Digitale Regalverlängerung und Kundenbindung am POS

Description

SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung:

• CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch Kunden selbst bedient werden
• Digitaler Produktkatalog für schnelle Produktsuche im gesamten Sortiment
• Omnichannel-Modul für Prozesse wie Click&Collect, Click&Reserve, Digitale Regalverlängerung (Endlos-Regal / Endless Aisle), etc.
• Payment mit Unterstützung diverser Zahlungsanbieter
• Mitarbeiterschulung und Filialreporting: SalesMate besteht zum einen aus einer Middleware, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen des Händlers aufbaut und die Prozesse steuert. Zum anderen gibt es Front-Ends in Form von mobilen Apps, die von Verkäufern und Kunden auf der Fläche genutzt werden können.