Digitale Regalverlängerung und Kundenbindung am POS

Höpfigheimer Str. 19, ,
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Award Sept. 2020

Overview

  • Updated On:
  • May 5, 2022

Description

SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung:

  • CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch Kunden selbst bedient werden
  • Digitaler Produktkatalog für schnelle Produktsuche im gesamten Sortiment
  • Omnichannel-Modul für Prozesse wie Click&Collect, Click&Reserve, Digitale Regalverlängerung (Endlos-Regal / Endless Aisle), etc.
  • Payment mit Unterstützung diverser Zahlungsanbieter
  • Mitarbeiterschulung und Filialreporting: SalesMate besteht zum einen aus einer Middleware, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen des Händlers aufbaut und die Prozesse steuert. Zum anderen gibt es Front-Ends in Form von mobilen Apps, die von Verkäufern und Kunden auf der Fläche genutzt werden können.

 

Address: Höpfigheimer Str. 19
Area:
Zip: 74321
Country: Germany
Open In Google Maps
Case Id : 19906
Award winner: September_2020
Jury Ranking: 5
User ranking: unranked
Technology: iOS, Backend
Name of the Retailer I Brand where the solution is installed: OLYMP Digital KG
Name of the solution / product: SalesMate
Retailer or Brand Website: www.olymp.com
For customers or employees (front- or backend): Customers
Hardware, software or service: Software
Live since: 2015-01-01
Description of the project goal / motivation [max. 500 characters]: Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze in den stationären Filialen
Project scope / implementation activities [max. 500 characters]: Anpassung des Produktes an individuelle Wünsche von OLYMP, Implementierung der Schnittstellen zu bestehenden Systemen, Betrieb + Support
Innovation [max. 500 characters]: -
Implementation approach / costs [max. 500 characters]: -
Potential for replication [max. 500 characters]: SalesMate ist bereits bei einigen weiteren Händlern im Einsatz und lässt sich innerhalb von wenigen Wochen bei neuen Kunden aufsetzen
Distribution
Logistics
Solutions & Operations
Payment
Sat 14 Jun
Sun 15 Jun
Mon 16 Jun
Tue 17 Jun
Wed 18 Jun
Thu 19 Jun
Fri 20 Jun
Sat 21 Jun
Sun 22 Jun
Mon 23 Jun
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