Overview
- Aktualisiert am:
- Juli 13, 2023
Beschreibung
Die Bio-Supermarktkette SuperBioMarkt wollte im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Offerista Group ihre Zielgruppe besser kennenlernen und eine Trafficsteigerung auf der eigenen Website erreichen. Die oberste Priorität lag jedoch bei der Messbarkeit der digitalen Maßnahmen, um gegebenenfalls einen Umsatz-Uplift in den Filialen feststellen zu können.
Für das Testszenario wurden zwei im Umsatz ähnliche Testgebiete (Dortmund & Osnabrück) miteinander verglichen. Um den Erfolg der gemeinsamen Kampagne mit Offerista messbar zu machen, wurden vorab 9 relevante digitalen Kanäle definiert, auf denen die Kampagne ausgespielt und während der Laufzeit auf vorab definierte Erfolgs-KPIs optimiert wurde (z.B. Nutzerinteraktionen).
Die fünfwöchige Kampagne unterteilte sich in zwei Phasen: Die ersten drei Wochen wurden digitale Kanäle parallel zur Printverteilung bespielt, während der restlichen zwei Wochen wurde komplett auf das gedruckte Prospekt verzichtet und nur über digitale Kanäle beworben.
Ein Mix aus Produktwerbung (Aktionsangebote) und Rabattcoupons dienten gemeinsam mit der Kassenbon-Analyse dazu, den gewünschten Umsatz-Uplift in den Stores messen zu können. Die Werbebotschaft wurde von der Offerista Group dabei plattformspezifisch an die Anforderungen des jeweiligen Marketing-Kanals aufbereitet & optimiert.
Folgende Erfolgsergebnisse konnten erzielt werden:
- 3,3% Umsatz-Uplift in den teilnehmenden Filialen (Messung durch Kassenbon- und Couponing-Daten in Zusammenhang mit der Digitalkampagne)
- in der zweiten Kampagnen-Phase, (nur digital, keine Printverteilung), steigerte sich das Engagement* der Nutzer mit den Werbemitteln von 3,44% auf 9%
- SuperBioMarkt verzeichnete während der Kampagnenlaufzeit einen Anstieg der Websitebesucher von 82,95%
- SuperBioMarkt ist es gelungen auf jedem der 9 eingesetzten Digitalmarketing-Kanäle mit seiner Zielgruppe in Kontakt zu treten* Interaktion auf dem jeweiligen Kanal, z.B. ein Like/Share, 100% View des Produktvideos
Case-ID : 23949
Jury Ranking: Not Available
User ranking: Not Available
Technology: Technisch basierte Crosschannel Kampagne mit 9 relevanten digitalen Kanälen und nachgehender Kassenbon-Analyse, um Uplift in Stores messen zu können
Name of the Retailer I Brand where the solution is installed: SuperBioMarkt
Name of the solution / product: Crosschannel-Kampagne auf 9 relevanten Marketingkanälen mit Ziel die Zielgruppe besser kennen zu lernen und nachgehender Erfolgsmessung mit Umsatz-Uplift
Retailer or Brand Website: www.superbiomarkt.de
For customers or employees (front- or backend): Customers
Hardware, software or service: Software
Live since: 2021-05-01
Description of the project goal / motivation [max. 500 characters]: Ziel der Kampagne von SuperBioMarkt und Offerista war es, mit einer gezielten und kanalübergreifenden Ausspielung der Werbemittel einen erkennbaren Umsatz-Uplift in den Filialen – und dabei die Wirksamkeit von Printverteilung und digitaler Angebotskommunikation zu vergleichen.
Project scope / implementation activities [max. 500 characters]: Bei der Crosschannel-Bewerbung war es wichtig die richtigen Kanäle zu wählen, um an jedem relevanten Touchpoint entlang der Customer Journey bei der Zielgruppe sichtbar zu sein. Folgende Kanäle wurden eingesetzt: Offerista Native Network (exklusive Platzierungen z.B. in der bring! Einkaufsliste, stocard Kundenkarten-App und 9 weiteren Premium-Publishern) Push-Notifications Google Ads (Display & Youtube Ads) Verschiedene Social-Media Channels: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat Programmatic Display & Video
Innovation [max. 500 characters]: Crosschannel-Kampagnen bieten viele Möglichkeiten für erfolgreiches digitales Handelsmarketing. Die richtige Strategie und die Wahl der passenden Kanäle ist hier aber auch sehr entscheidend. Das Besondere an diesem Case ist, dass die Messbarkeit und Effektivität mittels Umsatz Uplift mit der Kassenbonmessung sehr transparent ist. In enger Abstimmung mit SuperBioMarkt wurden zusätzlich die zuvor besprochenen KPIs wie das Kennenlernen der Zielgruppe oder auch die Trafficsteigerung auf die Webseite forciert. Durch die regelmäßige Erfolgsmessung und Optimierung der eingesetzten Kanäle konnte die Kampagne zu 100% an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.
Implementation approach / costs [max. 500 characters]: Implementierungsansatz: siehe Aktivitäten zur Umsetzung. Die Kosten sind rein intern entstandene Kosten seitens der Offerista Group, nachdem wir unser Produkt sowie unsere Plattformen verwendet haben.
Potential for replication [max. 500 characters]: Die Crosschannel Umsetzung bietet die Möglichkeit zielgerichtetes Marketing zu betreiben. Dieser Lösungsansatz lässt sich für alle Handels- und Herstellermarken auf alle Branchen übertragen und umsetzen. Die nachgehende Messung zeigt die Wirksamkeit der Kampagne.
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Raffaela Pillitsch
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