Aromatische D\u00fcfte von \u00fcber 350 Teesorten, stilvolles Zubeh\u00f6r und die wohlige Verhei\u00dfung einer frisch aufgebr\u00fchten Tasse \u2013 das nehmen Teeliebhaber:innen wahr, wenn sie eines der 134 weltweiten Fachgesch\u00e4fte von TeeGschwendner besuchen. Wie bei fast allen Produkten und Dienstleistungen suchen Konsument:innen heute jedoch zuallererst online nach Informationen und filtern diese nach dem perfekten Angebot in ihrer N\u00e4he. Vor Ort erleben sie dann die verschiedenen Sorten mit allen Sinnen, um am Ende die richtige Wahl zu treffen und das favorisierte Produkt zu erwerben.
\nSie bewegen sich auf einer hybriden Customer Journey: TeeGschwendner m\u00f6chte diese an jedem Punkt begleiten, um online sowie offline auf alle Kundenbed\u00fcrfnisse eingehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Daf\u00fcr arbeitet das Franchise-Unternehmen seit April 2020 mit Uberall CoreX, der Plattform f\u00fcr hybride Customer Experience, um kanal\u00fcbergreifend mehr Kund:innen zu gewinnen und diese durch bessere hybride Erlebnisse st\u00e4rker an die Marke zu binden.<\/p>\n
Mit Uberall steht TeeGschwendner eine Plattform zur Verf\u00fcgung, die s\u00e4mtliche Aspekte der hybriden Customer Experience zentral b\u00fcndelt und ganzheitlich abbildet \u2013 alles aus einer Hand. Vom zweiten Quartal 2020 bis zum ersten Quartal 2021 konnten dadurch im Vergleich zum Vorjahreszeitraum 110 Prozent mehr Ansichten bei der Google-Suche, 103 Prozent mehr umsatzrelevante Klicks sowie zw\u00f6lfmal mehr Antworten auf Online-Bewertungen und 6 Prozent mehr 5-Sterne-Bewertungen erzielt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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