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Digitale Regalverlängerung und Kundenbindung am POS

OLYMP Digital KG

Höpfigheimer Str. 19, ,

Overview

Software
Customers
2015-01-01
Award Sept. 2020
Transport
Supermarkets
Schools
Restaurants
Pharmacies
Hospitals

Description

SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung:

  • CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch Kunden selbst bedient werden
  • Digitaler Produktkatalog für schnelle Produktsuche im gesamten Sortiment
  • Omnichannel-Modul für Prozesse wie Click&Collect, Click&Reserve, Digitale Regalverlängerung (Endlos-Regal / Endless Aisle), etc.
  • Payment mit Unterstützung diverser Zahlungsanbieter
  • Mitarbeiterschulung und Filialreporting: SalesMate besteht zum einen aus einer Middleware, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen des Händlers aufbaut und die Prozesse steuert. Zum anderen gibt es Front-Ends in Form von mobilen Apps, die von Verkäufern und Kunden auf der Fläche genutzt werden können.

 

Solution features

Distribution
Logistics
Solutions & Operations
Payment

About the solution

Name: SalesMate
Technologie: iOS, Backend
Projektziel: Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze in den stationären Filialen
Projektumfang: Anpassung des Produktes an individuelle Wünsche von OLYMP, Implementierung der Schnittstellen zu bestehenden Systemen, Betrieb + Support
Innovation: -
Kosten: -
Replizierung: SalesMate ist bereits bei einigen weiteren Händlern im Einsatz und lässt sich innerhalb von wenigen Wochen bei neuen Kunden aufsetzen

Use-Case customer:

OLYMP Digital KG

Location: Höpfigheimer Str. 19, 74321 , Germany

Use-Case-Region:

Website: www.olymp.com

Case Location

Transport
Supermarkets
Schools
Restaurants
Pharmacies
Hospitals

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