Steigerung der Besucherquote durch digitales Handelsmarketing
KiK Digital GmbH
Overview
Beschreibung
Mit wenig Aufwand eine hohe Reichweite erzielen: Für die übersichtliche und unkomplizierte Ausspielung einer internationalen Kampagne hat der Textilhändler KiK die länderübergreifende Angebotskommunikation von Deutschland aus aufgesetzt und ausgesteuert. Gemeinsam mit Offerista wurde eine Digitalstrategie erarbeitet, die den Aufwand für diese internationale Bewerbung der Angebote für den Händler möglichst gering halten sollte. Während der Ausspielung der reichweitenstarken Cross-Channel-Kampagne wurde der Fokus auf eine hohe Besuchsquote in den (neuen) Filialen gelegt.
In den deutschen Filialen konnte nach dem Lesen des digitalen Prospekts eine Besuchsquote von 15,8 Prozent gemessen werden. Nach Öffnung des Pushes sind sogar 19,1 Prozent in eine Filiale gekommen. Bei den (branchenbezogenen) Push-Nachrichten in Deutschland lag die CTR binnen zehn Tagen bei überdurchschnittlichen 32,48 Prozent. In Bulgarien verhalfen die Maßnahmen dem großen Textilunternehmen zu einem erfolgreichen Start in einem neuen Vertriebsland.
About the solution
| Name: | Cross-Channel Kampagne aus internationaler digitaler Prospektverteilung, Push-Notifications (in Deutschland) und die Bewerbung der Angebote durch Offerista Engage inkl. Store Visit Tracking sowie durchgehende Optimierung der Kampagnen-Aussteuerung |
| Technology: | Technisch basierte Kampagne mit digitaler Prospekt-Platzierung in Prospekt-Apps, engagement basierte Ads im Targeting-Nutzersegment sowie in-App-Pushes (APN auf iOS und GCM auf Android), die ausgespielt wurden auf ein Retargeting-Nutzersegment in den nativen mobile-Apps von Offerista. |
| Project goal | Mit der Ausbreitung in mehrere Länder steht der stationäre Einzelhandel vor der großen Herausforderung, die Besuchsquoten in den (neuen) Filialen rentabel zu halten. Der bekannte Textilhersteller KiK hat mit der europaweiten Streuung seiner Werbemittel und der aktuellen Expansion auf den bulgarischen Markt einen großen Schritt gewagt. Ein wichtiges Thema für den deutschen Textil-Konzern ist es, bei der Reichweitensteigerung den Aufwand bei der Werbemittelausspielung zu minimieren. Dafür wurde eine neue Strategie entwickelt, mit der von Deutschland aus die Angebote aller Standorte der Filialen international beworben werden sollten. |
| Project scope: | Die umfangreiche Cross-Channel-Kampagne, bestehend aus internationaler digitaler Prospektverteilung, Push-Notifications (in Deutschland) und der Bewerbung der Angebote durch Offerista Engage, bewarb zielgerichtet regelmäßig wechselnde Flights. Die Pushes wurden deutschlandweit im Umkreis der Filialen ausgespielt und die Versendung nach Interessen der User eingestellt. In Bulgarien war ein wichtiger Faktor, gleichzeitig die Markenbekanntheit zu steigern und Neukunden anzusprechen. In Deutschland wurde begleitend die Besucherquote in den lokalen Filialen gemessen, um den Erfolg der Kampagne sichtbar zu machen. |
| Innovation: | Internationale Angebotskommunikation kann ganz einfach sein. Mit dem Angebot eines internationalen Setups mit kanalübergreifenden digitalen Marketingmaßnahmen bietet Offerista seinen Kunden einfache Lösungen für “grenzenlose” Angebotskommunikation. Übersichtliche Reportings und Auswertungen zu allen Touchpoints sowie eine individuelle Beratung zu den gewünschten Zielgruppen und Platzierungen in den unterschiedlichen Ländern sind Serviceleistungen, von denen jeder Retailer profitieren kann. |
| Costs: | Implementierungsansatz: siehe Aktivitäten zur Umsetzung. Die Kosten sind rein intern entstandene Kosten seitens der Offerista Group, durch die Verwendung des internen Produkts sowie hauseigener Plattformen. |
| Replication: | Die Cross-Channel-Umsetzung bietet die Möglichkeit, zielgerichtetes Marketing zu betreiben. Dieser Lösungsansatz lässt sich für alle Handels- und Herstellermarken auf alle Branchen länderübergreifend übertragen und umsetzen. |
Use-Case customer:
KiK Digital GmbH
Location: Siemensstraße 21, D-59199 Bönen, Germany
Use-Case-Region:
Website: www.kik.de
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