzer ...
Marcel Kilicalp
3
Award Sept. 2022
Retail E-Commerce

How Lowering Customer Acquisition Costs Is leading to Competitive Advantages

with BidX Schedule
Competition on Amazon is rising. The average cost per click (CPC) more than doubled from $0.61 in 2018 to $1.24 in 2022. With the increased CPC but a conversion rate that stagnates at around 10% the acquisition costs rose esp. for new to brand customers. In addition the different ad formats are getting more and more complex. To make sure advertisers are not ...
1
Award Feb. 2021
Retail E-Commerce

Digitale 24/7-Produktberatung für Elektrowerkzeug

with Einhell Germany AG
Die Einhell Germany AG, der niederbayerische Werkzeug- und Gartengerätehersteller, gilt als eines der am schnellsten agierenden Unternehmen der Branche. Als z. B. während der Corona-Pandemie die Nachfrage nach DIY-Produkten für Zuhause massiv gestiegen ist, hat Einhell erkannt, dass Kunden auch online bedürfnisorientiert beraten werden möchten – und entsprec ...
1
Award CH 2022
Retail E-Commerce

Biometrische Face Recognition

with 99Covers.ch
VOLTOX geht mit seinen Omnichannel Lösungen über standardisierte Lösungen hinaus und definiert Login, Kauf und Bezahlung für eCommerce und Banking neu. Der eKYC-Prozess, also die Verifikation des Kunden, wird massiv vereinfacht und personalisiert. Dies geschieht mittels Login und Bezahlung per Gesicht und macht Transaktionen und Administration schneller, sic ...
  • Advanced Search

    More Search Options

Compare Cases

MS Direct AG