Bei der B\u00e4ckerei Pr\u00f4t von Alex war es zwingend notwendig Vorbestellungen – die bis dato d\u00fcber Telefon und Social Media get\u00e4tigt wurden – zu reduzieren. Der administrative Aufwand war zu hoch und eine Planbarkeit war schlichtweg nicht gegeben.<\/p>\n
Es lag nahe alle Anfragen auf der Webseite zu zentralisieren. Dazu haben wir – die Hoods GmbH- das Craft CMS eingesetzt. Im ersten Schritt wurde ein Formular entwickelt mit dem man Vorbestellungen aufgeben kann. Dieser Schritt hat nach einem kurzen Test gezeigt, dass Vorbestellungen \u00fcber andere Kan\u00e4le vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgingen und zugleich die Anzahl der Vorbestellungen in Summe vervielfacht wurden.
\nDamit diese nicht nur via Email – also durch den Gang in das B\u00fcro empfangen werden konnten – wurde noch zus\u00e4tzlich ein Plugin programmiert welches die Vorbestellungen als Druckauftrag verschickt.<\/p>\n
Diese werden nunmehr direkt in der Backstube auf einem intelligenten Bon-Drucker von Epson gedruckt.
\nDies ist eine praktische und pragmatische L\u00f6sung der Digitalisierung in einem Handwerksbetrieb – einfach machen.<\/p>\n
Das Ergebnis dieser Digitalisierungsmassnahme war zugleich die Steigerung der Vorbestellungen und der Kundenzufriedenheit, die Reduzierung der Wartezeiten sowie die Optimierung der Betriebsabl\u00e4ufe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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