{"id":23951,"date":"2022-02-03T14:51:20","date_gmt":"2022-02-03T13:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/beehz.myrdbx.io\/cases\/die-neueste-erp-loesung-von-microsoft-inklusive-ls-retail-pos\/"},"modified":"2022-05-05T15:10:08","modified_gmt":"2022-05-05T13:10:08","slug":"die-neueste-erp-losung-von-microsoft-inklusive-ls-retail-pos","status":"publish","type":"estate_property","link":"https:\/\/bestretailcases.com\/de\/cases\/die-neueste-erp-losung-von-microsoft-inklusive-ls-retail-pos\/","title":{"rendered":"Die neueste ERP-L\u00f6sung von Microsoft inklusive LS Retail POS"},"content":{"rendered":"<p>Mountain Air ist Verbier\u2019s gr\u00f6sstes Sport und Lifestyle Gesch\u00e4ft, das Detailhandel, Verleih, Restaurant, Private Members Club, Ausr\u00fcstungsreparatur und -wartung sowie weitere Dienstleistungen unter einem Dach vereint. Verschiedene Teile des Gesch\u00e4fts, insbesondere der Verleih und das Restaurant, werden unabh\u00e4ngig voneinander als Konzessionen betrieben.<\/p>\n<p>Damit die Kunden beispielsweise Artikel im Ladengesch\u00e4ft abholen und in der Verleihabteilung bezahlen k\u00f6nnen, war es erforderlich, die bestehenden Systeme der Konzessionspartner mit den ERP-, CRM- und Loyalty-Systemen von Mountain Air zu integrieren. Zielsetzung dabei war es, eine einheitliche L\u00f6sung zu schaffen, die sowohl das Kundenerlebnis und die Kundenbeziehungen verbessert als auch die Mitarbeiterproduktivit\u00e4t erh\u00f6ht. Kundenerwartungen sollten \u00fcbertroffen und mehr Ressourcen auf den Verkauf und den Kundenservice konzentriert werden.<\/p>\n<p>Navtech konnte bereits vielen Unternehmen dabei helfen, ihr Gesch\u00e4ft so zu vernetzen, dass sie bessere Entscheidungen treffen konnten \u2013 prim\u00e4r auf Basis besser vernetzter Kundendaten.<\/p>\n<p><strong>Vorteile f\u00fcr den Endkunden<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Was auch immer die Kundenbed\u00fcrfnisse in den Bergen sind, k\u00f6nnen diese online oder offline abgedeckt werden, von der Ski- oder Bike-Miete \u00fcber den Kauf von Outdoor-Bekleidung und -Ausr\u00fcstung bis hin zum Mittagessen im Restaurant.<\/li>\n<li>Verleih-Bestellungen sind jederzeit online m\u00f6glich und werden bis zur Abholung vor Ort vorbereitet.<\/li>\n<li>Jeder erste Kauf oder jede erste Buchung macht Kunden zu einem Treuemitglied und verschafft ihnen dadurch besondere Vorteile. Mitglieder des Sportclubs geniessen vorrangigen Service. Als Teil der Treuemitgliedschaft k\u00f6nnen Kunden im Voraus eine fr\u00fcher gebuchte Leistung oder gekauften Artikel zu jeder Zeit per Mobile App anfordern und im Gesch\u00e4ft abholen oder direkt ins Hotel liefern lassen. \u00dcber die integrierte Treue-App kann weiterhin Essen im Restaurant bestellt werden, wobei die im Mitgliedsprofil hinterlegten Allergene automatisch ber\u00fccksichtigt werden.<\/li>\n<li>Bezahlen \u2013 mehr als einfach! Es sind alle g\u00e4ngigen Zahlungsarten verf\u00fcgbar. F\u00fcr Mitglieder des Sportclubs sind auch Ratenzahlungen m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vorteile f\u00fcr den Retailer<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Eine einzige ERP-Plattform mit zentraler Unterst\u00fctzung<\/li>\n<li>Verbesserte Kundenerfahrung und -betreuung durch Integration der On- und Offline-Vertriebskan\u00e4le sowie aller wesentlichen Touch Points<\/li>\n<li>Bindung wiederkehrender Treuemitglieder durch Loyalty App im Apple Store und Google Play<\/li>\n<li>Pr\u00e4zise Cashflow-Zuweisung und Berichterstattung an Konzession\u00e4re. Der Kunde kann Rechnungen in verschiedenen Abteilungen on- oder offline bezahlen, unabh\u00e4ngig vom Betreiber der jeweiligen Abteilung<\/li>\n<li>EDI-Anbindung mit Lieferanten, beispielsweise B2B-Anschluss zu Zalando<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Weitere Vorteile durch das integrierte ERP-System:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Arbeiten Sie, wo immer Sie sind und profitieren Sie stets vom vollen Funktionsumfang auf Ihrem Desktop, Tablet oder Smartphone, unter Windows, Android oder iOS, ob On-Premises oder in der Cloud. W\u00e4hlen Sie das Bereitstellungskonzept, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt \u2013 Saas (nur Client), gehostet (auf Server eines externen Rechenzentrums) oder On Premises (lokal auf Ihren Servern).<\/li>\n<li>Nutzen Sie alle Microsoft-Anwendungen unter einer Oberfl\u00e4che: Office 365, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Power BI, Power Apps, Microsoft Flow, etc.<\/li>\n<li>Verbinden Sie Personen, Prozesse und Insights um bessere Entscheidungen schneller treffen zu k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Sorgen Sie f\u00fcr eine bessere Kundenbetreuung, indem Sie den gesamten Verkaufsprozess innerhalb von Microsoft Outlook verwalten, und erzielen Sie bessere Ergebnisse mit vernetzten Servicevorg\u00e4ngen.<\/li>\n<li>Verwenden Sie Echtzeitdaten\u00a0f\u00fcr den Lagerplatz und die Menge jedes Artikels.<\/li>\n<li>F\u00fcllen Sie den Bestand auf Basis von tats\u00e4chlichen Nachfragemengen und Verf\u00fcgbarkeiten wieder auf, indem Sie mithilfe integrierter Umsatzplanung und voraussichtlichen Fehlbest\u00e4nden automatisch Bestellungen ausl\u00f6sen.<\/li>\n<li>Optimieren Sie Zwischenlagerung und Kommissionierung. Beschleunigen Sie Lieferungen und verringern Sie Lageraufenthalte durch Direktumschlag.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mountain Air ist Verbier\u2019s gr\u00f6sstes Sport und Lifestyle Gesch\u00e4ft, das Detailhandel, Verleih, Restaurant, Private Members Club, Ausr\u00fcstungsreparatur und -wartung sowie weitere Dienstleistungen unter einem Dach vereint. Verschiedene Teile des Gesch\u00e4fts, insbesondere der Verleih und das Restaurant, werden unabh\u00e4ngig voneinander als Konzessionen betrieben. 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