SPAR blickte auf einen ern\u00fcchternden Start des neuen Loyalit\u00e4tsprogramms „SPAR Friends“ zur\u00fcck. Trotz einer aufwendigen Kampagne zum Launch blieben die positiven Ergebnisse aus, weshalb der Retailer nach einer neuen, innovativeren L\u00f6sung suchte, um SPAR Friends zu einem Erfolg zu machen. Das Unternehmen hatte dabei zwei konkrete Ziele: Die Bekanntheit f\u00fcr das Treueprogramm zu erh\u00f6hen und die Anzahl der App-Downloads zu steigern. Um sich von weiteren Retailern und deren Loyalit\u00e4tsprogrammen abzuheben, entschied sich SPAR durch Gamification f\u00fcr eine interaktivere und innovative L\u00f6sung.<\/p>\n
SPAR erstellte ein interaktives Memory-Spiel, um die Anmeldungen f\u00fcr das Loyalit\u00e4tsprogramm sowie die App-Downloads zu erh\u00f6hen \u2013 und somit auch dessen Bekanntheit. Um st\u00e4rker zur Teilnahme anzuregen, verloste SPAR 50 \u00abSPAR P\u00e4ckli\u00bb mit verschiedenen Produkten aus ihrem Sortiment. Um an der Verlosung teilzunehmen, wurden die Teilnehmer nach dem Beenden des Spiels dazu aufgefordert, sich f\u00fcr das Treueprogramm anzumelden und die App herunterzuladen. Die Kampagne wurde \u00fcber Flyer und Plakate in den Gesch\u00e4ften, \u00fcber die SPAR-Webseite und \u00fcber die Social Media Kan\u00e4le des Retailers beworben.<\/p>\n
Die Einf\u00fchrung von Gamification durch das Memory-Spiel erwies sich als \u00e4u\u00dferst erfolgreich f\u00fcr SPAR. Tausende von Nutzern wurden von der Kampagne angesprochen, und die durchschnittliche Verweildauer der Nutzer auf der Webseite betrug beeindruckende 111 Sekunden, was auf ein starkes Interesse und eine hohe Interaktion der Spieler hindeutet. Die Spiel-Abschlussrate lag bei beeindruckenden 93 %, und mehr als die H\u00e4lfte der Nutzer meldeten sich durch das Double-Opt-in-Verfahren f\u00fcr das Treueprogramm an, was das Loyalit\u00e4tsprogramm enorm bekannt und beliebt machte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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