Use-Case customer:
Gustav Ehlert GmbH & Co KG - Food-Großhändler
Location: Schinkenstraße 9, 33415 Verl-Sürenheide, Germany
Use-Case-Region: D-A-CH
Website: https://www.ehlert-shop.de/
Benutzerorientierter B2B-Handel: Der Ehlert Online-Shop
Gustav Ehlert GmbH & Co KG - Food-Großhändler
Schinkenstraße 9, Verl-Sürenheide, D-A-CH
Overview
Beschreibung
Ehlert, ein führender deutscher Foodservice-Großhändler, hat eine neue B2B-E-Commerce-Plattform auf Basis von Intershop eingeführt. Ziel war es, den Bestellprozess für Gastronomie- und Catering-Kunden zu digitalisieren und zu vereinfachen und Telefon- und Faxbestellungen durch ein modernes Online-Erlebnis zu ersetzen. Die Plattform lässt sich nahtlos in ERP- und PIM-Systeme integrieren, unterstützt individuelle Preisgestaltung und Sortimente und bietet eine mobilfreundliche Oberfläche. Mit ihrem nutzerorientierten Design und der kontinuierlichen Optimierung verbindet die Lösung die Komplexität des B2B-Bereichs mit dem Komfort des B2C-Bereichs und setzt damit neue Maßstäbe im Foodservice-Großhandel.
Warum die Lösung für Ehlert funktioniert
Technologie: Die Plattform basiert auf der Intershop Commerce Plattform, einem speziell auf den B2B-Bereich ausgerichteten E-Commerce-System.- „Composable Commerce“-Ansatz: Ehlert hat sich für eine flexible und modulare Architektur entschieden, was eine agile Anpassung an zukünftige Anforderungen ermöglicht. Dies ist ein fortschrittlicher Ansatz im E-Commerce.
- Fokus auf Kundenerlebnis: Ziel der neuen Plattform ist es, die Online-Erfahrung für B2B-Kunden so überzeugend zu gestalten wie den persönlichen Kontakt. Dies beinhaltet die Verbesserung der Customer Experience, Kundenbindung und die Gewinnung neuer Kunden.
- Strategische Bedeutung: Die Einführung der Plattform ist Teil der Digitalisierungsstrategie von Ehlert. Sie unterstreicht die wachsende Bedeutung der digitalen Customer Experience im B2B-Sektor, die in den kommenden Jahren über den Geschäftserfolg entscheiden wird.
- Partnerschaft: Ehlert arbeitete bei der Umsetzung der neuen Plattform unter anderem mit dem Digitaldienstleister synaigy zusammen
Solution features
Marketing & Sales
Content Management
E-Shopsystem, -Design & -Optimization
Solutions & Operations
Analytics & Customer Insights
Communication Technology
Mobile Solutions
Payment
Product Information
About the solution
| Name: | Ehlert Online-Shop (B2B-Foodservice-Plattform) |
| Technologie: | Headless-Architektur, Integration von ERP und PIM, FactFinder-Such- und Empfehlungsmaschine Intershop |
| Projektziel: | Ziel war es, den Bestellprozess für Catering- und Food-Service-Kunden zu digitalisieren und zu vereinfachen. Anstelle von telefonischen und manuellen Bestellungen ermöglicht der neue Online-Shop eine effiziente, transparente und jederzeit verfügbare Beschaffung. Für Ehlert bedeutet dies eine stärkere Kundenbindung, mehr Effizienz und eine Grundlage für zukünftiges Wachstum im digitalen Vertrieb. |
| Projektumfang: | Implementierung des neuen B2B-Shops auf Intershop 7 mit Headless-Frontend, Integration von ERP- und PIM-Systemen, Anbindung an Zahlungs- und Logistikprozesse, Einführung einer personalisierten Preisgestaltungslogik, für Mobilgeräte optimiertes Frontend, enge Zusammenarbeit mit den Anwendern. |
| Innovation: | Der Ehlert Shop setzt konsequent auf Nutzerorientierung: Funktionen und Prozesse werden nicht aus der Perspektive des Unternehmens entwickelt, sondern basieren auf den tatsächlichen Kundenbedürfnissen. Das Ergebnis ist ein B2B-Shop, der die Einfachheit des B2C mit der Komplexität individueller Preisgestaltung und Sortimentslogik verbindet. Kontinuierliche Optimierung auf Basis von Kundenfeedback und Nutzungsdaten macht den Shop zu einer lebendigen Plattform, die sich flexibel weiterentwickelt. |
| Kosten: | Implementierung mit dem MVP-Ansatz: schnelle Umsetzung in Phasen, fokussiert auf Kernfunktionen. Budgetfreundliche Implementierung dank modularer Architektur, Integration bestehender Systeme und enger Abstimmung mit Management und Anwendern. Laufende Optimierung auf Basis von Nutzungsdaten und Anwender-Feedback. |
| Replizierung: | Der Fall lässt sich sehr gut auf andere Einzelhändler und Hersteller mit komplexen B2B-Produktpaletten übertragen. Dank seiner modularen Architektur können ERP/PIM-Integrationen und personalisierte Preisgestaltungslogik auch in anderen Branchen eingesetzt werden – von Food Service und Non-Food bis hin zu Industrie und Einzelhandel. |
Case Location
Further Media Information
1
1
Use Favorite for your own search profile
Kontaktiere mich
Similar Listings
Similar Listings
2
Award Sept. 2025
Retail E-Commerce
Thalia gewinnt 70% der unzufriedenen Kunden ...
with
Thalia Bücher
Die Herausforderung: Thalia wollte Kundenerlebnisse systematisch verbessern und das Potenzial von Feedback nutzen, um über alle Touchpoints hinweg WOW-Momente zu schaffen. Das Ziel war, mit Hilfe der zenloop CXM-Plattform unzufriedene Kund:innen gezielt zurückzugewinnen, zufriedene zu stärken und so Kundenbindung, NPS und Reputation nachhaltig zu steigern. ...
4
Award Sept. 2025
Retail E-Commerce
Mehr Umsatz mit weniger Werbeausgaben: Wie d...
with
Flaschenpost Services AG - Online-Weinhändler
Nexoya ist eine einheitliche KI-Plattform für kanalübergreifende digitale Werbung, die Marketingteams dabei unterstützt, ihr Werbeportfolio optimal zu steuern, das Budget effizient einzusetzen und maximale Ergebnisse zu erzielen. Warum die Lösung für Flaschenpost funktioniert Flaschenpost, der größte Online-Weinhändler der Schweiz, verfolgte die Ambition, se ...
2
Award Sept. 2025
Retail E-Commerce
+274% Click-Though-Rate durch dynamische Tea...
with
Landwirtschaftsbedarf Agrarzone AT
Fast jeder Shopbesuch beginnt auf der Startseite – oder führt über sie. Doch nicht alle Nutzer suchen dasselbe. Sie kommen mit unterschiedlichen Interessen und Zielen. Genau hier setzte Agrarzone an. Der Online-Shop für Landwirtschaftsbedarf und Tierzubehör wollte herausfinden, ob ein individuell anpassbarer Teaser-Banner auf der Homepage das Nutzerverhalten ...
2
Award Sept. 2024
Retail E-Commerce
KI-Anbindung für Lampenwelts zukunftsfähigen...
with
www.lampenwelt.de, Lampenwelt GmbH
Als einer der führenden Händler und Hersteller von Leuchten, Leuchtmitteln und SMART-Home-Artikeln expandiert Lampenwelt sein Produktportfolio stetig – auch international. Das Unternehmen revolutioniert die Produktdatenverwaltung, indem es OpenAIs GPT-4 in sein Stibo PIM/MDM-System integrierte, um über 1.000 neue Produkte pro Monat effizienter zu verwalten u ...
4
Award Sept. 2024
Retail E-Commerce
OmniAI: Die Revolution des Einkaufserlebniss...
with
AFT GmbH (Shop: Hockerty & Sumissura)
OmniAI von Hockerty und Sumissura steht für eine bahnbrechende Innovation, die das Einkaufserlebnis grundlegend transformiert. Durch den Einsatz modernster KI-Technologien ermöglicht OmniAI eine präzise Ermittlung der Körpermaße, basierend auf wenigen Schlüsselpunkten wie Größe, Gewicht und Körperbau. Diese Daten werden genutzt, um maßgeschneiderte Kleidung ...
2
Award Sept. 2024
Retail E-Commerce
Communicate AI – Die Zukunft des Risikomanag...
with
Online-Shops
Communicate AI – das revolutionäre Tool für proaktives Risikomanagement. Mit Communicate AI können Sie gefährdete Sendungen rechtzeitig identifizieren und proaktiv Ihre Endkunden oder Marktplatzpartner informieren. So können Sie frühzeitig eingreifen, die Kundenzufriedenheit erhöhen, Kundenserviceanfragen reduzieren, Marktplatz-SLAs einhalten und stets einen ...