Effiziente Bestandsverwaltung und Abverkaufsoptimierung: Peter Wagner Comfortschuhe setzt neue Maßstäbe!

Beschreibung

Peter Wagner Comfortschuhe, ein österreichisches Spezialversandunternehmen für exklusive Bequemschuhe, hat durch eine innovative Bestandsverwaltung und eine nahtlose Integration seiner Verkaufskanäle Maßstäbe gesetzt.

Peter Wagner zeigt Eindrucksvoll wie Effizienz und Kundenzufriedenheit maximiert werden können. Eine zentrale Komponente dieser Strategie ist die Verfügbarkeit der Ware im Zentrallager, da der Onlinekanal aufgrund seiner hohen Reichweite entscheidend für den Abverkauf ist. Der Händler bietet ein breites Sortiment an Bequemschuhen, über verschiedene Kanäle wie Online-Shops, Filialen, Messen und Bestellungen über 4 Call Center in 3 Ländern an.

Die Verwaltung der Bestände stellte jedoch eine erhebliche Herausforderung dar, insbesondere bei der Verteilung der Artikel zwischen Zentrallager und Filialen. Aufgrund der Multikanalstrategie von Peter Wagner steht das Unternehmen vor der Herausforderung, die Lagerbestände zur richtigen Zeit am richtigen Standort verfügbar zu haben und diese bei Bedarf intelligent zu verschieben. Um diese Herausforderung zu bewältigen, wurden die Lagerbestände am Saisonende täglich manuell auf die einzelnen Standorte verteilt, was jedoch sehr mühsam und ineffizient war. Peter Wagner setzte daher auf eine automatisierte Bestandsverwaltung, die eine dynamische Anpassung der Nachschubmengen und kontinuierliche Bestandsüberprüfungen umfasst.

Durch die Automatisierung wird eine stets ausreichende Verfügbarkeit der Artikel im Zentrallager sowie eine bedarfsgerechte Verteilung auf die Filialen sichergestellt. Zudem können Waren bei Bedarf schnell und effizient zwischen den Standorten verschoben werden, um sicherzustellen, dass sie sich immer am richtigen Ort befinden.

Darüber hinaus wurde auch der In-Store-Order-Prozess optimiert. Dieser ermöglicht es Kunden, in den Filialen Schuhe zu bestellen, die nicht vorrätig sind, und diese entweder nach Hause oder zur Filiale liefern zu lassen, einschließlich einer Click&Collect-Option. Filialen in der Nähe des Zentrallagers erhalten dringende Bestellungen schnell durch eine Alarmfunktion, die eine sofortige Bearbeitung und Lieferung sicherstellt. Zudem können Kunden, die ihre Ware via Versand erhalten, diese dank der In-Store-Payment-Funktion bequem in der Filiale bezahlen.

Die Automatisierung und Optimierung bei Peter Wagner Comfortschuhe bietet erhebliche Vorteile für Kunden und Mitarbeiter. Kunden genießen ein nahtloses Einkaufserlebnis, indem sie flexibel zwischen verschiedenen Kanälen wechseln und ihre Bestellungen reibungslos abwickeln können. Der Warenbestand wird effizient verwaltet, saisonale Artikel werden rechtzeitig veräußert, und Lagerbestände können bedarfsgerecht zwischen Standorten verschoben werden. Dies verringert den täglichen Arbeitsaufwand um etwa eine Stunde je Filiale und spart bei einem größeren Sortiment bis zu vier Stunden pro Tag, wodurch die Fehlerquote reduziert und die Effizienz gesteigert wird.

Dieses Projekt hat nicht nur die Fehlerquote reduziert und den Arbeitsaufwand für die Mitarbeiter verringert, sondern auch das Einkaufserlebnis der Kunden erheblich verbessert. Diese innovativen Maßnahmen und die erfolgreiche Umsetzung des Omnichannel-Gedankens unterstützen Peter Wagner bei der Behauptung seiner Position am Markt.