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Einhell: Digitale 24/7-Produktberatung für Elektrowerk...

Die Einhell Germany AG, der niederbayerische Werkzeug- und Gartengerätehersteller, gilt als eines der am schnellsten agierenden Unternehmen der Branche. Als z. B. während der Corona-Pandemie die Nachfrage nach DIY-Produkten für Zuhause massiv gestiegen ist, hat Einhell erkannt, dass Kunden auch online bedürfnisorientiert beraten werden möchten - und entsprechend gehandelt. Studien belegen jedes Jahr wieder, dass Kunden beim Onlinekauf auf Beratung angewiesen sind, um sich ...
General Dez 22, 2020 0 Continue Reading

ROSE Bikes: In wenigen Schritten zum besten Bike für j...

ROSE Bikes ist einer der größten und bekanntesten deutschen Fahrradhersteller und -händler. Das Familienunternehmen aus dem nordrhein-westfälischen Bocholt entwickelt und baut Fahrräder, zudem vertreibt es – online und stationär – Fahrradteile, -bekleidung und -zubehör unter der eigenen Marke sowie für 500 Fremdmarken. Das Unternehmen, das bereits seit 1907 besteht, ist durch "radikale Evolution" zum branchenübergreifenden Innovationsführer aufgestiegen und geht durch die Forcierung digitaler Services ...
General Dez 22, 2020 0 Continue Reading

BMW Bühler: Live-Beratung aus dem virtuellen Showroom ...

Im Zuge der Digitalisierung wandelt sich fast jede Organisation zum Onlineunternehmen. Starke Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen – und diese in loyale Kunden umzuwandeln – wird dabei immer anspruchsvoller. Unternehmen müssen daher mehr und mehr ihren Online-Auftritt anpassen und neue Tools einsetzen, um mit ihrem Online-Publikum zu kommunizieren. Da die durchschnittliche Konversionsrate online bei 1 bis 4 Prozent (vs. offline bei 20 bis 40 ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

Apollo-Optik: Flexible eCommerce-Plattform für Traditi...

Im stark umkämpften, von Lifestyle-Start-Ups aufgebrochenen und mit sich veränderndem Kundenverhalten konfrontierten Brillenmarkt musste Apollo, Deutschlands filialstärkster Optiker mit rund 900 Geschäften in Deutschland vertreten, sein Online-Geschäft deutlich verstärken. Um flexibler auf Markttrends und Kundenbedürfnisse eingehen zu können, musste die gesamte eCommerce-IT-Infrastruktur restrukturiert und modernisiert werden. Die bisherige, starre Plattformumgebung, basierend auf SAP Hybris, hatte sich als Wachstumsbremse erwiesen und wurde durch eine moderne Infrastruktur ersetzt, ...
General Dez 02, 2020 0 Continue Reading

Mammut: Starke User Experience für die Gipfelstürmer (...

Optimal für die schnell wechselnden Bedürfnisse seiner internationalen Kunden gerüstet sein – so lautete der initiale Wunsch des Schweizer Bergsportprofis Mammut. Nach dem Relaunch 2016 stand creativestyle deshalb Ende 2019 vor der Aufgabe, das komplette Frontend in Teilschritten durch agiles Projektmanagement zu erneuern. Startseite, Header, Footer, Produktdetailseiten und Checkout wurden optimiert. Orientierung lieferte dabei die Baymard-Usability-Studie. Diese spricht Empfehlungen aus, wie Onlineshop-Elemente gestaltet sein ...
General Dez 02, 2020 0 Continue Reading

ETERNA: Einführung einer Digital Operations-Plattform ...

Unified Commerce steht für ein einheitliches Kundenerlebnis, indem eine zentralisierte Handelsplattform für alle Kundenbindungspunkte genutzt wird. Innerhalb von zwölf Monaten hat ETERNA Mode gemeinsam mit Actindo die einzelnen Geschäftsprozesse und die bestehende IT-Infrastruktur zu einer ganzheitlichen Unified Commerce-Plattform zusammengeführt, die ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Verkaufskanäle hinweg gewährleistet und so den Kunden in den Mittelpunkt stellt. ETERNA wurde 1863 gegründet, beschäftigt über 1.100 Mitarbeiter ...
General Nov 26, 2020 0 Continue Reading
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