Overview
- Aktualisiert am:
- September 18, 2024
Beschreibung
Für die Fitnessmarke steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle – dazu gehört auch eine benutzerfreundliche Website mit einwandfreiem Einkaufserlebnis.
Das möchte Women’s Best nicht nur im Heimatmarkt Österreich erreichen, sondern weltweit. Das kann eine Herausforderung sein, vor allem, weil es weltweit viele verschiedene Adressformatierungen gibt.
Mit Loqate konnte Women’s Best Adressdaten auf der ganzen Welt verifizieren und konnte so:
– Kosten für versäumte oder verspätete Lieferungen vermeiden
– das Benutzererlebnis verbessern
– die Abbruchrate beim Einkaufswagen verringern
Case-ID : 47729
Award winner: September_2024
Jury Ranking: 3
User ranking: Not Available
Technology: Loqates Address Verify
Name of the Retailer I Brand where the solution is installed: Women's Best
Name of the solution / product: Address Verify
Retailer or Brand Website: https://de.womensbest.com/
For customers or employees (front- or backend): Customers
Hardware, software or service: Software
Live since: 01.11.2019
Description of the project goal / motivation [max. 500 characters]: Um ein weiteres globales Wachstum voranzutreiben und Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten, waren die Hauptziele der Zusammenarbeit zwischen Loqate und Women's Best an erster Stelle die Lieferprobleme aufgrund fehlerhaften Adressdaten zu reduzieren. Mindestens genauso wichtig war es, das Benutzererlebnis deutlich zu optimieren und besser auf Kundenverhalten zu reagieren.
Project scope / implementation activities [max. 500 characters]: Nachdem Women's Best den Markt untersucht und verschiedene Lösungen verglichen hatte, entschied sich das Team für die Implementierung des Adresserfassungstools "Address Verify" von Loqate.
Die Adressverifizierung von Loqate verifiziert, korrigiert und reichert Adressdaten in Echtzeit an. Dadurch können Ecommerce-Shops Eingabefehler drastisch reduzieren. Das führt zu weniger fehlgeschlagenen Zustellungen und mehr zufriedenen Kunden.
Innovation [max. 500 characters]: Loqate ist weltweit führend in der Adressverifizierung. Wir setzen den Branchenstandard, indem wir die anspruchsvollste Lösung für die Erfassung, Verifizierung und Anreicherung von Adressdaten in allen 249 Ländern und Gebieten anbieten.
Wir bieten unseren Kunden die einzigartige Präzision und Zuverlässigkeit, die sie brauchen, um standortbezogene Entscheidungen zu treffen, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, Betrug zu verhindern und grenzüberschreitenden Handel zu ermöglichen.
Implementation approach / costs [max. 500 characters]: Es gibt 3 Optionen, um die Datenlösung von Loqate zu integrieren:
1. API: für alle Loqate-Produkte verfügbar
2. Tags: Verfügbar für Address Capture, E-Mail- und Telefonverifizierung
3. Integration nach Plattform: Nutze Loqate über eine unserer Integrationen, wie z.B. Shopify, Shopware, Microsoft Dynamics 365
Potential for replication [max. 500 characters]: Die Datenlösungen von Loqate sind für ecom-Anbieter mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Denn mit Loqate reduzieren ecommerce-stores Lieferprobleme, reduzieren Lieferkosten und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Neben der Adressdatenverifzierung unterstützen wir Retailer auch mit Produkten wie dem Store Finder oder unserer Lösung rund um alternative Bezahloptionen wie Digital Wallets.
Choose in which award round you would like to participate: D-A-CH Sept. 2024
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