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Thomann Music – Innovative Multichannel-Kommunikation in Europas größtem Musikhaus

Musikhaus Thomann

Hans-Thomann-Straße 1, ,

Overview

Software
Customers
30.06.2023
Award Sept. 2023

Beschreibung

Thomann erreicht eine Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch innovative Multichannel-Kommunikation und interaktive Digital Signage Lösungen von xplace. Mit mehr Interaktion und digital visualisierter Produktberatung führen wir den (potentiellen) Kunden zur Kaufentscheidung. Dank der Umsetzung aller für Thomann wichtigen Digital Signage Must-Haves, erfüllen wir den Kundenwunsch, den Besuch im größten Musikhaus Europas zu einem unverwechselbaren Erlebnis zu machen. Digitale Screens kommunizieren und interagieren auf besondere Weise mit dem Publikum, steigern die Verweildauer, gewinnen wertvolle Leads und generieren Umsätze. Mithilfe des durch xplace entwickelten Content-Management-Systems BEECEEN werden Video- und Audioausspielung intelligent und kosteneffizient gesteuert.

Solution features

Marketing & Sales
Advertising
Content Management
Digital Marketing Solutions
In- & Out-Store Marketing
POS Activation
Solutions & Operations
Communication Technology
Data Analytics
Digital Signage
IoT Solution
Pricing
Product Information

About the solution

Name:Thomann Music - Innovative Multichannel-Kommunikation in Europas größtem Musikhaus
Technology:Interaktive Digital Signage Lösungen für die Multichannel-Kommunikation im Ladengeschäft
Project goalThomann erreicht eine Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch innovative Multichannel-Kommunikation und interaktive Digital Signage Lösungen von xplace. Mit mehr Interaktion und digital visualisierter Produktberatung führen wir den (potentiellen) Kunden zur Kaufentscheidung. Für den Liebhaber bietet das Musikhaus eine riesige Auswahl an hochwertigen Instrumenten und viel Raum dafür, diese auch rasch anzutesten. Dank der Umsetzung aller für Thomann wichtigen Digital Signage Must-Haves, erfüllen wir den Kundenwunsch, den Besuch im größten Musikhaus Europas zu einem unverwechselbaren Erlebnis zu machen. Digitale Screens kommunizieren und interagieren auf besondere Weise mit dem Publikum, steigern die Verweildauer, gewinnen wertvolle Leads und generieren Umsätze. Mithilfe des durch xplace entwickelten Content-Management-Systems BEECEEN werden Video- und Audioausspielung intelligent und kosteneffizient gesteuert. xplace digitalisiert die Kundenansprache am Point of Sale von Europas größtem Musikhaus!
Project scope:Zwischen dem Projektstart und dem Roll-Out liegen 4,5 Monate für: Entwicklung, Applikationsdesign, Prototypenerstellung und Umsetzungsvorbereitung. Bezüglich der digitalen Kundenansprache am Point of Sale wurde nahezu das gesamte Dienstleistungsportfolio der xplace GmbH abgerufen - von Beratung, Konzeption, Softwareentwicklung, Installation bis hin zum After-Sales Support. Stetig fungieren wir als zuverlässiger Ansprechpartner für die technische Umsetzung und den Service zum laufenden Betrieb.
Innovation:Thomanns Auffassung von modernem Handel und einem besonderen Einkaufserlebnis für seine Kunden trifft exakt den Zeitgeist. Diese Haltung verdient nicht weniger als die innovativsten Digital Signage Must-Haves mit einem durchdachten User Experience Konzept. Um dabei kosteneffizient und nachhaltig zu agieren, bedarf es einer ganzheitlichen Lösung für die Multichannel-Kundenansprache im größten Musikhaus Europas. Es entstehen zu allen Produkten thematisch passende digitale Erlebnisflächen, die Ladenschäft und Onlineshop miteinander verschmelzen. Interaktiver Content durch sensorgesteuerte LEDs im LED Tunnel Beim Betreten des LED Tunnels, der zwei Gebäudeeinheiten verbindet, sendet der Präsenzmelder Daten an einen Server, die der verbundene Player abfragt und darauf reagiert. Es erfolgt ein Contentswitch und die Aktivierung der Soundanlage - ein durch den Besucher getriggertes, impulsives Schlagzeugsolo macht die "Drums-Produktwelt" aktiv erlebbar. Individuelle Produktapplikationsstele Die Stele, welche als interaktiver Produktberater fungiert, besteht zum großen Teil aus einem natürlichen, nachwachsenden Rohstoff (Holz). Damit ist es gelungen, endliche Rohstoffe zu ersetzen. Neues Feature Content-Management System BEECEEN Für die Contentausspielung auf den LED Panels der Warenträger werden mehrere Channels zu einem zusammengefasst. Um jedes Display separat mit unterschiedlichem Content zu versorgen, wird dadurch lediglich ein einzelner Digital Signage Player benötigt. Auf diesem Weg kann Hardware, Platz und Energie eingespart werden.
Costs:Kosteneinsparung, Arbeitserleichterung & mehr Energieeffizienz durch: a) Erstellung der Inhalte für die Screens mithilfe hauseigener xplace Content-Management Software BEECEEN b) Contentausspielung via Multichannel, der für mehrere Displays nur einen einzelnen Digital Signage Player benötigt c) Unterstützung des Fachpersonals im Kundengespräch dank des interaktiven Produktberaters d) cloudbasierte Aktualisierung der Preise am Produkt in Echtzeit mittels elektronischer Preisschilder e) automatisches, smartes Steuern der elektronischen Komponenten/Geräte (Ein- und Ausschaltung) außerhalb der Öffnungszeiten
Replication:Überall dort reproduzierbar, wo ein starkes Online-Business mithilfe von innovativen Multichannel Digital Signage Lösungen im stationären Handel (Brick & Mortar Retail) erlebbar gemacht werden soll bzw. die Vorteile des Internets an den klassischen Point of Sale gebracht werden sollen.

Use-Case customer:

Musikhaus Thomann

Location: Hans-Thomann-Straße 1, 96138 , Germany

Use-Case-Region:

Website: www.thomann.de

Case Location

Transport
Supermärkte
Schulen
Restaurants
Apotheken
Krankenhäuser

Further Media Information

Musikhaus-Thomann-xplace-LED-Panels-Warentrager-Bildquelle-Marcus-Schultz
Musikhaus-Thomann-xplace-LED-Wand-Bildquelle-Marcus-Schultz
Musikhaus-Thomann-xplace-elektronische-Preisschilder-Bildquelle-xplace
Musikhaus-Thomann-xplace-Produktapplikationsstele-Bildquelle-Marcus-Schultz

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