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Die Telekommunikationsbrache ist sehr dynamisch und steht vor der ständigen Herausforderung eines hart umkämpften Wettwerbsumfeldes als auch der stetigen und von der Digitalisierung geprägten Veränderungen der Kundenbedürfnisse. Das neu entwickelte o2 Shopkonzept “Shop of the Future Evolution” gibt hierauf Antworten und legt den Fokus auf Flexibilität, Innovation und Digitalität und stellt die Kunden immer in den Mittelpunkt. Der Aspekt Flexibilität spiegelt sich in der ...

Interne Prozesse zwischen Sales, Sales Management und Vertriebspartnern ideal strukturieren und digitalisieren, um eine exzellente Kundenberatung sicherzustellen – dafür steht das Partner Online System (PartOS), das interne Vertriebsportal für alle Geschäftsbereiche bei Telefónica. Es ist der zentrale Einstiegspunkt für alle o2 Shops, o2 Partnershops und weitere Vertriebspartner inklusive Vertrieb. Täglich greifen ca. 9.000 Benutzer auf das Tool zu, um Informationen zu Tarifen, Endgeräten und ...

Telefónica ePOS DPS ermöglicht es Kunden und Mitarbeitern schnell, flexibel und individuell digital-gestützte Beratungsgespräche am Point of Sales durchzuführen. Während der Nutzung sieht der Kunde in einer Side-by-Side-Beratung genau das, was der Shop Agent mit dem Kunden zusammen erarbeitet. Dabei steht den Beratern der vollständige Produktkatalog zur Verfügung, der durch eine leistungsfähige Suche und durchgehend touchoptimierte User Flows einfach zugänglich gemacht wird. Aufgrund der ...

tapicfy ist für Händler ein neuer Kommunikationskanal und sieht sich als einfache, aber effektive Ergänzung zu bestehenden Marketingstrategien. tapicfy kann die Reichweite erhöhen, Streuverluste kompensieren und Konsumenten in direkter Umgebung erreichen.  Mittels App erhalten Kunden schnell einen bunten und emotionalen Überblick über die aktiven Händler und alle aktuellen Angebote im Umkreis von zwei Kilometern. Dabei können sie auch zu Followern einzelner Unternehmen werden und ...

Der EDEKA-Markt Jänecke reagiert mit digitalen Lösungen auf die Herausforderungen des Wettbewerbs. Mit umfassender Vernetzung und anonymen Bewegungsanalysen kennt der Supermarkt seine Kunden besser und verbessert das Einkaufserlebnis. Der digitale Markt zeigt exemplarisch, wie Connectivity, Mobility, IoT, Analytics und bedarfsgerechte IT- Lösungen einzigartige Mehrwerte für den Einzelhandel erbringen können.

Mit der Private-Cloud von T-Systems hat Valora eine solide Basis für die zukünftige Entwicklung bekommen. Flexibilität und Skalierbarkeit der Infrastruktur konnten deutlich verbessert werden und eine zukunftssichere, kosteneffiziente Plattform, die Wachstumsziele unterstützt, geschaffen werden. Die Dynamik der Private Cloud stellt für Valora eine optimale Lösung dar, denn sie kombiniert Skalierbarkeit der Infrastrukturen mit einem passenden Preismodell und erlaubt die Etablierung neuer Geschäftsmodelle. Außerdem bietet ...

Die digitale OOH-Infrastruktur von Ströer ermöglicht die Nutzung kundeneigener Daten für eine zielgruppengenaue Ansprache über Digital Out-of-Home. Auf diese Weise setzte OTTO im November und Dezember 2020 für seine nationale Weihnachtskampagne in 115 Städten eine programmatische und vermarkterübergreifende Zielgruppenaussteuerung auf Basis von fünf vorgegebenen Personas um und adressierte die gewünschten Zielgruppen durch die Nutzung eigener First-Party-Daten der OTTO Retail Media* in zwei aufeinander folgenden ...

Zum Auftakt des 111. Geburtstags startete Douglas, Marktführer im Parfümerie-Segment, die reichweitenstarke, vermarkterübergreifende “Let’s Do Beautiful”-Kampagne auf klassischen und digitalen Out-of-Home-Werbeträgern. Belegt wurden neben Großflächen, Mega-Lights und Riesenpostern auch Infoscreens und Station Videos (digitale Werbeträger in S-/U-Bahnhöfen) des Ströer-Portfolios. Inhaltlich ging es darum, Vielfalt zu zelebrieren und zu zeigen, dass jeder Mensch besonders und schön ist. Die Kampagne wurde im Zeitraum 17.05. bis 20.06.2021 ...

OTTO und die ECE vernetzen ihre Einkaufswelten und kombinieren deren Vorteile. Kunden können sich online auf otto.de und in den Digital Malls der ECE ganz bequem informieren, welche Artikel eventuell auch in einem Geschäft in ihrer Nähe, z.B. in einem ECE Shopping-Center, verfügbar sind und diese bei ausgewählten Retailern reservieren. Auf otto.de und der Digital Mall werden dabei der Preis im Laden, die Verfügbarkeit ...

Über 100 Händler nutzen mittlerweile eine Lösung von SPACEGOATS, die mit wenigen Klicks den europaweiten Amazon-Vertrieb von physischen Produkten ermöglicht. Dabei gibt es vier primäre Use-Cases: Global wachsen: SPACEGOATS verkauft die Produkte europaweit auf Amazon, nutzt dabei den paneuropäischen Versand und eröffnet den Zugang zu Prime. Geringere Kosten: Es entfallen Fixkosten wie z.B. die Amazon-Grundgebühr, die Kosten für ausländische Steuerberater, uvm. Automatisierung und Outsourcing: ...

Beim Teefachhändler TeeGschwendner kann der Kunde das komplette Scan & Go-Erlebnis mit Snabble auskosten. Zum einen bietet Snabble-Software die Möglichkeit, Artikel an einem stationären Self-Checkout-Terminal des Herstellers Pyramid zu scannen und zu bezahlen. Zum anderen kann der Einkauf mit dem eigenen Smartphone über die Snabble-App durchgeführt werden. Betreten Kunden die Filiale und öffnen die Snabble-App, wird beispielsweise das TeeGschwendner-Fachgeschäft in Nürnberg per Geofencing erkannt. ...

Um beim österreichischen Lebensmitteleinzelhändler Billa reibungslos einkaufen zu können, laden Kunden die “Billa Scan & Go”-App, welche auf Basis des White Label-Scan & Go-System von Shopreme funktioniert. Dieses digitalisiert alle Prozesse innerhalb des Einzelhandels. Mit der “Billa Scan & Go”-App scannen Kunden die gewünschten Produkte – darunter auch abzuwiegende Waren, Produkte mit Altersbeschränkung oder Frischethekenprodukte – und erhalten detaillierte Produktinformationen. Nach dem Scannen können ...

Winkels ist der Fachhandel für orthopädische Schuhe in Haltern am See. Die Bewegungsexperten arbeiten daran, die Bewegung der Kunden nachhaltig zu verbessern – alles nach dem Motto: Gehen. Laufen. Leben. Um den Kunden auch in der Coronazeit gute Expertise zu bieten, wurde innerhalb von zehn Tagen ein Onlineshop mit Shopify ins Leben gerufen. Dort können Kunden online einkaufen oder mehr über die angebotenen Dienstleistungen ...

Angebot von Domain, SSL Zertifikat, Webspace und e-mail in drei übersichtlichen Paketen auf einer einzigen Webseite. Durch WHOIS-Technologie kann der Kunde selbst testen, ob sein Wunschname frei ist bzw. kann er spielerisch mögliche Domainnamen eingeben.

Die screenFOOD aXs-Lösung übernimmt das genaue Zählen der Ein- und Austritte beim Schweizer Discounter Denner. Beim Eingang werden die Kunden über ein Display informiert, ob sie eintreten dürfen oder noch kurz warten müssen. Falls die Filiale das Maximum an Kunden erreicht hat, werden die wartenden Konsumenten über die ungefähre Wartezeit informiert. Das Display kann zudem genutzt werden um die Kunden in der Warteschlange über ...

Die MBG Group ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Getränkeentwicklung und -vermarktung in Deutschland. MBG ist Markeninhaber zahlreicher bekannter Getränkebrands, darunter Scavi & Ray Winery, Salitos, Effect, Goldberg and Sons, 9 Mile Vodka. Im Zuge der Corona-Krise stellte sich die Frage, wie man den Partnern in der Gastronomie neue Umsatzchancen verschaffen könnte. Nachdem Gäste in Bars und Restaurants immer wieder nach gebrandeten MBG-Dekorationsgegenständen ...

ROSE Bikes behauptet sich als international ausgerichteter „Online-First“ Omnichannel-Anbieter für Fahrräder, Zubehör und Fashion. Die innovativen Experten konzipieren und montieren Bikes im eigenen Werk und beliefern die ganze Welt. Der Webshop, über den der Hersteller bereits über 80 Prozent des Gesamtumsatzes erzielt, verzeichnete 2019 13,5 Millionen Zugriffe. rosebikes.de verwandelt sich nun in eine markenübergreifende Plattform, auf der neben der Eigenmarke auch andere Marken und ...

Stationäre Geschäfte werden nach wie vor von zahlreichen Konsumenten geschätzt. Aber: Künftig werden nur jene Läden überleben, die sich von veralteten Handelskonzepten verabschieden und stattdessen digitale Technologien am stationären POS so integrieren, dass sich der Laden nahtlos in das Omnichannel-Einkaufserlebnis des Kunden einfügt. Die mobile ROQQIO Lösung vereint zahlreiche Funktionen für Händler und Konsumenten und bietet ihnen jeweils eine übersichtliche Benutzeroberfläche. Händler können sie ...

Pier 14 begeistert seine Kunden mit einem einzigartigen Mode-, Genuss- und Lifestyle-Konzept. Internationale Designerkollektionen treffen auf Kosmetik, Trend-Produkte und ein Feinschmeckerbistro. Der Spezialist für Premium-Marken an der Ostseeküste wurde für seine Concept-Stores ausgezeichnet, verfolgt aber auch eine Omnichannel-Strategie. In seinen 16 Stores setzt der Händler seit Neuestem auf die Funktechnologie RFID (radio-frequency identification) für minutenschnelle Inventuren und genaueste Bestände in allen Systemen. Durch den ...

Über 350.000 Artikel sind in den Online-Shops von MediaMarkt und Saturn ständig verfügbar. Was für den Kunden eine enorme Auswahl bedeutet, stellt für die Mitarbeiter des Online-Teams bei MediaMarktSaturn in erster Linie eines dar: Texten, texten, texten. Zudem sah sich MediaMarktSaturn mit einer weiteren Herausforderung aller großen Online-Händler konfrontiert: Je mehr Produkte ein Shop enthält, desto aufwendiger ist die redaktionelle Erstellung von einzigartigen Produktbeschreibungen. ...