Individuelle Digitalisierung für Einzelhandel und Gastronomie
Linzer Einzelhändler und Gastronomen der Werbegemeinschaft
Description
Die Linzer Werbegemeinschaft sowie die Stadt Linz stehen vor der Herausforderung, eine überwiegend inhabergeführte Händler- und Gastronomenschaft bei der Digitalisierung zu unterstützen. Hierzu werden alle Ressourcen, wie z.B. der Digitalisierungsberater Torsten Krümmel, einbezogen, um den Unternehmern die Möglichkeiten der Digitalisierung näherzubringen.
Im Rahmen des Projekts “Persönlich Digital” können die Händler ein Surface Pro im sicheren Kensington Dock für einen begrenzten Zeitraum z.B. für den Point of Sale (POS) ausleihen, um unter der Beratung von Herrn Krümmel unterschiedliche Cases auszuprobieren. So lassen sich dann unter anderem die QR-Codes für die spotilike App als digitale Stempelkarte ausspielen, das Abonnement von Newslettern fördern oder spezielle Angebote unterbreiten, die in Verbindung mit spotilike oder dem zukünftigen Linzer Bonuskartensystem Vorteile für Kunden, Gäste und Unternehmer bringen.
Darüber hinaus können die lokalen Unternehmer Kunden und Touristen auf ihre eigenen Online-Aktivitäten sowie die Leistungen der Stadt Linz am Rhein aufmerksam machen und so ihren eigenen Service sowie den von Stadt und Werbegemeinschaft einfach und effizient darstellen. Die Kombination von persönlichem Service mit den Möglichkeiten der Digitalisierung erlaubt auch Kleinen Großes.
Solution features
About the solution
| Name: | “Persönlich Digital” für Kunden und Gäste |
| Technology: | Microsoft Surface Pro |
| Project goal | Die Linzer Gastronomie- und Einzelhandelslandschaft ist durch inhabergeführte Unternehmen geprägt. Diese benötigen individuell auf ihre Bedürfnisse, Kundschaft und Unternehmensstrategie zugeschnittene Beratung und Lösungen. Dies kann nicht nach Schema F erfolgen. Das Ziel des Projekts ist, jeden Unternehmer dort abzuholen, wo er sich in Bezug auf Strategie und Digitalisierung befindet, sowie Wege und konkrete Aktionen gemeinsam mit ihm zu entwickeln, die ihm bei der Entwicklung einer zukunftsfähigen Strategie helfen, und diese auch konkret umzusetzen. |
| Project scope: | Bechtle stellt Surface-Hardware zur Verfügung, auf der die Unternehmer den Umgang mit verschiedenen Softwarelösungen erlernen und ausprobieren können. So lassen sich neue Ideen zuerst testen und nach Beurteilung abwandeln und implementieren. |
| Innovation: | In vielen Fällen passen die hochinnovativen Produkte von Start-Ups und Industrie nicht zu den Bedürfnissen der kleinen Unternehmer. Die Innovation dieses Ansatzes ist, die Innovationen anderer konkret für die Gastronomie und den Handel in Linz anzupassen und so die Lücke zwischen den Welten zu schließen. |
| Costs: | Unter Einbeziehung der Förderprogramme zur Digitalisierung sowie der Überbrückungshilfe III Plus und der Unterstützung von Bechtle können die kleinen Unternehmen zu tragbaren Kosten Beratung, Schulung und Einführung erhalten. |
| Replication: | Das Linzer Modell “Persönlich Digital” ist in Anpassung an die jeweiligen Gegebenheiten in anderen Kleinstädten und Mittelzentren entsprechend anwendbar und kann so dem lokalen, inhabergeführten Einzelhandel und der Gastronomie eine wertvolle Hilfe bei der Behauptung ihrer Stärken gegenüber großen Filialisten und Onlinehandel sein. |
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