{"id":23290,"date":"2022-02-04T21:37:40","date_gmt":"2022-02-04T20:37:40","guid":{"rendered":"https:\/\/beehz.myrdbx.io\/cases\/conversion-rate-steigerung-durch-optimierung\/"},"modified":"2022-04-12T10:45:49","modified_gmt":"2022-04-12T08:45:49","slug":"conversion-rate-steigerung-durch-optimierung","status":"publish","type":"estate_property","link":"https:\/\/bestretailcases.com\/de\/cases\/conversion-rate-steigerung-durch-optimierung\/","title":{"rendered":"Conversion Rate Steigerung durch Optimierung"},"content":{"rendered":"

Die Telef\u00f3nica Deutschland GmbH geh\u00f6rt mit den Marken O2 und Blau zu den wichtigsten Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Blau bringt mobile Kommunikation auf den Punkt und pr\u00e4sentiert ein konsequent vereinfachtes Tarifportfolio. In einem urspr\u00fcnglich stark station\u00e4ren Gesch\u00e4ft wachsen Retail und Online nun vermehrt zusammen. So sollen auch die verf\u00fcgbaren Tarifportfolios online einfach und selbsterkl\u00e4rend dargestellt sein. F\u00fcr Optimierungen der Darstellung des Shops sowie Personalisierungsma\u00dfnahmen auf blau.de und o2online.de setzt Telef\u00f3nica auf trbo.<\/p>\n

Auf blau.de werden die verf\u00fcgbaren Mobilfunktarife bereits seit langem \u00fcbersichtlich in einer sogenannten Tariftreppe dargestellt, die die Vorteile der unterschiedlichen Tarife klar kommuniziert. Sie ist direkt auf der Startseite eingebunden, um den Usern die M\u00f6glichkeit zu bieten, schnell einen Kauf abzuschlie\u00dfen. Die einzelnen Tarife verlinken auf die jeweilige Detailseite mit weiteren Informationen. Von dort wird der gew\u00e4hlte Tarif in den Warenkorb gelegt.<\/p>\n

Eine Hypothese von Telef\u00f3nica\/Blau war, dass ein Direkteinstieg in den Warenkorb \u00fcber die Tariftreppe die Customer Journey vereinfacht und somit zu einer h\u00f6heren Conversion Rate im Tarifproduktportfolio f\u00fchrt. Entsprechend wurde mit trbo ein Test aufgesetzt und auf der Website eingebunden: Die Tariftreppe mit den drei Haupt-Tarifen auf der Startseite\u00a0www.blau.de<\/a>\u00a0sollte in einem\u00a0Split-Test (50% bestehende Variante vs. 50% neue Variante mit Direktverlinkung in den Warenkorb)<\/strong>\u00a0getestet werden.<\/p>\n

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Eingebunden wurde die \u00c4nderung \u00fcber trbo direkt auf der blau.de-Homepage. Visuell wurde die Variante nur leicht angepasst, um den Effekt der Direktverlinkung als Prim\u00e4r-\u00c4nderung zu testen. Das Wording des CTA-Buttons wurde \u00fcber trbo zu \u201cIn den Warenkorb\u201d umgewandelt. Der Klick auf den CTA f\u00fchrte statt auf die Produktdetailseite direkt in den Warenkorb, in dem der entsprechende Tarif bereits vorausgew\u00e4hlt war. Unterhalb des CTAs wurde ein Linktext auf die Detailseite des Angebots eingef\u00fcgt, so dass User bei Bedarf weiterhin dorthin gelangen konnten. Um den rechtlichen Vorgaben zu entsprechen und weitere Details des Tarifs abzubilden, wurde dazu das Produktinformationsblatt verlinkt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Die Auswertung des Tests erfolgte ebenfalls innerhalb der trbo-Plattform. Bei der Auswertung des Tests wurden nur die User betrachtet, die mit der Tariftreppe interagierten und mit einem Tarif aus selbiger konvertierten. Die Direktverlinkung in den Warenkorb mit trbo erreichte einen\u00a0Uplift der Conversion Rate um 25,8%.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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