Digitale Regalverlängerung und Kundenbindung am POS
OLYMP Digital KG
Höpfigheimer Str. 19, Bietigheim-Bissinge, D-A-CH
Description
SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung:
- CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch Kunden selbst bedient werden
- Digitaler Produktkatalog für schnelle Produktsuche im gesamten Sortiment
- Omnichannel-Modul für Prozesse wie Click&Collect, Click&Reserve, Digitale Regalverlängerung (Endlos-Regal / Endless Aisle), etc.
- Payment mit Unterstützung diverser Zahlungsanbieter
- Mitarbeiterschulung und Filialreporting: SalesMate besteht zum einen aus einer Middleware, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen des Händlers aufbaut und die Prozesse steuert. Zum anderen gibt es Front-Ends in Form von mobilen Apps, die von Verkäufern und Kunden auf der Fläche genutzt werden können.
Solution features
Distribution
Logistics
Solutions & Operations
Payment
About the solution
| Name: | SalesMate |
| Technology: | iOS, Backend |
| Project goal | Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze in den stationären Filialen |
| Project scope: | Anpassung des Produktes an individuelle Wünsche von OLYMP, Implementierung der Schnittstellen zu bestehenden Systemen, Betrieb + Support |
| Innovation: | - |
| Costs: | - |
| Replication: | SalesMate ist bereits bei einigen weiteren Händlern im Einsatz und lässt sich innerhalb von wenigen Wochen bei neuen Kunden aufsetzen |
Use-Case customer:
OLYMP Digital KG
Location: Höpfigheimer Str. 19, 74321 Bietigheim-Bissinge, Germany
Use-Case-Region: D-A-CH
Website: www.olymp.com
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