Außergewöhnliches digitales Einkaufserlebnis im Miele Experience Center

Description

Miele erreicht eine Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch interaktive Digital Signage Lösungen von xplace. Mit mehr Interaktion und digital visualisierter Produktberatung führen wir den Kunden zur Kaufentscheidung.

Das Miele Experience Center bietet Raum dafür, die Miele-Produkte in ihrer natürlichen Umgebung darzustellen und in den Fokus der Besucher zu rücken. So können die Verkaufsberater die Marke Miele repräsentieren, auf alle Bedürfnisse der verschiedenen Kundengruppen, wie vielbeschäftigte Eltern, kreative Köche oder smarte Hausfrauen, eingehen und Produktvorteile für alle Sinne erlebbar machen.

Mithilfe des durch xplace betriebenen Content-Management-Systems werden Lichtkonzept und Audioausspielung gesteuert und somit eine weitere Sinnesebene angesprochen, um die Miele-Story zu erzählen und Atmosphäre sowie Ambiente zu schaffen.

Mit dem Miele Experience Center erfüllen wir den Kundenwunsch, in den 1A-Lagen der Metropolen präsent zu sein, um dort Premium-Markenkunden anzusprechen und Umsätze zu steigern. Durch kleinere Flächen in den Innenstädten werden die Stores mehr digital. xplace digitalisiert die Kundenansprache am PoS.

Welche interaktiven Digital Signage Lösungen haben wir eingebracht?

Ovenwall
Diese besteht aus drei unterschiedlichen Original Miele Backöfen mit jeweils drei integrierten Touchscreens (Ofentür wird ersetzt durch transparentes LCD-Display), kombiniert in einer interaktiven Videowall (4 x 46 Zoll Displays).

Virtuelle Waschmaschine
Auf zwei transparenten Monitoren (OLED Panels), einer davon mit Touch Overlay, haben die Kunden einen direkten Blick auf die Original Miele Waschmaschinenelemente. Verschiedene Erklärvideos können durch Berühren des gewünschten Elements aktiviert werden. Dem Verkaufsberater stehen einzigartige Argumente zur Verfügung, um den Besucher vom Produkt zu überzeugen.

Consumable Wall
Hier arbeiten wir mit der Lift & Learn Technologie, einer RFID Scanner Lösung. Das für den Besucher interessante Produkt wird angehoben und auf einer vorgesehenen Fläche vor dem Bildschirm positioniert, um Informationen von Miele Konsumartikeln interaktiv zu präsentieren.

Built-In + Hobs Verkaufsberater
Dies ist ein Berater für Miele Einbaugeräte und Kochfelder zum Anzeigen von Produktkatalogen und zum erlebnisorientieren Nachspielen eines Kochvorgangs. Das in die Arbeitsplatte eingelassene Kochfeld wird zum Leben erweckt, denn dort befindet sich ein digitales Display, mit dessen Berührung Geschichten erzählt, Emotionen hervorgerufen und Sinne aktiviert werden.

Window Displays
Im Schaufenster wurden zwei LED-Wände installiert, welche die Gelegenheit bieten, die Marke und die Produkte zu präsentieren und schon vorm Betreten des Stores mit dem Passanten in den Dialog zu gehen.

Lösungsumfang:
– Hobs screen
– Built-in screen
– Sales Advisor Screen
– Combined Screens (LED+XXL Displays)
– Ambient Light Solution
– Background soundsystem
– Virtual Washing machine
– Oven Wall
– Cooker Hood Sound
– Consumables Wall