So maximiert eines der größten deutschen E-Center seine Regalverfügbarkeit mit Captana

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Liefer- und Versorgungsengpässe im Einzelhandel sind aktueller denn je. Dies erlebt jeder von uns beim täglichen Einkauf, wenn man im Geschäft vor leeren Regalen steht. Bereits 2019 führten Leerstände im Regal zu bis zu 4% Umsatzverslust jährlich. Dies hat sich durch die aktuelle Situation nicht wesentlich verbessert: Lieferschwierigkeiten, Inflation, Fachkräftemangel und erhöhte Krankenstände sind nur einige der zu nennenden Faktoren, die Händler und Markenhersteller heute beschäftigen. Dies führt nicht nur zu Umsatzverlust, sondern schlägt sich auch negativ auf die Kundenzufriedenheit nieder.

Das E Center Warnowpark als einer der größten Einzelhändler Deutschlands will sich diesem Problem stellen und mit Hilfe der Captana-Lösung die Kundenbindung erhöhen und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.

Captana ermöglicht mit hochmodernen, kabellosen IoT-Kameras und -Sensoren eine gezielte Erfassung von Daten aus dem Verkaufsregal. Diese werden in Sekundenschnelle analysiert und stehen in Echtzeit als strukturierte Daten für die weitere Verarbeitung zur Verfügung.

Im Quickboard, das nur ein Feature der Captana-Lösung ist, sehen die Mitarbeiter auf einem zentralen Bildschirm den aktuellen Stand aller erfassten Regale. Mit Hilfe der Aufnahmen und deren visueller Aufbereitung lassen sich z. B. Leerstände, falsche Produktplatzierungen und die Planogramm-Realogramm-Umsetzung auf einen Blick erkennen. Auch die Dauer der Out-of-Shelf-Situation wird analysiert. Die betreffenden Produkte sind farbig markiert und werden mit EAN und Bezeichnung aufgelistet.

Mit Captana werden bisherige manuelle Vorgänge wie z. B. ein möglicherweise ineffizientes Auffüllen der Regale, in verbesserte, zeitsparendere Prozesse transformiert, so dass den Mitarbeitern wieder mehr Zeit für das Wesentliche bleibt, die Kunden.

Die Captana Live App auf den PDAs der Mitarbeiter unterstützt die Prozesse zusätzlich mit automatisch generierten und individuellen Tasks.

Gerade bei einem Händler mit einer so großen Verkaufsfläche wie im E Center Warnowpark mit 8.500 qm summieren sich diese Vorteile signifikant.

Captana minimiert also Leerstände im Regal, optimiert Regalverfügbarkeiten, Prozesse und Mitarbeitereinsatz, vermeidet Lebensmittelverschwendung und steigert Umsatz, Gewinn und Kundenzufriedenheit