Datenschutzkonforme Instore-Analytics

Beschreibung

Unter die Top Ten der Unternehmen im Textildiscount kommt nur, wer zukunftsorientiert plant und handelt. KiK ist einer dieser Top-Player und hat im Juli 2018 einen seiner Shops als Flag Store mit SensFloor ausgestattet. Mit der Instore-Analytics-Lösung werden Kundenströme analysiert und unterschiedliche Ladenaufbauten und Warenpräsentationen getestet.

Ein Sensorboden ist für KiK die ideale datenschutzkonforme Lösung, mit der sie alle relevanten Daten erheben können.

Mit dem Sensorboden möchte KiK nicht nur allgemeine Fragen zur Besucheranzahl, Besuchsdauer und zu den von Kunden wenig besuchten Regalbereichen beantworten können. Die Geschäftsführung hat auch sehr konkrete Fragestellungen. Zum Beispiel: Welchen Einfluss auf das Kundenverhalten hat eine unterschiedliche räumliche Präsentation von Produkten aus der Werbung? Dazu wurden die in der Zeitung beworbenen Produkte zuerst an verschiedenen Stellen getrennt im Laden präsentiert und zu einem Zeitpunkt gemeinsam an einem Ständer. Eine spannende Frage mit einer überraschend eindeutigen Antwort…

SensFloor ermöglicht dem Textil-Discounter viel detailliertere und differenziertere Analysen, die über die alleinige Betrachtung des Umsatzes niemals möglich gewesen wären.

Christina Schulz, Prozessoptimierung Vertrieb bei der KiK Textilien und Non-Food GmbH: „Mit SensFloor können wir endlich messen, wie sich unsere Kunden vor dem Kauf verhalten und entsprechend reagieren. Eine lohnende Investition, die sich in Zukunft immer stärker auszahlen wird.“