Your search results

Blog Archives

Einhell: Digitale 24/7-Produktberatung für Elektrowerk...

Die Einhell Germany AG, der niederbayerische Werkzeug- und Gartengerätehersteller, gilt als eines der am schnellsten agierenden Unternehmen der Branche. Als z. B. während der Corona-Pandemie die Nachfrage nach DIY-Produkten für Zuhause massiv gestiegen ist, hat Einhell erkannt, dass Kunden auch online bedürfnisorientiert beraten werden möchten - und entsprechend gehandelt. Studien belegen jedes Jahr wieder, dass Kunden beim Onlinekauf auf Beratung angewiesen sind, um sich ...
General Dez 22, 2020 0 Continue Reading

ROSE Bikes: In wenigen Schritten zum besten Bike für j...

ROSE Bikes ist einer der größten und bekanntesten deutschen Fahrradhersteller und -händler. Das Familienunternehmen aus dem nordrhein-westfälischen Bocholt entwickelt und baut Fahrräder, zudem vertreibt es – online und stationär – Fahrradteile, -bekleidung und -zubehör unter der eigenen Marke sowie für 500 Fremdmarken. Das Unternehmen, das bereits seit 1907 besteht, ist durch "radikale Evolution" zum branchenübergreifenden Innovationsführer aufgestiegen und geht durch die Forcierung digitaler Services ...
General Dez 22, 2020 0 Continue Reading

Dehner: Individuelle User Experience durch A/B-Testing...

Ihre Besucher erwarten die beste User Experience und Sie möchten ihnen individualisierte digitale Erfahrungen bieten. Dazu gehört unter anderem, dass Ihren Besuchern für sie relevante Inhalte angezeigt werden. Doch vor allem auf Seiten mit viel Traffic, wie beispielsweise der Startseite, ist der verfügbare Platz häufig rar – dort lassen sich nicht viele Inhalte darstellen. Natürlich möchte jedes Unternehmen auf den meistbesuchten Seiten den Inhalt, ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

o2 Shops: Kundenzentrierte digitale Beratung inkl. Ver...

Telefónica ePOS DPS ermöglicht es Kunden und Mitarbeitern schnell, flexibel und individuell digital-gestützte Beratungsgespräche am Point of Sales durchzuführen. Während der Nutzung sieht der Kunde in einer Side-by-Side-Beratung genau das, was der Shop Agent mit dem Kunden zusammen erarbeitet. Dabei steht den Beratern der vollständige Produktkatalog zur Verfügung, der durch eine leistungsfähige Suche und durchgehend touchoptimierte User Flows einfach zugänglich gemacht wird. Aufgrund der ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

KFC: Management der Online-Interaktionen während Covid...

Moderne Kunden interagieren online mit Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsstandorten, die sie interessieren. Das amerikanische Fast-Food-Unternehmen KFC nutzte während der Covid-19-Pandemie die Uberall-Plattform, um die Beziehung zu treuen Kunden seiner 965 KFC-Restaurants in Großbritannien und Irland zu pflegen sowie die Online-Präsenz der Standorte zu verbessern, die im 1. Quartal 2020 einen massiven Rückgang der Klicks und Impressions verzeichneten. Da das Wohlbefinden der Kunden und Mitarbeiter ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

BMW Bühler: Live-Beratung aus dem virtuellen Showroom ...

Im Zuge der Digitalisierung wandelt sich fast jede Organisation zum Onlineunternehmen. Starke Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen – und diese in loyale Kunden umzuwandeln – wird dabei immer anspruchsvoller. Unternehmen müssen daher mehr und mehr ihren Online-Auftritt anpassen und neue Tools einsetzen, um mit ihrem Online-Publikum zu kommunizieren. Da die durchschnittliche Konversionsrate online bei 1 bis 4 Prozent (vs. offline bei 20 bis 40 ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

Zalando: Wearing is Caring – Zalando stellt kost...

Zalando möchte den Menschen in den dunkelsten Tagen des Jahres ein Stück Hoffnung geben. Neben der großen Weihnachtskampagne mit dem Claim "we will hug again" soll es aber nicht nur bei guten Wünschen und positiven Gefühlen bleiben, sondern den Menschen direkt in ihrem alltäglichen Umfeld wie zum Beispiel dem ÖPNV weitergeholfen werden – mit Alltagsmasken. Diese kann man sich einfach per QR-Code gratis direkt ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

o2 Vertriebspartner: PartOS 4.0 – das Vertriebsportal ...

Interne Prozesse zwischen Sales, Sales Management und Vertriebspartnern ideal strukturieren und digitalisieren, um eine exzellente Kundenberatung sicherzustellen – dafür steht das Partner Online System (PartOS), das interne Vertriebsportal für alle Geschäftsbereiche bei Telefónica. Es ist der zentrale Einstiegspunkt für alle o2 Shops, o2 Partnershops und weitere Vertriebspartner inklusive Vertrieb. Täglich greifen ca. 9.000 Benutzer auf das Tool zu, um Informationen zu Tarifen, Endgeräten und ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

o2 Shops: Shop of the Future Evolution – die sanfte Ev...

Die Telekommunikationsbrache ist sehr dynamisch und steht vor der ständigen Herausforderung eines hart umkämpften Wettwerbsumfeldes als auch der stetigen und von der Digitalisierung geprägten Veränderungen der Kundenbedürfnisse. Das neu entwickelte o2 Shopkonzept "Shop of the Future Evolution" gibt hierauf Antworten und legt den Fokus auf Flexibilität, Innovation und Digitalität und stellt die Kunden immer in den Mittelpunkt. Der Aspekt Flexibilität spiegelt sich in der ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

Swiss Retail Federation: Handel hilft Handel – Plattfo...

Während viele Detailhandelsgeschäfte in der Schweiz schließen oder stark reduzieren mussten, waren die Lebensmittelhändler von der Nachfrage überwältigt und standen vor personellen Engpässen. Die Idee von Greenliff: Die Ressourcen zwischen Non-Food-Händlern und Food-Händlern besser allozieren. Über eine einfach zu bedienende Plattform sollten Händler Mitarbeitende zur Verfügung stellen oder von anderen Unternehmen ausleihen können. Die vier Grundfunktionen der Plattform sind: offene Stellen anschauen, offene Stellen ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

Möbelhaus: Die «Online-Offline-Brücke» vom S...

Das Möbelhaus Hesebeck Home Company ist ein traditionsreiches, familiengeführtes Möbelhaus mit ca. 60 Mitarbeitern und > 7000 qm Ausstellungsfläche mit Möbeln, Küchen, Accessoire-Boutique und einem eigenen Mitnahme-Möbelmarkt. Es gibt keinen Online-Shop und ein solcher ist aufgrund der strategischen Ausrichtung weiterhin nicht geplant. Es soll auch mittelfristig ein rein stationäres Haus bleiben, das durch seine gute Beratung und ein breites, stilvolles und qualitativ hochwertiges, durch ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

Lebensmittel: Verpackungsanalyse zeigt Nachhaltigkeits...

Der Kunde ist ein echtes Traditionsunternehmen und Marktführer in seinem Lebensmittel-Segment. Über die Jahre ist das Produkt- und Verpackungsportfolio stark gewachsen, wodurch es unübersichtlich wurde. Die Verpackungen scheinen sich auch zu wenig vom Wettbewerb abzuheben. Und die Art und Anmutung passt zu wenig zur Marktpositionierung und dem eigenen Anspruch an die Marke. Deshalb wurde eine Verpackungsanalyse durchgeführt und das gesamte Verpackungssortiment inkl. der relevanten ...
General Dez 21, 2020 0 Continue Reading

Apollo-Optik: Flexible eCommerce-Plattform für Traditi...

Im stark umkämpften, von Lifestyle-Start-Ups aufgebrochenen und mit sich veränderndem Kundenverhalten konfrontierten Brillenmarkt musste Apollo, Deutschlands filialstärkster Optiker mit rund 900 Geschäften in Deutschland vertreten, sein Online-Geschäft deutlich verstärken. Um flexibler auf Markttrends und Kundenbedürfnisse eingehen zu können, musste die gesamte eCommerce-IT-Infrastruktur restrukturiert und modernisiert werden. Die bisherige, starre Plattformumgebung, basierend auf SAP Hybris, hatte sich als Wachstumsbremse erwiesen und wurde durch eine moderne Infrastruktur ersetzt, ...
General Dez 02, 2020 0 Continue Reading

Mammut: Starke User Experience für die Gipfelstürmer (...

Optimal für die schnell wechselnden Bedürfnisse seiner internationalen Kunden gerüstet sein – so lautete der initiale Wunsch des Schweizer Bergsportprofis Mammut. Nach dem Relaunch 2016 stand creativestyle deshalb Ende 2019 vor der Aufgabe, das komplette Frontend in Teilschritten durch agiles Projektmanagement zu erneuern. Startseite, Header, Footer, Produktdetailseiten und Checkout wurden optimiert. Orientierung lieferte dabei die Baymard-Usability-Studie. Diese spricht Empfehlungen aus, wie Onlineshop-Elemente gestaltet sein ...
General Dez 02, 2020 0 Continue Reading

Rewe, real, Müller, Budni, Globus, famila: Add2Wallet ...

Mobile Couponing ist besonders im Handel ein komplexes Thema, da der Markt viele unterschiedliche technische Voraussetzungen umfasst – zum Beispiel mit Blick auf die diversen Kassensysteme und -geräte. Die acardo group hat sich bei ihrer innovativen Idee das Ziel gesetzt, dass Coupon-Aktionen von der Ausspielung bis zur Einlösung an der Kasse stets nahtlos und messbar funktionieren sollten. Wie kommt Add2Wallet zum Einsatz? Der Zugang ...
General Dez 02, 2020 0 Continue Reading

Effizientes Regal- und Bestandsmanagement mit Smart Sh...

Regale bedarfsgerecht auffüllen: Gerade in der aktuellen Situation mit phasenweise stark erhöhter Nachfrage und gleichzeitig knappen Personalressourcen ist das für viele Märkte eine echte Herausforderung. Smart Shelves sind die Lösung: Sie überwachen automatisiert und in Echtzeit die Regalbestände; eine Sichtkontrolle durch Mitarbeiter ist nicht mehr nötig. Möglich machen das integrierte Wägesensoren und ein intelligenter Schwerpunktalgorithmus. Jede Warenentnahme aus dem Regal wird gramm- und zentimetergenau ...
General Nov 26, 2020 0 Continue Reading

MEDIMAX: Deutliche Senkung der Kosten pro Ladenbesuch ...

Die Herausforderung lag darin, die Kosten pro Ladenbesuch zu optimieren und die Sichtbarkeit der Angebote von MEDIMAX effektiv zu steigern. Um die Besucherquote in den lokalen Stores zu verbessern, wurden mit Google LIAs ausgesuchte Produkte beworben und im Umfeld der nächsten Filiale ausgespielt. Gemeinsam mit Offerista wurde eine passende Strategie erarbeitet, mit der flächendeckend viele potenzielle Kunden über aktuelle Angebote und Aktionen informiert werden ...
General Nov 26, 2020 0 Continue Reading

KiK: Steigerung der Besucherquote durch digitales Hand...

Mit wenig Aufwand eine hohe Reichweite erzielen: Für die übersichtliche und unkomplizierte Ausspielung einer internationalen Kampagne hat der Textilhändler KiK die länderübergreifende Angebotskommunikation von Deutschland aus aufgesetzt und ausgesteuert. Gemeinsam mit Offerista wurde eine Digitalstrategie erarbeitet, die den Aufwand für diese internationale Bewerbung der Angebote für den Händler möglichst gering halten sollte. Während der Ausspielung der reichweitenstarken Cross-Channel-Kampagne wurde der Fokus auf eine hohe ...
General Nov 26, 2020 0 Continue Reading

ETERNA: Einführung einer Digital Operations-Plattform ...

Unified Commerce steht für ein einheitliches Kundenerlebnis, indem eine zentralisierte Handelsplattform für alle Kundenbindungspunkte genutzt wird. Innerhalb von zwölf Monaten hat ETERNA Mode gemeinsam mit Actindo die einzelnen Geschäftsprozesse und die bestehende IT-Infrastruktur zu einer ganzheitlichen Unified Commerce-Plattform zusammengeführt, die ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Verkaufskanäle hinweg gewährleistet und so den Kunden in den Mittelpunkt stellt. ETERNA wurde 1863 gegründet, beschäftigt über 1.100 Mitarbeiter ...
General Nov 26, 2020 0 Continue Reading

Kassen Merkl: Schutz der Mitarbeiter und Kunden durch ...

Besonders in Zeiten von Corona hat die Bedeutung der Hygiene an der Verkaufsstelle enorm zugenommen. Viele Geschäfte suchen nun nach Lösungen für eine saubere und sichere Abwicklung der Barzahlungen. Cashlogy vereinfacht und optimiert den Alltag in Bäckereien, Metzgereien etc. und macht Bargeldzahlungen schneller, sicherer und vor allem hygienischer. Cashlogy ist sicher und einfach in der Handhabung, schnell und sauber – die Zufriedenheit der Kunden ...
General Nov 24, 2020 0 Continue Reading
  • Advanced Search

    More Search Options
  • Our Listings

Compare Cases