Mit KI gegen Schwund: EDEKA Jäger modernisiert den Self-Checkout

Beschreibung

EDEKA Jäger setzt in seinem Store am Stuttgarter Flughafen als einer der ersten in Deutschland an seinen Selbstbedienungskassen die Lösung Vynamic® Smart Vision I Shrink Reduction von Diebold Nixdorf ein. Die KI-basierte Technologie adressiert Fehlbedienungen an der SB-Kasse – sowohl unbeabsichtigter als auch bewusster Art – und bietet dem Handel so Schutz vor den häufigsten Verlustursachen im Self-Checkout-Bereich. Darüber hinaus sind die Systeme mit der automatischen, KI-basierten Alterskontrolle von Diebold Nixdorf ausgestattet. Beide Lösungen unterstützen die Kundinnen und Kunden von EDEKA Jäger dabei, einen schnellen und fehlerfreien Bezahlvorgang an den SB-Kassen der Filiale vorzunehmen, sodass der Einkauf komfortabel abgeschlossen werden kann.

USP der Lösung

Vynamic Smart Vision I Shrink Reduction analysiert das Verhalten der Kund:innen in Echtzeit. Erkennt das System einen missglückten Scan, erhalten diese eine Nachricht auf dem Display. Erst bei wiederholten Fehlermeldungen werden die Mitarbeitenden informiert, die bei Bedarf unterstützen können. Kurze Videosequenzen veranschaulichen die Anomalien und erklären, wie Fehlbedienungen künftig vermieden werden.

Warum die Lösung für EDEKA Jäger funktioniert

• Schneller und sicherer Checkout: Kund:innen können Fehlbedienungen ohne Unterbrechung korrigieren, lange Wartezeiten und unangenehme Situationen werden vermieden.

• Reduzierung von Inventurdifferenzen: Typische Fehlerquellen werden präzise erkannt, was Verluste minimiert.

• Entlastung des Personals: Mitarbeitende werden nur bei Bedarf informiert, sodass sie sich auf Service und Warenverfügbarkeit konzentrieren können.

• Intuitive Unterstützung: Kurze Videos erklären Fehler und verhindern zukünftige Fehlbedienungen.

• Erfolgsmessbare Wirkung: Erste Zahlen zeigen, dass Mitarbeiterinterventionen um fast 15 % reduziert und fehlerhafte Transaktionen von 3 % auf unter 1 % gesenkt wurden.

• Skalierbarkeit und Replizierbarkeit: Die Lösung wird bereits bei EDEKA Paschmann, Intermarché und vielen internationalen Piloten eingesetzt und kann auch mit 3rd-Party-Hardware kombiniert werden.

• Innovationsführerschaft: EDEKA Jäger ist einer der ersten Standorte in Deutschland mit dieser Technologie und positioniert sich als Vorreiter im modernen Self-Checkout-Erlebnis.