trbo

About Us

English:

trbo is a technology company for the automated and personalised customer approach on the website. With trbo’s AI-based platform, website content and offers can be designed individually and inspiringly – in real time tailored to the needs of customers in their customer journey. The portfolio includes services ranging from personalization and chat solutions to guided selling and inspirational shopping tools.

trbo is a leading provider of dynamic onsite personalisation, optimisation and testing. With trbo’s AI-based platform, online shops and websites design their content and offers in an individual and inspiring way – matched in real time to the needs of users in their customer journey. With various trbo measures, our customers have already achieved conversion rate increases of over 25%.

The smart trbo algorithm recognises which user needs to receive which individual incentive at which time. For this purpose, trbo collects more than 50 user-related data points in the shop, e.g. the traffic channel, the purchase history but also the local weather. This data is analysed in real time, the users are segmented and insights for targeting are derived from it. Incentives to buy are delivered to users in the form of various elements with the look and feel of the shop. AI-based continuous optimisation of the personalised user approach takes place.

In addition, all measures can be tested for their success via A/B tests and multivariant tests

German:

trbo ist ein Technologieunternehmen für die automatisierte und personalisierte Kundenansprache auf der Website. Mit der KI-basierten Plattform von trbo können Website-Inhalte und Angebote individuell und inspirierend gestaltet werden – in Echtzeit zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Kunden in ihrer Customer Journey. Das Portfolio umfasst Leistungen von Personalisierungs- und Chat-Lösungen bis hin zu Guided Selling- und Inspirational Shopping-Tools.

trbo ist ein führender Anbieter für dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Mit der KI-basierten Plattform von trbo gestalten Online-Shops und Websites ihre Inhalte und Angebote individuell und inspirierend – in Echtzeit abgestimmt auf die Bedürfnisse der Nutzer in ihrer Customer Journey. Mit verschiedenen trbo-Maßnahmen haben unsere Kunden bereits Conversion-Rate-Steigerungen von über 25% erzielt.

Der smarte trbo-Algorithmus erkennt, welcher Nutzer zu welchem Zeitpunkt welches individuelle Incentive erhalten soll. Dazu sammelt trbo mehr als 50 nutzerbezogene Datenpunkte im Shop, z.B. den Traffic-Kanal, die Kaufhistorie aber auch das lokale Wetter. Diese Daten werden in Echtzeit analysiert, die Nutzer segmentiert und daraus Erkenntnisse für das Targeting abgeleitet. Kaufanreize werden den Nutzern in Form von verschiedenen Elementen im Look & Feel des Shops geliefert. Auf Basis von KI findet eine kontinuierliche Optimierung der personalisierten Nutzeransprache statt.

Darüber hinaus können alle Maßnahmen über A/B-Tests und multivariate Tests auf ihren Erfolg hin überprüft werden.