Der Omnichannel-Spezialist ROQQIO lockt auf der diesjährigen EuroCIS (31. Mai – 2. Juni) mit einem besonderen Highlight: Besucher können die Instore App des Unternehmens auf einem überdimensionierten Smartphone im Live-Betrieb testen. Die App vereinfacht verschiedene Filialprozesse und erleichtert die Verschmelzung unterschiedlicher Vertriebskanäle. So lassen sich unter anderem Click & Reserve sowie Click & Collect und seit neuestem auch Ship-from-Store damit realisieren.

Die Anwendungsszenarien für die App sind äußerst vielfältig. Das Ertinger Männermodehaus verwendet sie beispielsweise auf iPad minis, um schon während der Beratung Kundendaten zu erfassen und die ausgewählten Artikel zu scannen. Die so gesammelten Informationen werden zur Kasse gesandt. Dort muss der jeweilige Kunde nur noch seinen Namen angeben, um den Einkauf bezahlen zu können. Der Kunde verbringt somit weniger Zeit an der Kasse, während Mitarbeiter die Pausen während eines Beratungsgesprächs produktiv nutzen.