{"id":31408,"date":"2022-02-03T12:19:36","date_gmt":"2022-02-03T11:19:36","guid":{"rendered":"https:\/\/beehz.myrdbx.io\/cases\/social-commerce-ueber-whatsapp\/"},"modified":"2023-07-13T18:21:46","modified_gmt":"2023-07-13T16:21:46","slug":"social-commerce-uber-whatsapp","status":"publish","type":"estate_property","link":"https:\/\/bestretailcases.com\/de\/cases\/social-commerce-uber-whatsapp\/","title":{"rendered":"Social Commerce \u00fcber WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p>Der mittelst\u00e4ndische Farbh\u00e4ndler MissPompadour schloss 2019 sein station\u00e4res Fachgesch\u00e4ft und ging mit seinem Onlineshop live. F\u00fcr einen m\u00f6glichst pers\u00f6nlichen und direkten Kontakt zu seinen Kunden setzte das Team ab Tag eins auf WhatsApp. WhatsApp wurde so gut von den Kunden angenommen, dass der Kanal heute essenzieller Bestandteil ihres erfolgreichen Conversational Business ist. 9 von 10 Beratungs-Chats f\u00fchren zu einem Produktkauf. Das Team erh\u00e4lt t\u00e4glich \u00fcber 500 Beratungsanfragen und Bestellungen \u00fcber WhatsApp.<\/p>\n<p>Durch die auf Messenger-Kommunikation spezialisierte Softwarel\u00f6sung von MessengerPeople (Messenger Communication Platform) werden die zahlreichen Anfragen skalierbar und professionell gemanagt. Innerhalb von zwei Wochen zog das Team seinen Service mit MessengerPeople auf die Messenger Communication Platform mit der offiziellen WhatsApp Business API um. Innerhalb k\u00fcrzester Zeit konnte MissPompadour die Kundenberatung und den Verkauf \u00fcber WhatsApp wieder aufnehmen.<\/p>\n<p>Erik Reintjes, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von MissPompadour, sagt \u00fcber den Einsatz von WhatsApp: \u201cWir catchen viele unsere Kunden \u00fcber Social Media. In WhatsApp konvertieren wir sie. Es ist zwar Aufwand, aber so erfolgreich, dass es sich lohnt. Unser Gesch\u00e4ft w\u00fcrde ohne unseren WhatsApp-Service nicht funktionieren.\u201d (Quelle: Interview mit Erik Reintjes:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/misspompadour\/\">https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/misspompadour\/<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der mittelst\u00e4ndische Farbh\u00e4ndler MissPompadour schloss 2019 sein station\u00e4res Fachgesch\u00e4ft und ging mit seinem Onlineshop live. F\u00fcr einen m\u00f6glichst pers\u00f6nlichen und direkten Kontakt zu seinen Kunden setzte das Team ab Tag eins auf WhatsApp. WhatsApp wurde so gut von den Kunden angenommen, dass der Kanal heute essenzieller Bestandteil ihres erfolgreichen Conversational Business ist. 9 von 10 Beratungs-Chats f\u00fchren zu einem Produktkauf. 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