Overview
- Updated On:
- May 5, 2022
Description
SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung:
- CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch Kunden selbst bedient werden
- Digitaler Produktkatalog für schnelle Produktsuche im gesamten Sortiment
- Omnichannel-Modul für Prozesse wie Click&Collect, Click&Reserve, Digitale Regalverlängerung (Endlos-Regal / Endless Aisle), etc.
- Payment mit Unterstützung diverser Zahlungsanbieter
- Mitarbeiterschulung und Filialreporting: SalesMate besteht zum einen aus einer Middleware, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen des Händlers aufbaut und die Prozesse steuert. Zum anderen gibt es Front-Ends in Form von mobilen Apps, die von Verkäufern und Kunden auf der Fläche genutzt werden können.
Address: Höpfigheimer Str. 19
City: Bietigheim-Bissinge
Area: D-A-CH
Zip: 74321
Country: Germany
Open In Google Maps
Case Id : 19906
Award winner: September_2020
Jury Ranking: 5
User ranking: unranked
Technology: iOS, Backend
Name of the Retailer I Brand where the solution is installed: OLYMP Digital KG
Name of the solution / product: SalesMate
Retailer or Brand Website: www.olymp.com
For customers or employees (front- or backend): Customers
Hardware, software or service: Software
Live since: 2015-01-01
Description of the project goal / motivation [max. 500 characters]: Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze in den stationären Filialen
Project scope / implementation activities [max. 500 characters]: Anpassung des Produktes an individuelle Wünsche von OLYMP, Implementierung der Schnittstellen zu bestehenden Systemen, Betrieb + Support
Innovation [max. 500 characters]: -
Implementation approach / costs [max. 500 characters]: -
Potential for replication [max. 500 characters]: SalesMate ist bereits bei einigen weiteren Händlern im Einsatz und lässt sich innerhalb von wenigen Wochen bei neuen Kunden aufsetzen
Distribution
Logistics
Solutions & Operations
Payment
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2 cases
Alexander Kalinowski
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