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Award Sept. 2024
Retail E-Commerce
Über 83% Lösungsrate für BitterLiebe dank Chatbot mit zusätzlicher Zeitplanungsfunktion
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BitterPower GmbH
Gerade bei Produkten für die Gesundheit stehen Kunden oftmals vor der Herausforderung, den passenden Artikel zu ihren Beschwerden/Bedürfnissen zu finden. Steht der Kunde gerade erst am Anfang und hat sich noch gar nicht richtig mit der Thematik auseinandergesetzt, kann die Entscheidungsfindung anstrengend werden. Ist das Sortiment dann auch noch recht groß, ...
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Award Sept. 2024
Retail Store Design
24/4 Mini-Markt in der Hotellobby: c/o56 in Chemnitz
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c/o56
Im Chemnitzer Hotel c/o56 ermöglicht der Selbstbedienungsshop “C/onsum56”, ein in Zusammenarbeit mit Wanzl entwickeltes Konzept, das bargeld- und app-freie Bezahlen an einer Selbstbedienungskasse und bietet eine Vielzahl von Produkten, darunter Getränke, Snacks, warme Mahlzeiten, Kosmetik, Reiseführer und lokale Souvenirs aus der Stadt und dem Er ...
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Award Sept. 2024
Retail E-Commerce
Canyon Bikes: Verbessertes Kundenerlebnis dank Adressvalidierung
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Canyon Bikes
Canyon Bikes fokussiert sich hauptsächlich auf seinen Online-Store: 90% ihrer Kunden kaufen online. Mit Hunderttausenden von Kunden weltweit ist es wichtig, präzise und akkurate Adressdaten zu sammeln und so die Qualität im CRM-System aufrecht zu erhalten. Seit der Implementierung von Loqates Adressprüfung hat sich die Datenqualität erhöht und die Benutzerer ...
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Award Sept. 2024
Retail E-Commerce
Wie Women’s Best Lieferprobleme mit Loqate um 50% reduzierte
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Women's Best
Für die Fitnessmarke steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle – dazu gehört auch eine benutzerfreundliche Website mit einwandfreiem Einkaufserlebnis. Das möchte Women’s Best nicht nur im Heimatmarkt Österreich erreichen, sondern weltweit. Das kann eine Herausforderung sein, vor allem, weil es weltweit viele verschiedene Adressformatierungen gib ...
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Award Sept. 2023
Retail Technology
Thomann Music – Innovative Multichannel-Kommunikation in Europas größtem Musikhaus
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Musikhaus Thomann
Thomann erreicht eine Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch innovative Multichannel-Kommunikation und interaktive Digital Signage Lösungen von xplace. Mit mehr Interaktion und digital visualisierter Produktberatung führen wir den (potentiellen) Kunden zur Kaufentscheidung. Dank der Umsetzung aller für Thomann wichtigen Digital Signage Must-Haves, erfüll ...
