Cases listed in Retail Omnichannel

Im Zuge der Digitalisierung wandelt sich fast jede Organisation zum Onlineunternehmen. Starke Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen – und diese in loyale Kunden umzuwandeln – wird dabei immer anspruchsvoller. Unternehmen müssen daher mehr und mehr ihren Online-Auftritt anpassen und neue Tools einsetzen, um mit ihrem Online-Publikum zu kommunizieren. Da die durchschnittliche Konversionsrate online bei 1 bis 4 Prozent (vs. offline bei 20 bis 40 ...

Die Linzer Werbegemeinschaft sowie die Stadt Linz stehen vor der Herausforderung, eine überwiegend inhabergeführte Händler- und Gastronomenschaft bei der Digitalisierung zu unterstützen. Hierzu werden alle Ressourcen, wie z.B. der Digitalisierungsberater Torsten Krümmel, einbezogen, um den Unternehmern die Möglichkeiten der Digitalisierung näherzubringen. Im Rahmen des Projekts “Persönlich Digital” können die Händler ein Surface Pro im sicheren Kensington Dock für einen begrenzten Zeitraum z.B. für den ...

SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung: CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch ...

Mehr als ein weiterer (mobiler) Verkaufschannel – mit GetMyGooods schaffen wir einen zusätzlichen Kanal für Absatz, Kundengewinnung, Kundenbindung, A/B Testing und vieles mehr! Einsatzbereit in kürzester Zeit, ohne technische Integration. Was als schnelle, unkomplizierte Lösung gegen die Auswirkungen von Corona begonnen hat, ist wenige Monate später schon so viel mehr: Ein rundes Produkt, welches sich an den Markt- und Kundenwünschen orientiert. GetMyGooods verschafft dem ...

C.A.P. ist ein proprietäres, datengetriebenes Werbemedium in Supermärkten, bei dem Shopper vor Ort mit  hochqualitativen Screens in Kontakt kommen. Die Bildschirme spielen kurz vor der Kaufentscheidung Werbung mit Ton aus. Dahinter verbirgt sich eine einzigartige Technologie: Mit dem Zusammenspiel von intelligenten Bildschirmen, Software und verschiedenen Datenströmen wendet C.A.P. die Logik aus dem Online-Marketing im stationären Einzelhandel an. Hier werden gesehene Werbeinhalte mit den Einkaufsdaten ...

Im Zuge der Digitalstrategie von Ricosta, einem traditionellen Hersteller von Kinderschuhen und einer der führenden Marken im Bereich Lauflernschuhe, war das gax-System die erste Wahl für die Integration stationärer Händler in das markeneigene E-Business. Bestellungen im Onlineshop von Ricosta werden mittels gaxsys an stationäre Händler zur Erfüllung weitergegeben beziehungsweise zur Abwicklung angeboten. Die jeweiligen freien stationären Händler können somit Verkäufe aus ihrem vorhandenen Bestand ...

Im stark umkämpften, von Lifestyle-Start-Ups aufgebrochenen und mit sich veränderndem Kundenverhalten konfrontierten Brillenmarkt musste Apollo, Deutschlands filialstärkster Optiker mit rund 900 Geschäften in Deutschland vertreten, sein Online-Geschäft deutlich verstärken. Um flexibler auf Markttrends und Kundenbedürfnisse eingehen zu können, musste die gesamte eCommerce-IT-Infrastruktur restrukturiert und modernisiert werden. Die bisherige, starre Plattformumgebung, basierend auf SAP Hybris, hatte sich als Wachstumsbremse erwiesen und wurde durch eine moderne Infrastruktur ersetzt, ...

„Die Content-Suche in FACT-Finder ist für uns ein großer Mehrwert.“ Das österreichische Modehaus Kastner & Öhler blickt auf eine fast 150 Jahre lange Erfolgsgeschichte zurück – und schon seit den Anfängen ist das Unternehmen seiner Zeit voraus: So gehört Kastner & Öhler zu den Mitbegründern des Versandhandels in Europa, führte bereits um 1900 Sozialleistungen für Mitarbeiter ein und investiert seit jeher in ein Einkaufserlebnis, ...

KONFIGURATOR FÜR ITALIENISCHE LIFESTYLE IKONE Cando hat für Vespa Schweiz einen Konfigurator erstellt, welcher die Schönheit der italienischen Ikone von der Strasse auf den Screen bringt und Kunden zum Entdecken einlädt. Dabei wurde ein digitales Einkaufserlebnis geschaffen, bei dem intuitiv und einfach Vespas mit Zubehör und Accessoires online zusammengestellt werden können. VESPAS, ZUBEHÖR UND ACCESSOIRES Bisher wurden Vespas, Zubehör und Accessoires primär vor Ort ...

Mit der vernetzten Lösung von  Bizerba lassen sich Bestellungen effizient managen und Kunden ein komfortables Einkaufs- und Bestellerlebnis bieten. Verbraucher können Bestellungen einfach und bequem aufgeben – von zu Hause per Telefon oder zu Beginn des Einkaufs im Store. Eingehende Bestellungen werden automatisch an die Waagen der Frischetheke weitergeleitet. Dort können Mitarbeiter die Bestellungen gezielt abarbeiten und die Ware bedarfsgerecht vorbereiten und nachproduzieren. Zielgenaues ...

Viele Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) stehen vor der Herausforderung, die Kundeninteraktion in ihren Filialen zu digitalisieren. Dabei gewinnt besonders das steigende Angebot von digitalen Services immer mehr an Bedeutung. Eine der großen Herausforderungen im LEH ist daher die Verknüpfung der stationären Fläche mit den Online verfügbaren Services. Die AMERIA AG aus Heidelberg schafft es mit ihren innovativen, gestengesteuerten Touchpoints Online-Services in den Supermarkt zu ...