Overview
- Updated On:
- May 5, 2022
Description
Yves Rocher nutzt die Uberall-Plattform, um die Online-Präsenz der Standorte zu stärken und Kundenbewertungen leichter verwalten zu können.
Dabei gilt es, ihren digitalen Fußabdruck zu stärken, ihre Beziehungen zu relevanten Online-Communitys zu pflegen und schließlich eine optimale ‚Near Me‘ Brand Experience zu schaffen. Kurz nach der Optimierung mit Uberall verzeichnete Yves Rocher bisher unerreichte Zahlen an Klicks und Seitenansichten für seine Standorte. Die Digitalteams des Unternehmens optimieren nun die ’Near Me‘ Brand Experience für Kunden in über 40 Märkten an 576 Standorten weltweit.
Case Id : 20224
Award winner: September_2020
Jury Ranking: 4
Technology: -
Name of the Retailer I Brand where the solution is installed: Yves Rocher GmbH
Name of the solution / product: Uberall Listings + Uberall Engage
Retailer or Brand Website: www.yves-rocher.de
For customers or employees (front- or backend): Customers
Hardware, software or service: Software
Live since: 2015-09-01
Description of the project goal / motivation [max. 500 characters]: Yves Rocher nutzt die Uberall-Plattform, um die Online-Präsenz der Standorte zu stärken und Kundenbewertungen leichter verwalten zu können.
Dabei gilt es, ihren digitalen Fußabdruck zu stärken, ihre Beziehungen zu relevanten Online-Communitys zu pflegen und schließlich eine optimale ‚Near Me‘ Brand Experience zu schaffen. Kurz nach der Optimierung mit Uberall verzeichnete Yves Rocher bisher unerreichte Zahlen an Klicks und Seitenansichten für seine Standorte. Die Digitalteams des Unternehmens optimieren nun die ’Near Me‘ Brand Experience für Kunden in über 40 Märkten an 576 Standorten weltweit.
Project scope / implementation activities [max. 500 characters]: Um die bestehenden Herausforderungen zu meistern, entschied sich Yves Rocher für die Nutzung von Uberall Listings und Uberall Engage. Mit Uberall Listings erhielt Yves Rocher Standortprofile seiner Geschäfte in mehr als 50 Verzeichnissen, die es jederzeit binnen Sekunden aktualisieren kann. Uberall Engage stellt unterdessen eine Arbeitsoberfläche bereit, mit der das Digitalteam Kundenbewertungen auf Plattformen wie Google, Facebook, Waze, Instagram, Apple und Yandex einsehen und bearbeiten kann. So kann Yves Rocher kontinuierlich die Online-Reputation der Marke managen und sicherstellen, dass
Innovation [max. 500 characters]: Uberall hilft Unternehmen mit lokalen Standorten, ihre Online-Reputation zu stärken sowie eine reibungslose ,Near Me’ Brand Experience für Konsumenten zu schaffen. Über die Uberall Plattform, die über 125 Online-Verzeichnisse, Apps, Bewertungsportale und Kartendienste umfasst, können alle Standorte eines Unternehmens zentral an einem Ort verwaltet werden und dadurch an die Spitze lokaler Suchergebnisse gelangen. Korrekte und aktuelle Standortdaten verbessern das Ranking bei der lokalen Suche und steigern den Umsatz. Mit Uberall Listings können sich Unternehmen im kontinuierlich wachsenden Uberall-Netzwerk präsentieren und ihre Einträge einheitlich über eine zentrale Quelle verwalten. Das hilft, Zielgruppen passgenau anzusprechen. Mit Uberall Engage verwalten Unternehmen ihre Online-Reviews auf allen wichtigen Bewertungsplattformen in einem zentralen Tool: Unternehmen optimieren ihr Reputation Management, stärken die Kundenbeziehungen und schaffen ein positives Markenerlebnis.
Implementation approach / costs [max. 500 characters]: -
Potential for replication [max. 500 characters]: -
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Jenny Fischer
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