Use-Case customer:
L. Stroetmann - Partner EDEKA
Location: Borkener Str. 75, 48653 Coesfeld, 48653 Coesfeld, Germany
Use-Case-Region: D-A-CH
Website: https://www.stroetmann.de/lebensmittel/gross-und-einzelhandel
Connected Retail: Wirkung von In-Store Retail Media
L. Stroetmann - Partner EDEKA
Overview
Description
Seit Juli 2024 (YEAR) bis heute läuft das Pilotprojekt zwischen Cyreen und L. Stroetmann (Partner der EDEKA) – ist ein Familienunternehmen aus Münster mit Aktivitäten in Lebensmittelhandel, Agrar, Tiernahrung und Immobilien – auf dessen Grundlage diese Case Study entstanden ist. Ziel des Projekts war es, die Verkaufsfläche, die zuvor eine Art „Black Box“ darstellte, transparenter und messbarer zu machen sowie Ansätze für einen Connected Store aufzuzeigen.
Die wichtigsten Erkenntnisse dieser Case Study lassen sich in drei Bereiche gliedern:
1. In-Store Retail Media: Screens – Wirkung von Marke vs. Eigenmarke
2. In-Store Retail Media: Radio – Erste Schritte der 1:1 Wirkungsmesseung
3. Retail Analytics
Alle Findings, Daten und Insights wurden im C.A.P. Explorer, dem All-in-One Retail Media Dashboard für Marken und Händler, visualisiert.
„Für uns ist die Relevanz von Werbung entscheidend – es geht darum, die richtige Botschaft zur richtigen Zeitauszuspielen. Für Retail-Kampagnen ist das genauso bedeutend wie Reichweite. Unser Ziel ist es, alle Kommunikationsmaßnahmen aufeinander abzustimmen, vom personalisierten WhatsApp-Newsletter bis hin zur datengetriebenen und kontaktgenauen Ansprache im Store. Mit Projekten wie diesem legen wir die Basis für eine vernetzte Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg“, sagt Jörg Wolf, Vorstand L. Stroetmann.
Solution features
Marketing & Sales
Advertising
Content Management
Digital Marketing Solutions
Solutions & Operations
Analytics & Customer Insights
Communication Technology
Loyality
Workforce Management
Other Features
AI-Systems & AR/VR
About the solution
| Name: | C.A.P. (Connecting Ad-Impressions with Purchase) |
| Technologie: | Retail Media |
| Projektziel: | Für stationäre Händler ist die Nutzung von Daten und die Messung der Effektivität von In-Store Medien eine große Herausforderung und entsprechend eine Black Box – ganz im Gegenteil zu den datenbasierten Möglichkeiten, die Online-Playern möglich sind. Genau hierdrin liegt die Motivation für dieses Projekt. → → → Durch die Implementierung der C.A.P.-Technologie von Cyreen im EDEKA E-Center, L. Stroetmann soll die Verkaufsfläche zu einem Connected-Store werden, in dem Werbekontakte direkt mit tatsächlichen Käufen verknüpft werden und Kundenverhalten sowie Kampagnenerfolge in Echtzeit transparent und messbar sind. → → → „Für uns ist die Relevanz von Werbung entscheidend – es geht darum, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit auszuspielen. Für Retail-Kampagnen ist das genauso bedeutend wie Reichweite. Unser Ziel ist es, alle Kommunikationsmaßnahmen aufeinander abzustimmen: vom personalisierten WhatsApp-Newsletter bis hin zur datengetriebenen und kontaktgenauen Ansprache im Store. Mit Projekten wie diesem legen wir die Basis für eine vernetzte Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg“, sagt Jörg Wolf, Vorstand L. Stroetmann. |
| Projektumfang: | Das Projekt zwischen Cyreen und L. Stroetmann in Coesfeld begann mit der Installation im Juli 2024 und einer vollständig operativen Datenpipeline ab September 2024. Bis heute wurden insgesamt 68 Kampagnen durchgeführt und 1,8 Millionen Impressions erzielt. Auf dieser Grundlage kann EDEKA Stroetmann Verkaufsflächen und Ladenlayouts gezielter gestalten, die Werbewirkung präziser messen und Kundenbedürfnisse besser verstehen. → → → Im Rahmen der Installation wurde der Markt mit Cyreens C.A.P.-Technologie ausgestattet, die RFID-Reader und digitale Screens integriert, um gezielte und messbare In-Store-Werbung zu ermöglichen. Alle Geräte wurden miteinander vernetzt und über einen dedizierten LTE-Router vor Ort sicher mit der Cyreen-Cloud verbunden. → → → Die Ziele des Projekts waren durch die generelle Vernetzung des Stores vielseitig: Von Kundenanalysen wie bspw. Laufwege, Aufenthaltszeiten oder Einkaufswagennutzungsquoten, über Wirkungsanalysen von In-Store Radio mit renommierten Marken bis zu Wirkungsanalysen der C.A.P.-Screens mit Fremd- und Eigenmarken und der Messung von Abstrahleffekten auf eine gesamte Kategorie. |
| Innovation: | Cyreen führte das Konzept der Online-Retail-Medien bei stationären Einzelhändlern ein. Ihre C.A.P.-Technologie (Connecting Ad-Impressions with Purchase) nutzt RFID-Technologie zur Erfassung von Werbekontakten in Echtzeit und verknüpft diese mit tatsächlichen Kaufentscheidungen. RFID-Chips an Einkaufswagen erfassen, welche Werbespots Kund:innen sehen, indem sie eine automatische und kontaktlose Erfassung der Bewegungen im Markt in Echtzeit ermöglichen. Die erhobenen Daten werden anschließend mit den realisierten Käufen verknüpft. So lässt sich die tatsächliche, inkrementelle Werbewirkung und Konversion unmittelbar nachvollziehen und auswerten. Im Pilotprojekt mit dem E-Center von L. Stroetmann kommt diese Technologie zum Einsatz, um First-Party-Daten zum Kundenverhalten im Store zu gewinnen und verschiedene Technologien sowie Datenströme auf der Fläche zu vernetzen. |
| Kosten: | Der Implementation Approach besteht darin, einen geschlossenen Kreislauf zwischen Shopper-Erkennung, Werbekontakt und Kassendaten zu schaffen und das auf Customer Journey-Ebene. Die Shopper-Erkennung erfolgt über RFID-Tags an Einkaufswagen, wodurch Kampagnen nur dann ausgelöst werden, wenn sich Kunden in der Nähe eines Screens befinden. Diese gezielten Kampagnenkontakte werden anschließend mit anonymisierten Kassendaten verknüpft, sodass sich der Einfluss auf den Umsatz präzise messen lässt. → → → Dieser Ansatz macht In-Store-Werbung sowohl relevant als auch messbar, während ein kontinuierlicher Optimierungsprozess die Kampagnensteuerung und -leistung im Zeitverlauf verbessert. Die Investition schafft somit ein nachhaltiges System, in dem Kampagnen transparent mit dem Shopper-Verhalten verknüpft und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Ziel war es, zusammen mit Stroetmann durch einen datenbasierten Ansatz möglichst relevante Werbung für die Shopper auszuspielen. Um die Relevanz zu erhöhen, wurden die gefundenen Insights aus der Wirkungsmessung genutzt. |
| Replizierung: | Das primäre USP der C.A.P.-Technologie ist die Messbarkeit: Werbekontakte werden direkt mit tatsächlichen Einkäufen verknüpft, während die Werbung gezielt auf die Shopper ausgerichtet wird. Dieses Kernprinzip macht den Ansatz in unterschiedlichen Handelsformaten replizierbar. → → → Supermärkte / Lebensmittelketten: Das gleiche Setup mit Screens, Shopper-Erkennungstechnologie und Checkout-Integration kann auf weitere Filialen skaliert werden und so ein Netzwerk messbarer Retail-Media-Datenpunkte schaffen. → → → Die Infrastruktur der C.A.P.-Technologie ist formatunabhängig, und die Messmethoden lassen sich flexibel an die Bedürfnisse der Händler anpassen. Abhängig vom jeweiligen Retail-Kontext können Technologien wie RFID, 3D-Sensoren, Computer Vision oder BLE-Technologien kombiniert oder einzeln eingesetzt werden – stets unter Beibehaltung des geschlossenen Kreislaufs der C.A.P.-Technologie und unter Wahrung der Anonymität der Shopper:innen. |
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