Artikelidentifizierung mithilfe von Funktechnologie und Datenverarbeitung

Beschreibung

Pier 14 begeistert seine Kunden mit einem einzigartigen Mode-, Genuss- und Lifestyle-Konzept. Internationale Designerkollektionen treffen auf Kosmetik, Trend-Produkte und ein Feinschmeckerbistro. Der Spezialist für Premium-Marken an der Ostseeküste wurde für seine Concept-Stores ausgezeichnet, verfolgt aber auch eine Omnichannel-Strategie. In seinen 16 Stores setzt der Händler seit Neuestem auf die Funktechnologie RFID (radio-frequency identification) für minutenschnelle Inventuren und genaueste Bestände in allen Systemen.

Durch den Einsatz von RFID ist die Identifikation von Artikeln bei Pier 14 berührungslos möglich. Es genügt, ein Handlesegerät an den Kleiderständern vorbeizuführen und dabei mit der anderen Hand durch die Textilien zu fächern. Registriert wird ein auf dem Warenetikett angebrachter kleiner Chip. Die Sichtung von 5.000 Teilen dauert bei Pier 14 damit etwa 15 Minuten.

Teilweise ist die Premiummode bei Pier 14 bereits lieferantenseitig mit einem RFID-Mikrochip versehen. Bei Waren anderer Lieferanten wird nach Eintreffen auf das bestehende Warenetikett ein neues geklebt, das den auslesbaren Electronic Product Code (EPC) oder die Serialized Global Trade Item Number (SGTIN) enthält. Die auslesbare Nummer setzt sich aus EAN- und Seriennummer zusammen. Die Stammdaten zum Artikel liefert das ROQQIO Warenwirtschaftssystem, das RFID-System syspro verwaltet dazu die serialisierten Daten. Die mit den RFID-Chips versehene Ware wird mit mobilen Lesegeräten oder an fest installierten Lesepunkten, z. B. im Kassentresen, ohne direkten Kontakt erfasst und vom RFID-System automatisiert an das Warenwirtschaftssystem ROQQIO Retail übergeben.

Da das Warenwirtschafssystem seine Daten laufend aktualisiert zur Verfügung stellt, wird ein stationär verkaufter Artikel online nicht weiter angeboten und Fehlbestand vermieden. Künftig lösen außerdem Lesepunkte im Ausgangsbereich ein Warnsignal aus, sobald unbezahlte Artikel die Filiale verlassen.

Nutzen: Das RFID-gestützte Bestandsmanagement spart Zeit und erhöht die Kundenzufriedenheit durch genaue Bestände, online wie stationär. Neben der exakten Warenverfügbarkeit als Basis für den E-Commerce, werden die Abläufe an der Kasse beschleunigt und die Warensicherung vereinfacht. Der Warensuchprozess durch die Mitarbeiter in den Stores wird durch die Bestandsgenauigkeit und die unterstützende Suchfunktion des RFID Handheld deutlich reduziert. Diese Funktion ist entscheidend für die Bearbeitung der Pick- und Pack-Prozesse.